Este documento indica detalhadamente os problemas conhecidos e as soluções alternativas da funcionalidade de etiquetagem de confidencialidade no Office e será mantido atualizado à medida que forem detetados e resolvidos problemas conhecidos.
Nota
Para o Outlook (Windows, macOS, iOS, Android e na Web), a caixa de correio tem de estar alojada no Exchange Online. As etiquetas de confidencialidade não são suportadas em caixas de correio alojadas no local.
Última atualização: 27 de maio de 2025
| Problema | Aplicações Afetadas | Solução |
|---|---|---|
| Quando o Microsoft Purview recomenda a aplicação de uma etiqueta específica a um documento com base na etiquetagem automática e aceita a sugestão de política para aplicar a etiqueta recomendada, a justificação para a substituição não funciona conforme esperado. Este comportamento estende-se a ficheiros armazenados no OneDrive ou no SharePoint. Subsequentemente, se alterar a etiqueta para uma etiqueta de prioridade mais baixa, o sistema não solicita justificação. |
Tudo | Atualmente, não existe nenhuma solução para este comportamento. Deve verificar e ajustar as etiquetas manualmente, especialmente ao trabalhar com ficheiros no OneDrive ou no SharePoint, para evitar reduções de prioridade indesejadas. Este problema afeta todos os clientes MIP, incluindo casos de utilização para além do Office. Para obter mais informações, consulte os problemas conhecidos com etiquetas de confidencialidade aqui. |
| O botão Confidencialidade não está disponível. | Tudo | O botão Confidencialidade está disponível se a conta de utilizador com sessão iniciada no Word, Excel, PowerPoint ou Outlook for subscritor do Microsoft 365 e tiver etiquetas publicadas no centro de conformidade do Microsoft Purview. Importante: As licenças adequadas têm de ser atribuídas ao utilizador para que a etiquetagem de confidencialidade seja ativada. Consulte Que licenças fornecem os direitos para um utilizador beneficiar do serviço? para obter mais informações. |
| O botão Confidencialidade mostra as etiquetas de confidencialidade de uma das minhas contas, mas quero escolher a partir das etiquetas de confidencialidade de outra conta. | Word, Excel, PowerPoint | Para ficheiros no SharePoint e no OneDrive, o botão Confidencialidade ajusta-se automaticamente para mostrar etiquetas de confidencialidade correspondentes à conta do Office utilizada para aceder ao ficheiro. Para ficheiros noutras localizações, o botão Confidencialidade mostra etiquetas de confidencialidade correspondentes à conta principal do Office apresentadas no canto superior direito da aplicação. Clique no seu nome ou imagem para abrir o gestor de conta onde pode selecionar uma conta diferente. O botão Confidencialidade ajusta-se automaticamente para mostrar as etiquetas de confidencialidade correspondentes a essa conta. Observação: No Outlook, o botão Confidencialidade ajusta-se automaticamente para mostrar as etiquetas de confidencialidade correspondentes à conta De. |
| Se o seu livro tiver uma imagem no cabeçalho e aplicar uma etiqueta de confidencialidade configurada para aplicar uma marca d'água, a imagem no cabeçalho será substituída pela marca d'água. | Excel | Após aplicar a etiqueta de confidencialidade, remova a marca d'água e insira a imagem anterior no cabeçalho. |
| Se for aplicada uma etiqueta de confidencialidade a um livro que também aplica marcações de conteúdo a folhas de cálculo, as folhas de cálculo existentes terão as marcações de conteúdo aplicadas às mesmas. Todas as folhas de cálculo criadas ou movidas para um livro após a aplicação da etiqueta de confidencialidade não terão as marcações de conteúdo aplicadas. | Excel | Remova e volte a aplicar a etiqueta de confidencialidade ou altere a etiqueta de confidencialidade para outra etiqueta e, em seguida, volte a selecionar a etiqueta original. |
| As etiquetas de confidencialidade que aplicam um cabeçalho, um rodapé ou uma marca d'água podem resultar num esquema inesperado se existir conteúdo na localização em que a marca de conteúdo está a ser aplicada. | Word, Excel, PowerPoint | Nenhum neste momento. Pode encontrar orientações para Word utilizadores em Modificar o aspeto das etiquetas de confidencialidade no seu documento. |
| Se não tiver a cocriação de ficheiros encriptados por etiquetas de sensibilidade ativada na sua organização, as etiquetas de sensibilidade que não aplicam encriptação podem ser removidas com a inspeção de documentos. Por exemplo, no separador Ficheiro , se selecionar Informações > , Verificar Existência de Problemas, Inspecionar > Propriedades do Documento > e Informações Pessoais e, em seguida, remover as propriedades do documento encontradas, a etiqueta de confidencialidade é removida. | Word, Excel, PowerPoint | Nenhum neste momento. |
| Não pode inserir um documento etiquetado e os documentos inseridos não estão sujeitos a etiquetas obrigatórias ou a uma etiqueta predefinida. | Tudo | As etiquetas de confidencialidade não são suportadas em documentos incorporados. Em vez disso, utilize ligações para os documentos, |
| Pedido de justificação ao alterar o comportamento do campo "DE". | Outlook | Este problema foi corrigido nas compilações 14919.10000 e superiores. Nota: O pedido de Justificação só é suprimido quando o Assunto e o Corpo da mensagem estão em branco. Se houver, por exemplo, uma assinatura sendo aplicada automaticamente a Novas Mensagens, o prompt não será suprimido. |
| Aviso obrigatório de etiquetagem ao alterar o campo "DE" se a sua Política de Etiquetas tiver etiquetas obrigatórias e um conjunto de etiquetas predefinido para e-mails. | Outlook | Quando a etiquetagem obrigatória estiver configurada e estiver a alterar o campo "DE", verá a mensagem de aviso de etiqueta duas vezes: "A sua organização exige que rotule este item". Este comportamento é atualmente esperado e explicado mais detalhadamente neste artigo. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre etiquetas de confidencialidade. |
| A impressão em série não suporta etiquetas de confidencialidade. | Word | Nenhum neste momento. |
| O aviso de etiquetagem obrigatório não está a funcionar nas Caixas de Correio no Local com a funcionalidade de etiquetagem incorporada. | Outlook | As etiquetas de confidencialidade não são suportadas em caixas de correio alojadas no local. |
| A herança de etiquetas de anexos de e-mail não está a funcionar. | Outlook | Este problema foi corrigido na Versão 2505 Compilação 18827.20000. Consulte Consulte O Outlook não consegue aplicar etiquetas com encriptação. Até obter a compilação corrigida, adicione o mesmo anexo uma segunda vez para herdar a etiqueta. O anexo pode ser removido com segurança depois de a etiqueta ser herdada. |
| Os anexos são encriptados no lado do destinatário mesmo que defina DecryptAttachmentForEncryptOnly de Set-IRMConfiguration para $true e enviar a mensagem com a etiqueta EncryptOnly. Isto só ocorre quando o remetente guarda a mensagem de Rascunho antes de a enviar. |
Outlook | Atualmente, esta funcionalidade está em processo de engenharia pendente e requer a colaboração de diferentes equipas. Como solução, os utilizadores devem certificar-se de que não estão a guardar a mensagem no Rascunho antes de a enviarem. |
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