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Tire mais partido do seu e-mail com Outlook.com. Simplificámos a pesquisa para que seja mais fácil do que nunca encontrar o que procura. As novas funcionalidades, como Ficheiros e as pré-visualizações de anexos, permitem-lhe ver as suas imagens e ficheiros sem sair da sua caixa de entrada. Para além disso, também já pode adicionar emojis e GIFs às suas mensagens.

Nota: Este site fornece ajuda para pessoas que utilizam Outlook.com num computador de secretária ou tablet grande. Se estiver a utilizar Outlook.com num browser para dispositivos móveis, clique aqui.

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Para alterar as suas definições do Correio para que a sua caixa de entrada tenha o aspeto e comportamento que pretende, consulte Personalizar a sua nova experiência do Correio no Outlook.com. Dê ainda uma vista de olhos pelo Fórum da Comunidade do Outlook.com.

Clique em qualquer título abaixo para expandi-lo e ver as instruções. 

  1. Junto ao canto superior direito da janela, selecione O ícone Definições.para abrir a janela Definições .

  2. Selecione Esquema de > de Correio e, na secção Caixa de Entrada Destaques, selecione Não ordenar as minhas mensagens.

  3. Selecione Guardar.

  1. Junto ao canto superior direito da janela, selecione O ícone Definições.para abrir a janela Definições .

  2. Selecione Correio > Esquema e, na secção Painel de Leitura, selecioneÀ direita, Na parte inferior ou Ocultar painel de leitura.

  3. Selecione Guardar.

  1. Junto ao canto superior direito da janela, selecione O ícone Definições.para abrir a janela Definições .

  2. Selecione Esquema de > deCorreio. Se não quiser que as suas mensagens sejam organizadas por conversação, na secção Organização da mensagem, selecione Mostrar e-mail como mensagens individuais.

  3. Selecione Guardar.

  1. Na parte superior da página, selecione o seu nome ou a imagem da sua conta.

    Selecione o seu nome ou imagem de perfil no canto superior direito do Outlook.com para alterar a sua palavra-passe.

  2. Selecione O meu perfil > Alterar palavra-passe.

  1. Na lista de mensagens, selecione a mensagem que pretende anexar.

  2. Arraste a mensagem para o painel de composição de mensagens.

  3. Posicione o rato por baixo da linha de assunto e largue a mensagem. A mensagem deverá ser anexada.

No novo Outlook.com, o modo predefinido de visualização de mensagens é a vista de conversação. Nesta vista, uma conversação de e-mail pode incluir vários itens. Se um item tiver um anexo associado, será apresentado um ícone de clipe junto a esse item na lista de mensagens.

Para encontrar o item com o anexo, percorra a lista de itens no tópico. Procure o item com o ícone de clipe junto ao mesmo.

Os eventos do calendário podem ser utilizados para o seu próprio evento pessoal ou pode convidar outras pessoas para criar uma reunião presencial ou do Teams. 

  1. Selecione O ícone Calendário.Calendário.

  2. Selecione Novo Evento.

  3. No ecrã Novo evento, introduza o título e escolha uma data e hora. Também é aqui que pode introduzir a descrição e escolher diferentes opções de agendamento.

  4. Se quiser convidar pessoas para o evento, introduza os nomes ou endereços de e-mail das pessoas que pretende convidar no campo Convidar participantes .

  5. Quando terminar, selecione Guardar. Se tiver convidado outras pessoas, o Outlook enviará o convite a essas pessoas.

Outlook.com ajuda e resolução de problemas

Explorar as funcionalidadesOutlook.com

Clique em qualquer título abaixo para expandi-lo e ver mais informações.  

Saiba como tirar mais partido da sua ligação com o Outlook.com. Simplificámos a pesquisa para que seja mais fácil do que nunca encontrar o que procura. A nova funcionalidade Pré-visualização de Anexos do Outlook permite-lhe ver as suas imagens e ficheiros sem sair da sua caixa de entrada. Agora pode adicionar emojis e GIFs às suas mensagens. Ou que tal personalizar o aspeto e funcionalidade da sua caixa de correio? Para alterar facilmente as suas definições para que a sua caixa de entrada tenha o aspeto pretendido, consulte Personalizar a sua nova experiência de Correio no Outlook.com.

Vamos aprofundar as novidades no Outlook.com mais à frente neste artigo, mas primeiro vamos esclarecer alguma da confusão em torno deste serviço. Eis um resumo rápido do que precisa de saber:

  • Outlook.com é o nome atual do serviço de e-mail da Microsoft, anteriormente conhecido como Hotmail (e posterior, como Windows Live Hotmail).

  • O Correio do Outlook é a aplicação Web que lhe permite navegar na sua conta de e-mail Outlook.com. Faz parte do conjunto de aplicações Web do Outlook na Web. O Correio do Outlook é o front-end enquanto Outlook.com é o back-end.

  • Quando o Hotmail foi renomeado como Outlook.com, os utilizadores existentes do Hotmail tinham permissão para manter os seus endereços de e-mail @hotmail.com, mas os novos utilizadores já não conseguiam criar contas de e-mail com esse domínio. Em vez disso, os novos utilizadores só podiam criar endereços @outlook.com, apesar de ambos os domínios utilizarem o mesmo serviço de e-mail.

  • O Outlook (ou Office Outlook) é o cliente de e-mail de ambiente de trabalho da Microsoft. Pode ser utilizado com Outlook.com endereços de e-mail ou com outros endereços de e-mail.

Tudo o resto, incluindo o Outlook Express, o MSN Mail e o Windows Live Mail, já não é relevante, a menos que esteja a utilizar versões desatualizadas do Windows.

No entanto, tenha em atenção a aplicação Correio do Windows, metade de uma oferta de e-mail e calendário agrupada com uma nova instalação do Windows 10 (a outra metade é Calendário). Esta é uma aplicação simples concebida para processar várias contas e uma utilização de e-mail bastante moderada.

Quando inicia sessão no Outlook.com, vai diretamente para a sua Caixa de Entrada.

Cabeçalho da Caixa de Entrada do Outlook.com

Descrição

Ações

Mensagem

Crie uma nova mensagem ao selecionar Novo e-mail.

Lista de pastas

A lista Pastas inclui as pastas na sua caixa de correio. Pode incluir outras pastas, como Favoritos, Rascunhos, Itens Enviados e Arquivo.

Para mostrar ou ocultar a lista pastas, selecione Mostrar ou Ocultar o painel de navegação.

Clique com o botão direito do rato numa pasta existente e selecione Criar nova subpasta.

Consulte Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook.com para saber mais acerca das pastas disponíveis.

Caixa Procurar

Na caixa Procurar , escreva o nome ou endereço de e-mail de uma pessoa ou uma palavra-chave que pretenda procurar e prima Enter ou selecione .

Janela de pesquisa

Lista de mensagens

Apresenta uma lista das mensagens na pasta atual. Também poderá surgir um alerta visual a indicar que uma mensagem não foi lida, que tem um anexo ou que está sinalizada.

Na parte superior da lista de mensagens, pode selecionar como quer ver a lista.

Selecione Filtrar e escolha entre Todos, Não Lido, Sinalizado, Para mim, Tem ficheiros, Menciona-me, Tem convites de calendário ou Ordenar > por Data, Categoria, De, Tamanho, Importância ou Assunto.

Cada mensagem também tem uma minibarra de ferramentas quando abre a mensagem numa nova janela. Para cada mensagem, pode eliminá-la, marcá-la como não lida, sinalizar a mensagem ou afixá-la para mantê-la na parte superior da pasta.

Painel de leitura

A mensagem ou conversação que selecionar é apresentada no painel de leitura. Consoante o esquema que escolheu, pode utilizar a barra de comandos acima do painel de leitura para realizar ações comuns, como eliminar, arquivar, varrer, mover e-mails ou categorizar.

Utilize a barra de comando acima do painel de leitura para executar ações comuns, tais como eliminar, arquivar, varrer, mover e-mails ou categorizar.

Selecione Mais Ícone mais para ver ações adicionais, por exemplo, uma opção para imprimir uma mensagem. Se quiser saber mais sobre como imprimir, consulte Imprimir e-mails e calendários no Outlook.com.

Monitorize os compromissos, reuniões ou outro evento a partir de qualquer lugar. Adicione, edite ou elimine eventos ao utilizar vistas diárias, semanais ou mensais. Para obter mais informações sobre como trabalhar com calendários no Outlook.com, aceda a Utilizar o Calendário no Outlook.com.

Descrição

Ações

Novo evento

Crie um novo evento ao selecionar Novo evento. Em seguida, preencha as informações sobre o evento.

Os seus calendários

Em Calendários, O meu calendário é a seleção predefinida e o mesmo é apresentado na vista Mês. Pode avançar ou retroceder nos meses do calendário ao utilizar as setas acima do calendário.

Pode adicionar outros calendários, por exemplo um calendário de feriados, ao selecionar Adicionar calendário no painel esquerdo. Depois de adicionar um novo calendário, pode optar por apresentá-lo ao selecionar ou desselecionar a opção Calendário.

Se decidir que não quer o calendário que criou, clique com o botão direito do rato no calendário e selecione Remover.

Outros calendários

Pode ver mais do que um calendário de cada vez, adicionar outros calendários, escolher o calendário a apresentar e criar novos calendários.

Opções de visualização

Selecione a sua vista de calendário: Dia, Semana de trabalho, Semana ou Mês. Para regressar ao dia de hoje, selecione Hoje no lado esquerdo da barra de comandos acima do calendário.

Painel do calendário

Quando seleciona um dia específico no calendário, qualquer compromisso ou evento agendado para esse dia é listado nesta área. Também pode selecionar um dia ou intervalo de tempo e criar um novo compromisso ou evento.

Utilize a página Pessoas para localizar, ver, criar e editar contactos e listas de contactos. Para saber mais sobre como gerir contactos no Outlook.com, aceda a Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com.

Descrição

Ações

Caixa Procurar

Comece a escrever na caixa de pesquisa para localizar um contacto ou uma lista de contactos.

Barra de Ferramentas

Pode criar, editar ou eliminar contactos, ou escolher outras opções, com a barra de ferramentas Pessoas.

  • Crie um novo contacto ao selecionar Novo contacto.

  • Crie uma nova lista de contactos ao selecionar a seta junto a Novo contacto e, em seguida, Nova lista de contactos.

Adicione um contacto aos seus Favoritos ao selecionar um contacto na lista e, em seguida, Adicionar aos favoritos. Quando adicionar alguém como um favorito em Pessoas, esse contacto também aparecerá na secção Favoritos em Correio e vice-versa, desde que o contacto tenha um endereço de e-mail.

Para importar contactos de outros serviços de e-mail, exportar contactos ou limpar contactos duplicados, selecione uma opção no menu Gerir contactos .

Os meus contactos no painel esquerdo

Favoritos: mostra os contactos que adicionou como favoritos em Pessoas ou em Correio.

Todos os contactos: mostra os seus contactos a partir de todas as pastas.

Todas as listas de contactos: mostra todas as listas de contactos de todas as pastas.

Grupos: ao aderir a um grupo, terá acesso à caixa de correio do grupo, ao calendário, ao bloco de notas do OneNote e ao site de equipa. As permissões são cuidadas automaticamente, pelo que não precisa de se preocupar com a falta de reuniões ou conversações.

Contactos ou Listas de contactos

Mostra os contactos ou as listas de contactos, consoante o que selecionou no painel à esquerda. Selecione um contacto ou uma lista de contactos para ver detalhes no cartão de contacto à direita. Também pode selecionar múltiplos contactos para, por exemplo, enviar um e-mail aos contactos selecionados.

Nos contactos, pode selecionar Filtro no canto superior direito para selecionar os contactos a apresentar na lista e a ordem dos mesmos.

Cartão de contacto

Consulte ou edite informações sobre o contacto ou a lista de contactos.

Entre diretamente em contacto com alguém ao selecionar Iniciar chat ou Enviar e-mail.

Utilize as Tarefas para criar, gerir e monitorizar as ações que pretende realizar. Saiba mais sobre as Tarefas novas e clássicas no Outlook.com ao aceder a Utilizar as Tarefas no Outlook.com.

Descrição

Ações

Listas de tarefas

As Tarefas incluem quatro listas predefinidas, além de quaisquer outras listas de tarefas que criar.

Conteúdos da lista de tarefas

Visualize e gira as tarefas na lista selecionada a partir desta janela. Aqui pode também criar novas tarefas. Clique com o botão direito do rato numa tarefa para ver uma lista de opções ou selecione uma tarefa para ver e gerir os detalhes da mesma.

Painel dos detalhes da tarefa

Depois de selecionar uma tarefa, pode utilizar o painel de detalhes, por exemplo, para adicionar mais informações, adicionar passos ou marcar tarefas como importantes.

Ainda precisa de ajuda?

Também pode obter suporte de outros utilizadores do Outlook.com no nosso Fórum da Comunidade, ou obter ajuda ao selecionar Contactar o Suporte abaixo:

Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Obter Ajuda na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim.

Para nos contactar em Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui

Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação.

Ícone obter a aplicação Ajuda

Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços da Microsoft, Introduza o seu problema aqui

Coloque questões, siga as discussões e partilhe os seus conhecimentos na Comunidade Outlook.com.

Para obter suporte adicional, veja Como obter suporte para Outlook.com.

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