Corrigir problemas com a partilha de proximidade no Windows

Aplica-se A
Windows 10 Windows 11

Resumo

A partilha de proximidade no Windows permite-lhe partilhar documentos, fotografias, ligações para sites com dispositivos próximos através de Bluetooth ou Wi-Fi. Pode partilhar ficheiros entre PCs em execução Windows 11.  

Este artigo aborda os problemas mais comuns relacionados com a Partilha de proximidade no Windows e fornece passos de resolução de problemas para cada um.

Para saber mais sobre a partilha nas proximidades e como utilizá-la, consulte Partilhar itens com dispositivos próximos no Windows. Selecione o problema para ver os passos de resolução de problemas correspondentes.

Não vejo a opção nas proximidades no menu partilhar

Se a opção de partilha de proximidade não aparecer no menu partilhar, desativada ou em falta, siga os passos de resolução de problemas abaixo para resolver o problema.

  • Verifique os requisitos de sistema:

    • Certifique-se de que ambos os PCs — o PC de origem da partilha e o PC de destino da partilha — suportam a partilha de proximidade. A partilha de proximidade tem os seguintes requisitos:
    • Windows 11. Verifique a sua versão do Windows. Certifique-se de que ambos os dispositivos suportam Bluetooth 4.0 ou superior com suporte de Baixa Energia (LE). Para saber se o Bluetooth LE é suportado, em cada PC, selecione o botão Iniciar, escreva gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados, expanda Bluetooth e, em seguida, selecione o nome do adaptador de rádio Bluetooth. Clique com o botão direito do rato, selecione Propriedades, selecione Detalhes e, em seguida, selecione O rádio Bluetooth suporta Função Central de Baixa Energia em Propriedade. Certifique-se de que o valor está listado como Verdadeiro. 

  • Ativar a partilha nas proximidades: 

    • Selecione Iniciar>Definições>Sistema>Partilha Próxima e certifique-se de que está ativado.
    • Opte por partilhar com Todos os utilizadores nas proximidades ou Os meus dispositivos apenas conforme necessário.

  • Ativar Bluetooth e Wi-Fi:

    • Certifique-se de que ambos os dispositivos têm Bluetooth e Wi-Fi ativados.
    • Verifique se ambos os dispositivos estão na mesma rede para partilha Wi-Fi.

  • Certifique-se de que o Perfil de rede está definido como privado:

    • A Partilha de Proximidade só funciona se a sua rede estiver definida como Privada. Selecione Iniciar>Definições>Rede &>Internet Wi-Fi (ou Ethernet).
    • Selecione a rede à qual está ligado e certifique-se de que o Tipo de perfil de rede é Rede privada.

O Bluetooth não emparelha nem reconhece dispositivos

Se não conseguir emparelhar ou reconhecer dispositivos através de Bluetooth, siga os passos de resolução de problemas abaixo para resolver o problema.

  • Verifique o estado do Bluetooth: Em ambos os dispositivos, aceda a Definições>Bluetooth & dispositivos e certifique-se de que o Bluetooth está ativado.
  • Emparelhar novamente dispositivos: Remova os dispositivos emparelhados das definições de Bluetooth e, em seguida, volte a ligá-los.
  • Atualizar controladores Bluetooth: Abra Gestor de Dispositivos, localize o adaptador Bluetooth, clique com o botão direito do rato e selecione Atualizar controlador.

Para resolver problemas relacionados com Bluetooth, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

Falha na partilha de proximidade com ficheiros grandes

Siga os passos de resolução de problemas abaixo se estiver a ter problemas ao partilhar ficheiros grandes (por exemplo, vídeos).

  • Limites de tamanho do ficheiro:

    • Certifique-se de que o tamanho do ficheiro não está a exceder quaisquer restrições.
    • Considere comprimir ficheiros grandes em formatos zip mais pequenos.

  • Utilize Wi-Fi em vez de Bluetooth: As transferências de ficheiros Bluetooth são muito mais lentas. Se possível, mude para Wi-Fi para transferências mais rápidas ao garantir que ambos os dispositivos estão ligados à mesma rede Wi-Fi.

  • Fechar aplicações em segundo plano: Se o sistema estiver restrito a recursos, feche as aplicações não utilizadas para libertar recursos para a transferência de ficheiros.

Partilha nas proximidades para a transferência intermédia

Se a transferência de ficheiros iniciar, mas parar a meio ou falhar completamente, siga os passos de resolução de problemas abaixo.

  • Verifique as Definições de Energia: Certifique-se de que as definições de poupança de energia ou o modo de suspensão não estão a interromper a transferência. Aceda a Definições> Energia dosistema>& bateria e ajuste as definições de suspensão.
  • Manter Dispositivos Dentro do Intervalo: A Partilha nas Proximidades funciona melhor quando os dispositivos estão próximos, especialmente para Bluetooth. Certifique-se de que ambos os dispositivos estão a cerca de 10 metros de distância.
  • Desativar a Firewall Temporariamente: por vezes, firewalls ou partilha de bloqueios de software antivírus. Desative-os temporariamente e repita.

A partilha nas proximidades está a utilizar apenas Bluetooth (Transferência lenta)

Mesmo quando ambos os dispositivos estão ligados a Wi-Fi, a Partilha Próxima utiliza Bluetooth, o que resulta em transferências lentas. Para resolver este problema,

  • Forçar a partilha de Wi-Fi: Certifique-se de que ambos os dispositivos estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Isto deve dar prioridade Wi-Fi através de Bluetooth para transferências de ficheiros.
  • Atualizar Controladores de Wi-Fi: Aceda a Gestor de Dispositivos, clique com o botão direito do rato no adaptador Wi-Fi e selecione Atualizar controlador.

A partilha de proximidade não funciona quando está ligada a Wi-Fi

A Partilha nas Proximidades requer uma ligação de Wi-Fi direta entre dispositivos, caso não utilize Bluetooth. Se existirem problemas com Wi-Fi ligação, siga os passos abaixo para resolver.

  • Certifique-se de que ambos os dispositivos estão na mesma rede: para transferências de ficheiros mais rápidas, certifique-se de que ambos os dispositivos estão ligados à mesma rede Wi-Fi.
  • Reinicie Wi-Fi Adaptador: Reinicie o adaptador Wi-Fi em ambos os dispositivos através de Definições ou Gestor de Dispositivos.
  • Verifique se existem Problemas de Deteção de Rede: Selecione Iniciar>Definições>Rede &definições de rede Avançadas> da Internet >Definições de partilha avançadas. Certifique-se de que a Deteção de rede está ativada.

Para obter mais informações, veja como corrigir Wi-Fi problemas de ligação no Windows.

Dispositivo não detetável

Embora a partilha nas proximidades esteja ativada, por vezes, o dispositivo não consegue localizar o outro dispositivo. Para resolver este problema,

  • Verifique as Definições de Visibilidade: Certifique-se de que o dispositivo definido para partilhar é detetável por todos os utilizadores.

    • Selecione Iniciar>Definições>Sistema>Partilha Próxima e certifique-se de que está ativado.
    • Opte por partilhar com Todos os utilizadores nas proximidades ou Os meus dispositivos apenas conforme necessário.

  • Repor Bluetooth ou Wi-Fi: Ative e volte a ativar o Bluetooth ou Wi-Fi novamente para atualizar a deteção.

Partilha de proximidade bloqueada à espera de receber

Quando o dispositivo do remetente indicar "A aguardar receção" enquanto o dispositivo de receção não mostrar nenhum pedido, siga os passos abaixo para resolver o problema.

  • Reiniciar o Bluetooth em Ambos os Dispositivos: desative e volte a ativar o Bluetooth para forçar o reconhecimento.
  • Reiniciar Ambos os Dispositivos: por vezes, um reinício simples de ambos os dispositivos resolve as transferências bloqueadas.
  • Certifique-se de que ambos os dispositivos têm sessão iniciada na mesma Conta Microsoft: se utilizar a opção de partilha "Apenas os meus dispositivos", certifique-se de que ambos os dispositivos têm sessão iniciada na mesma conta Microsoft.

Para resolver problemas relacionados com Bluetooth, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

Não vejo nenhuma notificação de partilha de proximidade

Primeiro, tente enviar os ficheiros novamente e verifique se funciona. Caso contrário, no dispositivo com o qual está a partilhar, selecione centro de ação no lado direito da barra de tarefas e verifique as notificações aí. Em alguns casos, as notificações aparecem no centro de ação, mas não no ecrã. Por exemplo, isto pode acontecer se o auxiliar de concentração estiver ativado.