Siga estas etapas para diagnosticar e corrigir problemas automaticamente com arquivos e pastas no Windows. Esses problemas podem incluir o inablility para excluir arquivos ou pastas da lixeira, ou tive com a tentativa de copiar, mover, renomear ou excluir um arquivo.
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Selecione o botão Baixar nesta página.
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Na caixa de diálogo Download de Arquivo, clique em Executar ou em Abrir e siga as etapas na Solução de problemas de Arquivos e Pastas.
Observações:
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Esta solução de problemas pode estar somente em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
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Se você não estiver no computador que apresenta o problema, salve a solução de problemas em um pen drive ou em um CD e depois execute-a no computador que apresenta o problema.
O que corrige
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Não é possível esvaziar a lixeira ou excluir um arquivo ou uma pasta dentro da lixeira.
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Ao tentar renomear ou mover um arquivo, você recebe a seguinte mensagem de erro: "o arquivo ou a pasta não existe".
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Ao copiar, mover, renomear ou excluir um arquivo em um compartilhamento de rede, você recebe a seguinte mensagem de erro: "há um erro de permissão de rede ou arquivo. A conexão de rede pode ter sido perdida" ou "A pasta não existe. O arquivo pode ter sido movido ou excluído. Deseja criá-lo?"
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Suas configurações de exibição ou personalizações para uma ou mais pastas podem ser perdidas ou incorretas.
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Você não pode usar atalhos de teclado para selecionar mais de um item no Windows Explorer, ou não pode selecionar vários itens em uma janela do Windows Explorer, mantendo a tecla Shift ou a tecla CTRL enquanto seleciona os itens.
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Alguns ícones em meu computador, no Windows Explorer, na área de trabalho ou na barra de início rápido mudam aleatoriamente.
Funciona no
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Windows 7
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Windows 8
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Windows 8.1
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Windows 10
