Código de erro NDR 550 5.4.1 "Endereço do destinatário rejeitado: Acesso negado"

Como devo proceder para corrigir isto?

Se for um administrador de e-mail na organização do destinatário, siga estes passos até que o problema seja corrigido:

1. Verifique a ortografia do endereço de e-mail do destinatário no NDR.

2. Determine se o problema afeta apenas um destinatário ou todas as pessoas no domínio do destinatário. Por exemplo, se uma mensagem de e-mail para "alina@contoso.com" acionar o NDR, verifique se as mensagens enviadas para outros destinatários no domínio "contoso.com" também acionam o NDR.

3. Se o problema afetar todos os destinatários no domínio, siga estes passos para ressincronizar o domínio:

   1. No Centro de administração do Exchange, selecione Fluxo de correio > Domínios aceites e, em seguida, selecione o domínio afetado.

   2. No painel de lista de opções do domínio, mude o tipo de domínio de Autoritativo para Reencaminhamento interno e, em seguida, mude novamente para Autoritativo. Para obter mais informações, veja Gerir domínios aceites no Exchange Online.

4. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que tem uma caixa de correio de utilizador no local num ambiente híbrido do Exchange e a sua organização utilizar a sincronização de diretórios para emitir alterações para Microsoft Entra ID, reponha o endereço proxy SMTP da caixa de correio do destinatário. Para repor, altere o endereço proxy para um endereço temporário e, em seguida, reverta-o para o endereço proxy original.

   Nota: quando efetua alterações à caixa de correio no local, aguarde até 24 horas para que o bloqueio do edge baseado no diretório seja totalmente atualizado.

5. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que seja uma pasta pública com capacidade de correio no local num ambiente híbrido do Exchange, verifique se a pasta está sincronizada com Exchange Online. Se a pasta não aparecer no Exchange Online, utilize o script do PowerShell Sync-ModernMailPublicFolder para copiar as suas pastas públicas com capacidade de correio no local para Exchange Online.

6. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que seja um grupo de distribuição dinâmico no local num ambiente híbrido do Exchange, crie um contacto de correio no Exchange Online que tenha o mesmo endereço de e-mail externo que o grupo de distribuição dinâmico. Um grupo de distribuição dinâmica no local num ambiente híbrido não pode ser sincronizado com Exchange Online.

Nota: ao configurar um ambiente do Exchange, recomendamos que defina temporariamente o tipo de domínio aceite como Reencaminhamento Interno. Depois de adicionar todos os destinatários pretendidos a Exchange Online e estes forem totalmente replicados, altere o tipo de domínio para Autoritativo para bloquear todas as mensagens para endereços SMTP do destinatário que não estejam no Exchange Online.