Reativar o Windows 10 após uma alteração de hardware

No Windows 10 (Versão 1607 ou posterior), é possível associar a sua conta Microsoft à licença digital para o Windows 10 no dispositivo. Tal pode ajudá-lo a reativar o Windows através da Resolução de problemas de ativação se efetuar posteriormente uma alteração significativa no hardware, como a substituição da placa principal.

Para adicionar a sua conta Microsoft e associá-la à licença digital:

  1. Selecione o botão Iniciar , Definições > Atualização e segurança > Ativação > e, em seguida, selecione Adicionar uma conta. Para adicionar a sua conta Microsoft, necessita de ter sessão iniciada como administrador.
  2. Introduza a sua conta Microsoft e palavra-passe e, em seguida, selecione Iniciar sessão. Também necessitará de introduzir a palavra-passe da sua conta local se a conta Microsoft introduzida não for uma conta ligada.
  3. Após adicionar a sua conta Microsoft, ser-lhe-á apresentada a mensagem O Windows está ativado com uma licença digital associada à sua conta Microsoft na página de Ativação.


Utilizar a Resolução de problemas de ativação após uma alteração significativa no hardware

Após adicionar a sua conta Microsoft e associá-la à licença digital, poderá utilizar a Resolução de problemas de ativação para ajudar a reativar o Windows após uma alteração significativa no hardware.


  1. Selecione o botão Iniciar , selecione Definições > Atualização e segurança > Ativação e, em seguida, selecione Resolução de problemas. Tem de ter sessão iniciada como administrador.
  2. A resolução de problemas apresentará uma mensagem a indicar que não é possível ativar o Windows no dispositivo. Selecione Alterei hardware neste dispositivo recentemente e, em seguida, selecione Seguinte.
  3. Introduza a sua conta Microsoft e palavra-passe e, em seguida, selecione Iniciar sessão. Também necessitará de introduzir a palavra-passe da sua conta local se a conta Microsoft introduzida não for uma conta ligada.
  4. La lista de dispositivos associados à sua conta Microsoft, selecione o dispositivos que está a utilizar, selecione a caixa de verificação junto a Este é o dispositivo que estou a utilizar de momento e, em seguida, selecione Ativar.

    Se não vir o dispositivo que está a utilizar na lista de resultados, certifique-se de que tem sessão iniciada no dispositivo com a mesma conta Microsoft que associou à licença digital para o Windows 10.

    Se tiver sessão iniciada com a conta Microsoft correta, eis algumas outras razões pelas quais poderá não conseguir reativar o Windows:

        • A edição do Windows no dispositivo não corresponde à edição do Windows associada à licença digital.
        • O tipo de dispositivo que está a ativar não corresponde com o tipo de dispositivo associado à licença digital.
        • O Windows nunca foi ativado no dispositivo.
        • Atingiu o limite de vezes de reativação do Windows no dispositivo.
        • O dispositivo tem mais de um administrador e um dos outros administradores já reativou o Windows no dispositivo.
        • O dispositivo é gerido pela sua organização e a opção para reativar o Windows não se encontra disponível. Para obter ajuda para a reativação, contacte o técnico de suporte da sua organização.
        Se necessitar de ajuda adicional para reativar o Windows no dispositivo, contacte o suporte ao cliente.

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        ID do Artigo: 20530 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

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