Configurar o adaptador Surface Connect para USB-C

Não, o adaptador Surface Connect para USB-C só é compatível com os dispositivos Surface específicos mencionados neste artigo. Os dispositivos Surface mais recentes vêm equipados com uma porta USB-C no próprio dispositivo. 

Necessita de uma estação de ancoragem com uma porta USB-C. O adaptador Surface Connect para USB-C é compatível com diferentes estações de ancoragem USB-C de vários fabricantes.

O adaptador pode utilizar uma estação de ancoragem ou um carregador USB-C que forneça um mínimo de 12 V e 27 W de energia. Se a estação de ancoragem ou o carregador USB-C suportar estes requisitos de energia, pode carregar o Surface utilizando esse carregador ou estação de ancoragem. Para saber a energia que o carregador ou a estação de ancoragem fornece, consulte o site do fabricante para o modelo que tem.

No Surface, no lado direito da barra de tarefas no Windows 10, selecione o ícone de Bateria . Isto fornecerá o estado do carregamento e da bateria.

• Se a estação de ancoragem ou carregador USB-C cumprir ou exceder os requisitos de energia mínimos, o estado deve ser Ligado à corrente, Em carregamento, Ligado ou Totalmente carregado.

• Se o carregador USB-C não cumprir os requisitos de energia mínimos, o estado indica que o Surface está a funcionar com a bateria e não está ligado à corrente. Neste caso, utilize a fonte de alimentação fornecida com o Surface em vez da estação de ancoragem ou o carregador USB-C.

• Se a estação de ancoragem ou o carregador USB-C cumprir apenas os requisitos mínimos, o estado indica que o seu PC está ligado à corrente, mas não está a ser carregado. Para carregar o Surface, utilize a fonte de alimentação fornecida com o mesmo.

Para obter mais informações sobre como corrigir problemas de USB-C no Windows, consulte Corrigir problemas de USB-C.

Experimente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Certifique-se de que a sua estação de ancoragem está ligada a uma tomada.

• Certifique-se de que o rato, o teclado e o monitor estão ligados corretamente à estação de ancoragem.

• Desligue o adaptador do Surface e, em seguida, volte a ligar o adaptador ao Surface. Se isto não funcionar, desligue o cabo USB-C do adaptador e da estação de ancoragem, e volte a ligá-lo para ver se assim resolve o problema.

• Se os passos acima não resolverem o problema, experimente o seguinte:

1. Desligue o Surface e a estação de ancoragem ou o carregador USB-C do adaptador.

2. Vire a extremidade do Surface Connect e volte a ligá-lo ao Surface.

3. Reinicie o Surface.

4. Reinicie a sua estação de ancoragem USB-C.

5. Desligue o cabo USB-C do adaptador, vire a extremidade do cabo e, em seguida, volte a ligá-lo.

6. Desligue o cabo USB-C da estação de ancoragem, vire a extremidade do cabo e, em seguida, volte a ligá-lo.

Quando a luz está desligada, pode significar que:

• A extremidade do adaptador Surface Connect não está ligada corretamente ao Surface.

• A estação de ancoragem ou o carregador USB-C não cumpre os requisitos mínimos de energia.

Para tentar resolver o problema, primeiro certifique-se de que a extremidade do Surface Connect está ligada corretamente ao Surface.

Em seguida, verifique as especificações da estação de ancoragem para se certificar de que cumpre os requisitos mínimos de energia.

Experimente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Certifique-se de que a sua estação de ancoragem está ligada a uma tomada.

• Certifique-se de que o cabo de vídeo está ligado corretamente à sua estação de ancoragem. Na outra extremidade, certifique-se de que o cabo de vídeo está ligado corretamente ao monitor externo.

• Desligue o adaptador do Surface e, em seguida, volte a ligar o adaptador ao Surface. Se isto não funcionar, desligue o cabo USB-C do adaptador e da estação de ancoragem, e volte a ligá-lo para ver se assim resolve o problema.

• Se os passos acima não resolverem o problema, experimente o seguinte:

1. Desligue o Surface e a estação de ancoragem ou o carregador USB-C do adaptador.

2. Vire a extremidade do Surface Connect e volte a ligá-lo ao Surface.

3. Reinicie o Surface.

4. Reinicie a sua estação de ancoragem USB-C.

5. Desligue o cabo USB-C do adaptador, vire a extremidade do cabo e, em seguida, volte a ligá-lo.

6. Desligue o cabo USB-C da estação de ancoragem, vire a extremidade do cabo e, em seguida, volte a ligá-lo.