Problemas conhecidos - Skype para Empresas no Mac

Aplica-se A
Skype para Empresas para Mac

Atualizado: 4 de abril de 2019

Problemas mais recentes adicionados ou atualizados

Atualização do servidor

Sem Skype para Empresas Server CU4 de 2015 (compilação 9319.272 ou posterior) ouLync Server 2013 CU8 HF1 (compilação 8309.973 ou posterior), Skype para Empresas no Mac requer a Ativação de mobilidade do lado do servidor. Depois de atualizar para as versões 9317.272 ou 8309.973 ou posterior, a Ativação do mobilidade deixará de ser necessária.

Pode transferir estas atualizações em Atualizações para Skype para Empresas Server 2015 e Atualizações para o Lync Server 2013.

Também pode encontrar mais informações em FAQ - Skype para Empresas no Mac.

Problemas conhecidos

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Integração do Outlook Requisitos para Skype para Empresas e integração do Outlook no Mac:

  • É necessária a versão 15.28 ou posterior do Outlook para Mac.
  • Skype para Empresas tem de estar em execução.
  • A mesma conta de utilizador tem de ter sessão iniciada no Outlook e Skype para Empresas.
Resolução de problemas de integração do Outlook caso os contactos não mostrem presença, as reuniões online não sejam agendadas ou não existam informações de acesso telefónico no convite para reunião:
  1. Certifique-se de que a conta de utilizador é a mesma no Outlook e Skype para Empresas.
  2. Reinicie o Outlook.
  3. Reinstale Skype para Empresas no Mac.
  4. Execute uma desinstalação limpa do Lync 2011. Consulte How to Perform a Clean Uninstall of Lync for Mac 2011 (Como Executar uma Desinstalação Limpa do Lync para Mac 2011 ) para obter mais informações.
  5. Certifique-se de Skype para Empresas está em execução e com sessão iniciada.
Não é possível ver a presença Skype para Empresas dos utilizadores no Outlook 2016 para Mac Se tiver o Lync para Mac 2011 instalado no mesmo dispositivo Mac, o Lync para Mac poderá ter alterado a configuração. Recomendamos que reinstale Skype para Empresas no Mac.
Não é possível procurar no diretório do Skype Skype para Empresas em Mac, os utilizadores não podem procurar no diretório do Skype, embora tenha ativado esta funcionalidade para a sua organização. No entanto, Skype para Empresas em Mac os utilizadores podem comunicar com os utilizadores do Skype se souberem a conta Microsoft do utilizador do Skype. Consulte Adicionar um contacto no Skype para Empresas
Instalação lado a lado A instalação lado a lado do Skype para Empresas e do Lync não é suportada no Mac. Recomendamos que efetue uma desinstalação limpa do Lync para Mac 2011 antes de instalar Skype para Empresas.
Não é possível iniciar sessão no Skype para Empresas Alguns perfis do Lync podem ser diferentes dos Skype para Empresas em perfis mac e podem causar uma discrepância. Consulte How to Perform a Clean Uninstall of Lync for Mac 2011 (Como Executar uma Desinstalação Limpa do Lync para Mac 2011 ) para obter mais informações.
Política de Mobilidade necessária Com o lançamento do Skype para Empresas Server 2015 CU4 e Lync Server 2013 CU8 HF1, iremos suportar Skype para Empresas no Mac como uma aplicação de ambiente de trabalho. Isto significa que não será necessário ter uma política de mobilidade atribuída aos utilizadores do Mac. Até que estes servidores sejam atualizados, é necessária a Ativação de mobilidade no lado do servidor.
Os convites para reunião só apresentam um único número de acesso telefónico Correção: atualize para Outlook 2016 para Mac compilação 15.32 ou posterior.
Experiência de janela com separadores/únicos não disponível Por predefinição, se a topologia cumprir os seguintes requisitos, todas as conversações serão apresentadas numa única janela com separadores. No entanto, existem casos em que o cliente não consegue detetar se o histórico de conversações do lado do servidor está ativado e não será predefinido para a vista de janela única. Isto pode ser corrigido ao atualizar as definições em Preferências.

Requisitos para a experiência de janela com separadores/únicos:

  • Skype para Empresas Online ou Skype para Empresas Server 2015
  • Histórico de conversações do lado do servidor ativado.
Para resolver problemas se o modo de janela única não estiver disponível, verifique o seguinte:
  • Preferências>Geral>A opção Mostrar conversas em janelas de pop-up separadas está desmarcada. (Nas versões da aplicação anteriores à 16.25, esta definição chama-se Mostrar conversação em janelas separadas.)
Adicionar um grupo de distribuição com mais de 100 contactos resultará apenas em 100 contactos Solução: para ver a lista completa de membros do grupo de distribuição, utilize o Outlook para expandir o grupo.
Skype para Empresas no Mac não consegue iniciar sessão
(Skype para Empresas Server Online, Exchange Server Online, Identidade gerida no local com autenticação ADFS 3.0 e WIA ativada para wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Solução:
  1. Remova "Mozilla/5.0" do parâmetro WIASupportedUserAgents em AdfsProperties. Essencialmente, terá de:
    1. Executar Get-AdfsProperties | selecione wiasupporteduseragents e obtenha a saída.
    2. Em seguida, remova _only_ "Mozilla/5.0" da saída.
    3. Em seguida, execute Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents com o resultado do passo b.
  2. Volte a utilizar o Lync para Mac 2011.

Nota: Skype para Empresas no Mac é representado pela biblioteca ADAL subjacente como o agente de utilizador Mozilla/5.0 (nenhuma opção para defini-la a partir da aplicação) e a Autenticação Integrada do Windows é geralmente utilizada apenas para clientes Windows e, portanto, não é suportada pela biblioteca da ADAL no Mac.
A Gestão de Contactos, incluindo a Gestão de Delegados, só é suportada no Skype para Empresas Server 2015 com o UCS desativado Os utilizadores no Skype para Empresas Server 2015 não podem modificar a respetiva lista de contactos no Skype para Empresas se uma conta de utilizador for ativada pelo administrador Skype para Empresas para o Unified Contact Store (UCS) para o Exchange. Se os utilizadores estiverem alojados no Lync Server 2013, a Gestão de Contactos não é suportada. Os utilizadores podem efetuar alterações à respetiva lista de contactos no Outlook. A Gestão de Delegados pode ser feita pelo administrador do Lync ou Skype para Empresas através da ferramenta administrativa SEFAUtil.
Skype para Empresas Server 2015 com UCS desativado é a única Gestão de Contactos atualmente suportada.
Durante uma sessão ponto a ponto entre um cliente do Windows Skype para Empresas e um cliente Skype para Empresas Mac, e a partilha é iniciada pelo cliente mac Skype para Empresas, o Windows Skype para Empresas O cliente não conseguirá ver o ambiente de trabalho do utilizador mac se o VBSS estiver desativado no ambiente. Atualmente, a visualização do ambiente de trabalho não é suportada neste cenário de Skype para Empresas para utilizadores do Windows no local.

Solução:
  • Opção 1: Ativar o VBSS no ambiente.
  • Opção 2: os utilizadores podem participar numa chamada de conferência ou utilizar "Reunir Agora".
Suporte avançado para o 112 (E-911) O suporte para chamadas de emergência E-911 efetuadas a partir de Skype para Empresas no Mac tem os seguintes requisitos para servidores no local:
  • Skype para Empresas na versão 16.11 ou posterior do Mac.
  • Skype para Empresas Server atualização de dezembro de 2015, dezembro de 2017 ou atualização do Lync Server 2013, novembro de 2016 (CU8 HF1).
  • Enable911 em CsPlatformServiceSettings tem de ser verdadeiro.
  • Clientes dos Serviços de Segurança Oeste: Versão 5.4 do Gateway de Emergência.
  • A propriedade EnhancedEmergencyServicesEnabled da política de localização do utilizador está ativada ou
  • A propriedade EnhancedEmergencyServicesEnabled está ativada na política de localização aplicada ao site de rede da sub-rede à qual o utilizador está ligado (Skype para Empresas Server atualização de julho de 2015 necessária).
Notificação de mensagens instantâneas (MI) para chamadas de emergência não enviadas para uma lista de distribuição Para os utilizadores do Skype para Empresas Server 2015, o envio de uma notificação de MI de uma chamada de emergência efetuada a partir de Skype para Empresas no Mac para uma lista de distribuição (conforme especificado pelo URI de notificação na política de localização) requer a atualização de julho de 2018.
No Outlook, não é possível participar numa reunião de uma organização não federada Os utilizadores não podem participar numa reunião de outra organização que não esteja federada com a sua organização quando os utilizadores clicarem nas ligações de participação no Outlook.
Solução: participe na reunião a partir do separador Reuniões na aplicação (versão 16.11.149 e posterior).
Não é possível partilhar ficheiros grandes do PowerPoint numa reunião Os ficheiros do PowerPoint com mais de 30 MB não podem ser partilhados numa reunião a partir de Skype para Empresas no Mac.
Solução: abra o ficheiro do PowerPoint no computador e partilhe o ecrã na reunião.
As informações do cartão de contacto do utilizador com sessão iniciada estão desatualizadas Quando os detalhes de contacto do utilizador com sessão iniciada são alterados, o cartão de contacto no Skype para Empresas no Mac poderá não mostrar as informações atuais.

Para utilizadores do Skype para Empresas Online:

  • Aguarde pelo menos 24 horas a partir do momento em que as novas informações de contacto foram publicadas no Active Directory.
  • Termine sessão em todas as aplicações Skype para Empresas em todos os dispositivos.
  • Termine sessão ou desligue telefones de secretária ou aplicações fornecidas por fabricantes periféricos (como auriculares) que tenham uma ligação Skype para Empresas.
  • Inicie sessão na aplicação Skype para Empresas no Mac, iOS ou Android.
  • Aguarde cinco minutos e verifique as informações de contacto.
Para utilizadores Skype para Empresas Server 2015 ou 2019: inicie sessão a partir de Skype para Empresas aplicação no Windows. Estará disponível uma correção numa futura atualização do servidor que não requer a aplicação Do Windows.
"Chat não disponível" numa reunião se nenhuma mensagem for enviada ou recebida durante 1 hora Se não forem enviadas mensagens na reunião durante 1 hora, a UCWA desliga o cliente da IMMCU sobre a inatividade do utilizador. A desconexão não é visível até que o utilizador do Mac tente enviar uma mensagem.
Soluções:
- Enviar uma mensagem instantânea dentro de 1 hora.
- Voltar a participar na reunião.
Funcionalidades não disponíveis nesta versão Se tiver Skype para Empresas Server 2015, consulte a coluna Skype para Empresas no Mac em Tabelas de comparação de clientes para Skype para Empresas Server 2015.
Se tiver o Lync Server 2013, veja a coluna Skype para Empresas no Mac em Tabelas de comparação de clientes do Lync Server 2013.

Quais são as novidades no Skype para Empresas no Mac?
         Versões do Office Insider para Skype para Empresas no Mac
         Skype para Empresas ajuda