Obter ajuda com o Outlook.com ou o Outlook na Web num browser móvel

Para alterar uma palavra-passe conhecida no Outlook.com, aceda a Alterar a palavra-passe no Outlook.com.

• Para terminar sessão no Outlook.com num browser móvel, toque na sua imagem de perfil e, em seguida, toque em Terminar sessão.

• Recomendamos que feche todos os separadores do browser depois de terminar sessão.

• Para marcar um e-mail como lixo, selecione todas as mensagens que pretende reportar como Lixo e selecione o ícone De lixo ou Bloquear de e-mail na linha inferior.

• Se estiver a receber demasiado lixo ou spam, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler como bloquear remetentes no Outlook.

• Para eliminar uma mensagem, percorra para a esquerda. Poderá ter de configurar as suas Ações rápidas ao tocar no botão de menu do Outlook e, em seguida, aceda a Definições > Ações de percorrer.

• Para eliminar vários e-mails, toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar tudo na parte superior. Toque no ícone Eliminar .

• Para eliminar permanentemente o e-mail, toque no botão de menu do Outlook e, em seguida, selecione a sua pasta Itens Eliminados. Toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar todas na parte superior. Toque no ícone Eliminar e selecione OK para confirmar.

• Email é eliminado automaticamente da pasta Email de Lixo após 30 dias.

• Os itens removidos da pasta Itens Eliminados são recuperáveis durante 30 dias, mas terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho para recuperar ou recuperar e restaurar itens eliminados no Outlook.

Se não conseguir enviar um e-mail, poderá ser por um dos seguintes motivos:

• Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderá enviar ou receber novas mensagens. Para libertar espaço na sua caixa de correio, experimente esvaziar a sua Caixa de Entrada, o seu Email  de Lixo e as pastas Itens eliminados.

• Se fechou o browser da última vez antes de o envio ter sido concluído, os seus e-mails serão movidos para a pasta Rascunhos.

• Para ajudar a dissuadir os spammers, Outlook.com limita o número de mensagens que podem ser enviadas de uma caixa de correio num dia. Se receber uma mensagem a informar que atingiu o limite diário de mensagens, saiba como Corrigir Outlook.com problemas de sincronização de e-mail.

  Nota: Se o limite de quota de armazenamento de e-mail for excedido, poderá ter um problema ao enviar um e-mail. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, aceda a Limites de armazenamento no Outlook.com.

Se não conseguir receber e-mails, poderá ser por um dos seguintes motivos:

• Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderá enviar ou receber novas mensagens. Para libertar espaço na sua caixa de correio, experimente esvaziar a sua Caixa de Entrada, o Email de Lixo e as pastas Itens eliminados.

• Selecione a pasta Email de Lixo e a caixa de entrada Outro. Para desativar a Caixa de Entrada Destaques, toque no botão de menu do Outlook , selecione Definições > Caixa de Entrada Destaques.

  Nota: Se o limite de quota de armazenamento de e-mail for excedido, poderá ter um problema ao receber um e-mail. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, aceda a Limites de armazenamento no Outlook.com.

Para adicionar ou remover um endereço de e-mail da sua própria conta, inicie sessão no Outlook.com e aceda a Adicionar um alias.

Para obter mais informações sobre como gerir os seus endereços de e-mail, aceda a Alterar o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta Microsoft.

Para criar um contacto, toque em People  e, em seguida,.

Para editar, selecione um contacto existente e, em seguida, toque em .

Para criar uma lista de contactos ou um grupo de distribuição, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho. Para obter mais informações, aceda a Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com.

Para criar ou editar as suas pastas, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler como Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook.com.

Os recibos de leitura e os relatórios de entrega não estão disponíveis no Outlook.com.

Para alterar a palavra-passe no Outlook na Web, aceda a Alterar a palavra-passe da sua conta escolar ou profissional.

• Para terminar sessão no Outlook na Web num browser móvel, toque na sua imagem de perfil e, em seguida, toque em Terminar sessão.

• Recomendamos que feche todos os separadores do browser depois de terminar sessão.

• Para marcar um e-mail como lixo, selecione a mensagem e toque em .

• Se estiver a receber demasiado lixo ou spam, inicie sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, leia como Bloquear remetentes ou desbloquear remetentes no Outlook na Web.

• Para eliminar uma mensagem, percorra para a esquerda.

• Para eliminar vários e-mails, toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar tudo na parte superior. Toque em Eliminar .

• Para eliminar permanentemente o e-mail, toque em , em seguida, selecione a pasta Itens Eliminados. Toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar todas na parte superior. Toque em Eliminar e selecione OK para confirmar.

• Email é eliminado automaticamente da pasta Email de Lixo após 30 dias.

• Os itens removidos da pasta Itens Eliminados são recuperáveis durante 30 dias, mas terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho para Recuperar e restaurar itens eliminados no Outlook.

Se fechou o browser da última vez antes de o envio ter sido concluído, os seus e-mails serão movidos para a pasta Rascunhos.

Para obter mais informações, aceda a Localizar e corrigir problemas de entrega de e-mail como administrador do Microsoft 365 para empresase limites de Exchange Online.

Selecione a pasta Email de Lixo e a caixa de entrada Outro. Para ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, selecionar Definições > Caixa de Entrada Destaques.

Para obter mais informações, aceda a Localizar e corrigir problemas de entrega de e-mail como administrador do Microsoft 365 para empresase limites de Exchange Online.

Trabalhar com várias caixas de correio e não é suportado no Outlook na Web num browser móvel.

Para trabalhar com várias caixas de correio, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho para adicionar e ver uma caixa de correio partilhada ou de grupo à sua conta. Para saber mais sobre como adicionar outra caixa de correio à sua conta, aceda a Adicionar uma caixa de correio partilhada para Outlook na Web.

Só pode enviar a partir do seu endereço predefinido no Outlook na Web num browser para dispositivos móveis. Para saber como enviar a partir de um endereço diferente no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho, aceda a Enviar e-mail a partir de um endereço diferente no Outlook na Web.

Para criar um contacto, toque em e, em seguida, .

Para editar, selecione um contacto existente e, em seguida, toque em .

Para criar uma lista de contactos ou um grupo de distribuição, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook na Web.

Para criar ou editar as suas pastas, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook na Web.

Os recibos de leitura ou entrega só podem ser pedidos ao enviar uma mensagem a partir de um browser no seu ambiente de trabalho. Aceda a Recibos de leitura no Outlook na Web para obter mais informações.