Comportamento da ventoinha e ruído da ventoinha num dispositivo Surface

Temperatura ambiente

Se for utilizado num ambiente mais quente do que 25° C/77° F, a ventoinha poderá ter de entrar com mais frequência ou rodar mais rapidamente para manter o dispositivo esporádico, com base na carga de trabalho.

Carregamento de dispositivos

Até que o dispositivo esteja totalmente carregado, poderá ser necessário arrefecimento adicional. Isto pode fazer com que o ventilador apareça com mais frequência.

Ajustar a velocidade da CPU (frequência)

Para ajustar o desempenho das ventoinhas e da CPU, pode selecionar o ícone de bateria na barra de tarefas e ajustar o modo de energia. Definir o modo de energia como Recomendado ajuda a limitar a velocidade da ventoinha e proporciona uma operação mais silenciosa. Uma definição de Melhor desempenho ou Melhor desempenho permitirá que o dispositivo seja executado mais rapidamente, mas também permitirá que o dispositivo fique mais quente e a ventoinha rode mais rapidamente.

Para mudar para um modo de energia diferente: 

• Windows 11: Selecione Iniciar Definições > > Sistema > Bateria & > Modo de energia > Recomendado. 

  Abrir as definições da bateria do Power &

• Windows 10: Selecione o ícone da Bateria no lado direito da barra de tarefas. Selecione Recomendado.

Período de interrupção

Depois de configurar um dispositivo pela primeira vez, vários itens estão a ser concluídos em segundo plano. Durante as primeiras 24 horas, o dispositivo verifica e instala automaticamente as atualizações ao SO e às aplicações. Também está a sincronizar o e-mail e o conteúdo do calendário, bem como ficheiros do OneDrive. Durante este período de atividade em segundo plano, os ventiladores podem girar mais rapidamente até que a atividade seja concluída.

Aplicações com utilização intensiva da CPU

Para ver que aplicações têm uma utilização intensiva da CPU, verifique o Gestor de Tarefas:

1. Na caixa Procurar, escreva Gestor de Tarefas e abra-o a partir da lista de resultados.

2. Selecione Mais detalhes, se necessário, para expandir a janela.

3. Selecione CPU para ordenar as tarefas em execução pela utilização da CPU.

Os processos com elevada utilização contribuem para a necessidade de a ventoinha estar ativada. Se estiver atento ao que tem de ser executado e fechar aplicações que não são necessárias, irá ajudar a reduzir a utilização da CPU e reduzir a necessidade de arrefecimento assistido por parte da ventoinha.

Obter as atualizações mais recentes

Pode verificar rapidamente o estado de funcionamento dos controladores e firmware do seu Surface ao utilizar a aplicação Surface.

Abrir a aplicação do Surface

1. Na aplicação Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar se o estado da atualização é "Está atualizado" ou algo diferente.

2. Se necessário, selecione a opção para atualizar os dispositivos.

   Nota: Se não tiver a aplicação Surface instalada, pode transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store. Quando tiver sido transferida, selecione Iniciar , procure por Surface e, em seguida, selecione a aplicação a partir da lista de resultados.

Sons anormais

Ruídos como moagem, choramingas ou tiques são anormais. Embora a operação da ventoinha seja um comportamento normal e esperado, em nenhum momento deve parecer que há algo partido.

Se ouvir estes tipos de sons, pode submeter um pedido de assistência à Microsoft para aceder às opções de reparação ou substituição disponíveis. Aceda a Assistência e Reparação de Dispositivos, registe-se e, em seguida, selecione o seu Surface para iniciar um pedido de assistência.
Abrir o Serviço e Reparação
 
do Dispositivo Se o Surface já não estiver dentro da garantia, pode saber mais sobre as taxas de assistência fora da garantia.

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• Avisos e instruções de segurança do produto