Mais informações sobre o Microsoft Rewards

Se tiver menos de 13 anos (ou idade de menor no seu país ou região), o encarregado de educação/tutor legal terá de dar consentimento no momento em que criar a sua conta Microsoft. Saiba mais sobre a autorização parental.

Certifique-se apenas de que tem sessão iniciada com a conta Microsoft associada à sua conta rewards quando comprar conteúdo. 

Os membros de Nível 2 podem ganhar mais pontos no Bing, ganhar pontos na Microsoft Store, poupar nos resgates de recompensas e obter acesso a ofertas exclusivas. Lembre-se de verificar a página Recompensas relativamente às ofertas atuais, bem como à sua Região para obter o resgate e a taxa de ganhos atuais. 

É fácil obter o seu caminho para o Microsoft Rewards com o Bing, basta começar a procurar. Os membros de Nível 1 podem ganhar pontos até 10 pesquisas por dia e os membros do Nível 2 podem ganhar pontos até 30 pesquisas por dia. 

Para obter os detalhes da recompensa, aceda ao Histórico de Encomendas e analise a lista das suas encomendas. Procure a recompensa em questão e, na extremidade direita, clique no botão Detalhes da Encomenda para obter o seu código de resgate ou ligação. Selecione Reenviar se quiser uma cópia do seu e-mail de confirmação e/ou selecione Detalhes da Encomenda se quiser obter os detalhes da sua recompensa. 

Existem alguns motivos pelos quais a sua raia foi reposta: 

• Os conjuntos diários não foram concluídos a tempo

• Utilizou uma VPN ou um dispositivo com um fuso horário diferente, uma vez que as séries são baseadas no fuso horário do dispositivo. Utilizar uma definição de tempo diferente pode fazer com que o sistema não reconheça a sua raia.

• Tem sessão iniciada numa conta diferente. Depois de concluído, o conjunto diário apresentará uma marca de verificação verde.

Certifique-se de que está a verificar se está a fornecer o código correto ou a ligação de resgate. Se continuar a deparar-se com o problema, não poderá resgatar um código.

Pedimos o seu número de telefone quando aderir e, ocasionalmente, quando resgatar pontos para uma recompensa. Precisará de um telemóvel ou número de telefone fixo. Para obter ajuda, leia Resolver problemas de código de verificação

Pode ver os resultados de cada sorteio no https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Estão listados mais detalhes e termos e condições completos na página de cada sorteio.  

Eis os passos sobre como pode subscrever/anular a subscrição da newsletter do Microsoft Rewards: 

1. Aceda a https://account.microsoft.com/profile 

2. Em Informações da Conta, selecione Preferências de Comunicação 

3. Anule a seleção da newsletter que não pretende receber e selecione Guardar. 

Existem alguns motivos pelos quais o saldo não está a ser atualizado: 

• O Modo de Atribuição está ativado (consulte FaQ sobre Dar com o Bing para obter mais detalhes)

• Tem sessão iniciada numa conta diferente ou os dados do browser não estão a ser sincronizados com os dados da base de dados do Rewards.

• Parece que está a tentar ganhar pontos fora do seu mercado atual, o que constitui uma violação da política do programa.

O Modo de Atribuição pode estar ativado. Para obter mais detalhes, veja FaQ sobre o Give with Bing (Dar com o Bing ). 

Existem algumas razões pelas quais não está a ganhar pontos para as suas pesquisas: 

• O Modo de Atribuição está ativado. Para obter mais detalhes, veja FaQ sobre o Give with Bing (Dar com o Bing ).

• Tem sessão iniciada numa conta diferente ou os dados do browser não estão a ser sincronizados com os dados da base de dados do Rewards.

• O seu pc/contador móvel foi maximizado, as pesquisas adicionais não serão creditadas até que o contador seja reposto.

• As consultas são introduzidas por um bot, macro ou outros meios automatizados de qualquer tipo.

• Parece que está a tentar ganhar pontos fora do seu mercado atual, o que constitui uma violação da política do programa.

Certifique-se de que não está a tentar resgatar pontos do Microsoft Reward enquanto utiliza um número de telefone VoIP, utiliza uma VPN ou introduz o código incorreto ou atingiu o máximo de utilizações permitidas num único número de telefone. Para saber mais sobre o que pode estar a impedi-lo de resgatar os seus pontos, consulte o artigo Como resgatar pontos do Microsoft Rewards .  

A sua compra/encomenda pode ter sido cancelada por vários motivos devido à utilização de um número de telefone VoIP, à utilização de uma VPN ou à resgate de pontos de recompensa em várias regiões. Para saber mais sobre o que pode estar a impedi-lo de resgatar os seus pontos, consulte o artigo Controlar as minhas encomendas do Microsoft Rewards .  

Os Cartões de Oferta da Microsoft e da Xbox resgatados através dos seus pontos do Microsoft Rewards são depositados diretamente no saldo da sua conta Microsoft. Os fundos adquiridos desta forma são considerados saldo promocional. Qualquer saldo promocional numa conta Microsoft está sujeito a expiração conforme estabelecido nos termos e condições da promoção.  

Se não conseguir encontrar o que procura aqui, preencha o formulário de Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipa de suporte irá contactá-lo. 

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