Se não conseguir ligar ou imprimir a partir de uma impressora partilhada no Windows 11, o problema pode ser causado por definições de rede, configuração de partilha de impressoras, incompatibilidades de controladores ou alterações de segurança do Windows.
Siga os passos abaixo para resolver o problema:
Passo 1: certifique-se de que a impressora é partilhada no PC anfitrião
A impressora tem de ser partilhada corretamente no computador ao qual está ligada.
No PC anfitrião, selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos>Impressoras & scanners.
Selecione a impressora que está a ser partilhada.
Selecione Propriedades da impressora.
No separador Partilha :
- Selecione Partilhar esta impressora.
- Confirme o Nome da partilha.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Nota
Tome nota do nome da partilha. Irá precisar dela ao ligar a partir de outro dispositivo.
Passo 2: Verificar a conectividade de rede entre PCs
Ambos os dispositivos têm de estar na mesma rede.
- Certifique-se de que ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.
- Teste o acesso ao abrir Explorador de Ficheiros e escrever \\ComputerName na barra de endereço.
- Se o PC anfitrião não estiver acessível, corrija primeiro os problemas de resolução de nomes ou de rede.
Passo 3: iniciar sessão com as credenciais de rede corretas
As impressoras partilhadas podem necessitar de credenciais de utilizador válidas.
- Utilize a mesma conta Microsoft ou conta de utilizador local em ambos os PCs ou
- Quando lhe for pedido, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do PC anfitrião.
Passo 4: Ativar a Deteção de Rede e a Partilha de Ficheiros e Impressoras
Estas definições têm de estar ativadas para utilizar impressoras partilhadas.
Selecione Iniciar>Definições>Rede &definições de rede Avançadas da Internet>.
Selecione Definições de partilha avançadas.
Ative:
-
Deteção de rede
-
Partilha de ficheiros e impressoras
Guardar alterações.
Passo 5: Adicionar a impressora partilhada manualmente
Se o Windows não conseguir localizar a impressora partilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecionar Adicionar dispositivo.
Quando a impressora não estiver listada, selecione Adicionar manualmente.
Selecione Selecionar uma impressora partilhada pelo nome.
Introduza o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Passo 6: remover e voltar a ligar a impressora partilhada
Se o problema persistir, volte a ligar a impressora do zero.
- No PC cliente, aceda a Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora partilhada e, em seguida, selecione Remover.
- Reinicie o seu PC.
- Adicione novamente a impressora partilhada com o método manual no Passo 5 acima.
Nota
-
O suporte para Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
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Mais informações
Se não conseguir ligar ou imprimir a partir de uma impressora partilhada no Windows 10, o problema pode ser causado por definições de rede, configuração de partilha de impressoras, incompatibilidades de controladores ou alterações de segurança do Windows.
Siga os passos abaixo para resolver o problema:
Passo 1: certifique-se de que a impressora é partilhada no PC anfitrião
A impressora tem de ser partilhada corretamente no computador ao qual está ligada.
No PC anfitrião, selecione Iniciar>Definições>Dispositivos>Impressoras & scanners.
Selecione a impressora que está a ser partilhada.
Selecione Gerir>propriedades da Impressora.
No separador Partilha :
- Selecione Partilhar esta impressora.
- Confirme o Nome da partilha.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Nota
Tome nota do nome da partilha. Irá precisar dela ao ligar a partir de outro dispositivo.
Passo 2: Verificar a conectividade de rede entre PCs
Ambos os dispositivos têm de estar na mesma rede.
- Certifique-se de que ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.
- Teste o acesso ao abrir Explorador de Ficheiros e escrever \\ComputerName na barra de endereço.
- Se o PC anfitrião não estiver acessível, corrija primeiro os problemas de resolução de nomes ou de rede.
Passo 3: iniciar sessão com as credenciais de rede corretas
As impressoras partilhadas podem necessitar de credenciais de utilizador válidas.
- Utilize a mesma conta Microsoft ou conta de utilizador local em ambos os PCs ou
- Quando lhe for pedido, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do PC anfitrião.
Passo 4: Ativar a Deteção de Rede e a Partilha de Ficheiros e Impressoras
Estas definições têm de estar ativadas para utilizar impressoras partilhadas.
Selecione Iniciar>Definições>rede & Internet
Selecione Estado e, em seguida, selecione Rede e centro de partilha.
Selecione Alterar definições de partilha avançadas.
Em Privado, ative:
-
Deteção de rede
-
Partilha de ficheiros e impressoras
Guardar alterações.
Passo 5: Adicionar a impressora partilhada manualmente
Se o Windows não conseguir localizar a impressora partilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>Definições>Dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
Quando a impressora não estiver listada, selecione A impressora pretendida não está listada.
Selecione Selecionar uma impressora partilhada pelo nome.
Introduza o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Passo 6: remover e voltar a ligar a impressora partilhada
Se o problema persistir, volte a ligar a impressora do zero.
- No PC cliente, aceda a Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora partilhada e, em seguida, selecione Remover dispositivo.
- Reinicie o seu PC.
- Adicione novamente a impressora partilhada com o método manual no Passo 5 acima.
Se estiver a ter um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de ligação e impressão da impressora no Windows.
