Remova problemas de lembrete no Microsoft To Do para Android

Dispositivos Samsung a executar o Android 11

Existem múltiplas definições de otimização em dispositivos Samsung em execução no Android 11. 

Permitir que o To Do utilize o processamento em segundo plano ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Aplicações Recentes e procure To Do.

2. Prima muito o ícone de To Do e, em seguida, selecione Bloquear a aplicação.

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >aplicações e, em seguida, selecione To Do.

2. Vá para Informações da Aplicação > bateria >Otimizar a Utilização da Bateria e, em seguida, ative a opção para A fazer.

3. Vá para Definições >Aplicações.

4. Selecione o menu de triplo ponto ( . . . ) e, em seguida, selecione Acesso Especial > Otimizar a Utilização da Bateria.

5. Verifique se a ação To Do está ativada.

Verifique outras definições de otimização do Android 11 ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições e >Bateria e Cuidado do Dispositivo.

2. No canto superior direito, selecione o menu de triplo ponto ( . . . ).

3. Selecione Automatização e, em seguida, desativar a otimização automática para pouparenergia diária e adaptável.

4. Vá para Definições e >Bateria e Cuidados do Dispositivo > Mais Definições de Bateria e, em seguida, desativarBateria Adaptável.

5. Vá para Definições e > de Bateria e Cuidados ao Dispositivo > Limites de utilização de fundo e, em seguida, desativar Colocar aplicações não utilizados em espera.

6. Verifique se o To Do não faz parte das listas da aplicação Está a dormir ou a dormir.

Dispositivos Samsung a executar o Android 9 ou 10 

As otimização das baterias estão ativadas por predefinição nestas versões do Android. Certifique-se de que as otimização da bateria são ignoradas pelo To Do sempre que houver uma atualização ou depois de reiniciar o dispositivo. 

Faça a gestão da definição Aplicações NãoUtilizadas ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições e > Cuidados do Dispositivo > Bateria > . . . > definições.

2. Se for necessário, desloque a aplicação To Do das listas de aplicações Dormir e Desativado.

3. Desativar a opção Desativar automaticamente as aplicações nãoutilizadas .

Desativar as otimização do jogo no seu dispositivo ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições >Aplicações.

2. Selecione Impulsionador de Jogos e, em seguida, desativar todas as opções relevantes.

3. Selecione Serviço de Otimização de Jogos e, em seguida, remova todas as permissões relevantes.

4. Selecione a aplicação Iniciador de Jogos e desativar a mesma.

Dispositivos Samsung a executar o Android 7 ou 8

Adicione a aplicação To Do à lista de Aplicações Não Monitorizadas no seu dispositivo ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e > Cuidados do Dispositivo > Bateria > Aplicações Não Monitorizadas.

2. Selecione o ponto com triplo ( . . . ) para adicionar o To Do à lista.

Dispositivos Samsung a executar o Android 6 ou inferior

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >Aplicações.

2. Selecione o ponto com triplo ( . . . ), selecione Acesso Especial >Otimizar a Utilização da Bateria e, em seguida, verifique se a opção To Do não está selecionada.

Asus Zenfone

List To Do como uma aplicação protegida ao fazer o seguinte:

1. Abra a aplicação Mobile Manager .

2. Vá para Boost >Enable Boost > Protected Apps list.

3. Verifique se o To Do está na lista.

Configurar o To Do para ser executado quando o seu dispositivo é iniciado ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Mobile Manager >o PowerMaster > de Início Automático.

2. Verifique se o Início Automático está ativado para a aplicação To Do.

Permitir o processamento em segundo plano

1. Vá para Mobile Manager > definições de > PowerMaster (ou Opções de poupança de bateria).

2. Desleque a opção Limpar nas opções Suspender e Negar Automaticamente a partir das opções de início automático.

Huawei Honor 6

Permitir notificações do To Do ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e > de Notificações.

2. Selecione Notificar para A Fazer para receber notificações push.

List To Do como uma aplicação protegida ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e > Power Saving >aplicações protegidas.

2. Ative a opção para To Do.

Huawei Honor 8

Permitir notificações do To Do ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições e, em > de Notificações, & de Estado >Centro de Notificações.

2. Verifique se a indicação Permitir Notificações e Apresentação de Prioridade está ativada para o To Do.

List To Do como uma aplicação protegida ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >Definições Avançadas >Gestor de Bateria.

2. Selecione Aplicações protegidas.

3. Ative a opção para To Do.

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >Aplicações >Avançadas.

2. Selecione Ignorar otimização das baterias e, em seguida, selecione To Do.

Huawei P8 Lite

Permitir notificações do To Do ao fazer o seguinte:

1. Vá para a aplicação Gestor de Telemóveis e, em seguida, selecione Gestor de Notificações.

2. Selecione Regras e, em seguida, verifique se a opção A Fazer está configurada para enviar notificações.

3. Verifique se outras definições nesta página podem estar a bloquear notificações.

Configurar o To Do para ser executado quando o seu dispositivo é iniciado ao fazer o seguinte:

1. Vá para a aplicação Gestor de Telemóveis e, em seguida, selecione Gestor de Arranque.

2. Ative a opção para To Do.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições >Definições Avançadas >Gestor de Baterias > aplicações Protegidas.

2. Ative a opção para To Do.

Huawei P9 Plus

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte: 

1. Aceda a Definições > Aplicações >Definições > Acesso especial >Ignorar Otimização da Bateria.

2. Selecione Permitir para Que Fazer.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite e Mate 9 Pro

Verifique as definições da Iniciação de Aplicações ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e, >de >de Bateria.

2. Selecione Gerir Manualmente e, em seguida, ative todas as opções do To Do.

Configurar o To Do para ser executado quando o seu dispositivo é iniciado ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições e > o Gestor > de Arranque.

2. Ative a opção para To Do.

Dispositivos OnePlus a executar o Android 7 e versões anteriores

Configurar o To Do para ser executado quando o seu dispositivo é iniciado ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >Aplicações.

2. Selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, selecione Iniciação Automática de Aplicação.

3. Ative a opção para To Do.

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições >Aplicações.

2. Selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, selecione Acesso Especial > Otimização da Bateria.

3. Deslige a opção para To Do.

Defina o dispositivo para ignorar a otimização avançada da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e>de Bateria > de Bateria.

2. Selecione o menu de triplo ponto ( . . . ) e, em seguida, selecione Otimização Avançada/Melhorada.

3. Desativar todas as opções do To Do.

Dispositivos OnePlus a executar o Android 8 ou posterior

Defina o dispositivo para ignorar a otimização da bateria ao fazer o seguinte:

1. Vá para Definições e>de Bateria >de Bateria.

2. Selecione Aplicações Não Otimizadas e, em seguida, selecione Todas as aplicações.

3. Defina To Do para Não otimizar.

Para limpar o armazenamento da aplicação To Do, faça o seguinte: 

1. Vá para Definições e, em > , >Gestão de Aplicações Recentes.

2. Verifique se a seta Normal está ativada para To Do.

Deslige a otimização avançada ao fazer o seguinte: 

1. Vá para Definições e>de Bateria >de Bateria.

2. Selecione o menu de triplo ponto ( . . . ) e, em seguida, selecione Otimização Avançada/Melhorada.

3. Desativar todas as opções do To Do.

Ativar lembretes periódcos 

Experimente o seguinte:

• Para que uma tarefa periguente ocorra, conclua primeiro a tarefa anterior na mesma série antes de ser criada uma nova tarefa.

• Verifique se está ligado à Internet, caso contrário a tarefa seguinte numa série periquiso não será criada.

Certificar-se de que o telemóvel tem ligação à Internet

Para receber notificações, o seu dispositivo tem de estar ligado à Internet. Pode verificar esta situação abrindo um browser móvel e visitando qualquer site público.

Se o site for carregado com êxito, está pronto!

Verificar a Proteção de Dados

Para confirmar que o modo de Proteção de Dados não está a impedir as notificações no seu dispositivo, utilize o seu dispositivo Android sem o mesmo durante algum tempo, se o tiver atualmente ativado.

Vá para Definições >Rede & Internet > Utilização de Dados > Proteção de Dados para alterar a definição.

Desligá-lo de Não Incomodar

Certifique-se de que a opção Não Incomodar está desligada para o seu dispositivo Android ao ir para Definições> Notificações. 

Limpar a cache da aplicação To Do 

No seu dispositivo Android, vá para Definições >Aplicações. Procure e, em seguida, selecione a aplicação To Do , selecione Armazenamento e, em seguida, limpe a cache. 

Reiniciar a aplicação ou o seu dispositivo 

• Se os problemas de notificação persistirem após seguir as sugestões de reação de problemas aplicáveis neste artigo, reinicie a aplicação To Do e, em seguida, tente novamente. 

• Se reiniciar a aplicação não ajudar, experimente reiniciar o seu dispositivo.

Contacte-nos

Se continuar a ter problemas com as notificações do To Do no seu dispositivo Android, contacte-nos para obter assistência adicional.