Este artigo descreve o problema resolvido pela resolução de problemas, o que faz para os mitigar e as condições que podem fazer com que seja executado. Para obter mais informações sobre a solução de problemas, consulte Mantenha seu dispositivo funcionando sem problemas com a solução de problemas recomendada.
Qual é o problema resolvido por essa solução de problemas?
Alguns utilizadores não conseguem iniciar sessão noMicrosoft 365 aplicações de ambiente de trabalho. Isto inclui: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint e Word. Veja esta ligação para obter mais detalhes:
Como a solução de problemas reduz o problema?
A resolução de problemas verifica se o pacote Microsoft.AAD.BrokerPlugin está em falta. Em caso afirmativo, instala o pacote.
Quando a solução de problemas é executada?
Esta resolução de problemas é executada automaticamente em dispositivos em SKUs Enterprise e Pro do Microsoft 365 Desktop que a Microsoft deteta que estão em falta o pacote Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Os dispositivos marcar para resoluções de problemas aplicáveis uma vez por dia.
A resolução de problemas não pode ser executada manualmente. Para mitigar manualmente este problema, veja o seguinte:
Como posso marcar se a resolução de problemas foi executada num dispositivo?
Verifique o histórico de resolução de problemas para ver se esta resolução de problemas foi executada no seu dispositivo ao aceder a Iniciar definições > > Atualizar & Segurança > Resolução de problemas > Ver histórico de resolução de problemas no Windows 10 ou Iniciar Definições do > > Resolução de Problemas do Sistema > > Histórico de resolução de problemas recomendado no Windows 11 e procure o seguinte:
Resolução de problemas de acesso profissional ou escolar Reparar automaticamente ficheiros e definições do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo
