O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
Observação: A Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft (MSDT) foi preterida e será removida das próximas versões do Windows. Para obter mais informações, confira Preterição da Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft (MSDT) e Solucionadores de Problemas do MSDT.
Siga estes passos para diagnosticar e reparar automaticamente problemas com ficheiros e pastas no Windows. Estes problemas podem incluir a inablilidade de eliminar ficheiros ou pastas da Reciclagem ou problemas ao tentar copiar, mover, mudar o nome ou eliminar um ficheiro.
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Selecione o botão Baixar nesta página.
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Na caixa de diálogo Download de Arquivo, clique em Executar ou em Abrir e siga as etapas na Solução de problemas de Arquivos e Pastas.
Observações:
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Esta solução de problemas pode estar somente em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
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Se você não estiver no computador que apresenta o problema, salve a solução de problemas em um pen drive ou em um CD e depois execute-a no computador que apresenta o problema.
O que corrige
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Não é possível esvaziar a Reciclagem ou eliminar um ficheiro ou uma pasta dentro da Reciclagem.
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Quando tenta mudar o nome ou mover um ficheiro, recebe a seguinte mensagem de erro: "O ficheiro ou pasta não existe".
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Quando copia, move, muda o nome ou elimina um ficheiro numa partilha de rede, recebe a seguinte mensagem de erro: "Existe um erro de permissão de rede ou ficheiro. A conexão de rede pode ter sido perdida" ou "A pasta não existe. O arquivo pode ter sido movido ou excluído. Deseja criá-lo?"
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As definições ou personalizações da Vista para uma ou mais pastas podem ser perdidas ou incorretas.
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Não é possível utilizar atalhos de teclado para selecionar mais do que um item no Windows Explorer ou não consegue selecionar múltiplos itens numa janela do Windows Explorer ao premir a tecla Shift ou a tecla Ctrl enquanto seleciona os itens.
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Alguns ícones em O Meu Computador, no Windows Explorer, no ambiente de trabalho ou na Barra de Iniciação Rápida mudam aleatoriamente.
