Utilizar a remoção Windows de problemas de ativação
A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 11, a remoção de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a remoção de problemas, selecione Iniciar > Definições > sistema > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas .
Abrir definições de Remoção de problemas
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, para mais informações, consulte Criar uma conta de utilizador ou de administrador local no Windows. A opção Remoção de Problemas só está disponível se a sua cópia Windows 11 não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para mais informações sobre a ativação, consulte Ativar Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a remoção de problemas não conseguir corrigir o seu problema, contacte o suporte.
Nota: Windows ativação necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter informações online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a remoção de problemas, selecione Iniciar >Definições > sistema > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas .
Abrir definições de Remoção de problemas
Para ativar utilizando a sua licença digital, terá de atualizar para o Windows 11 Pro:
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Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
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Na remoção de problemas, selecione Atualizar para o Windows 11 Pro.
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Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Para ativar utilizando a sua licença digital, terá de instalar o Windows 11 Casa:
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Vá para a página de ferramentas de criação de suportes de multimédia.
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Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar os suportes de Windows 11 Home e como fazer uma instalação limpa.
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Durante a configuração do Windows 11 Casa, ser-lhe-à pedido para introduzir uma chave de produto. Uma vez que já tem uma licença digital para o Windows 11 Casa, pode ignorar este passo e continuar com a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Está associada Windows 11 licenças digitais do seu dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para ajudar a resolver este problema, consulte Reativar o Windows após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
Tópicos relacionados
A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 10, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a remoção de problemas, selecione Iniciar > Definições> Atualizar & Segurança > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas .
Abrir definições de Remoção de problemas
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, para mais informações, consulte Criar uma conta de utilizador ou de administrador local no Windows. A opção Resolução de problemas só se encontrará disponível se a sua cópia do Windows 10 (Versão 1607 ou posterior) não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para mais informações sobre a ativação, consulte Ativar Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a remoção de problemas não conseguir corrigir o seu problema, contacte o suporte.
Nota: Windows ativação necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter informações online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a remoção de problemas, selecione Iniciar >Definições> Atualizar & Segurança > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas .
Abrir definições de Remoção de problemas
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de atualizar para o Windows 10 Pro:
-
Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
-
Na remoção de problemas, selecione Atualizar para Windows 10 Pro.
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Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de instalar o Windows 10 Home:
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Vá para a página de ferramentas de criação de suportes de multimédia.
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Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar um suporte de dados de instalação para o Windows 10 Home e como efetuar uma instalação limpa.
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Durante a configuração do Windows 10 Home, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Como já tem uma licença digital para o Windows 10 Home, poderá ignorar este passo e continuar a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Uma licença digital do Windows 10 está associada ao dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para ajudar a resolver este problema, consulte Reativar o Windows 10 após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
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