Se tentar iniciar sessão no Windows e receber a mensagem de erro Não é possível iniciar sessão na sua conta ou receber uma notificação a indicar que iniciou sessão com um perfil temporário, o Windows cria um perfil temporário e inicia sessão com esse perfil.
Seguem-se algumas medidas que pode tomar para voltar a iniciar sessão no seu perfil do Windows:
Importante: Todos os ficheiros que tiver criado ou alterado enquanto esteve no perfil temporário serão perdidos ao terminar a sessão. Utilize um dispositivo de armazenamento externo para guardar qualquer trabalho que tenha feito desde o último início de sessão com êxito.
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Reinicie o dispositivo no modo de segurança e inicie sessão com o seu perfil original. Verifique se as definições e os ficheiros foram restaurados
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Reinicie o dispositivo no modo normal e volte a iniciar sessão com o seu perfil original. Verifique se as suas definições e os seus ficheiros são restaurados. (Poderá ter de reiniciar o dispositivo mais do que uma vez.)
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Se múltiplos reinícios não ajudarem, experimente desativar temporariamente o software antivírus ou qualquer outra aplicação que possa analisar o dispositivo durante o início de sessão.
Nota: Alguns produtos antivírus podem ter componentes adicionais que afetam o sistema e só podem ser desativados após a remoção completa e um reinício do sistema.
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Se continuar a ter problemas ao iniciar sessão com o seu perfil original, desative os serviços do Windows Defender: abra a aplicação Serviços escrevendo serviços na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecionando-a na lista de resultados. Em seguida, localize os serviços Proteção Avançada Contra Ameaças do Windows Defender e Microsoft Defender Antivírus, clique com o botão direito do rato em cada um deles, selecione Propriedades e altere Tipo de Arranque para Desativado , selecionando OK após cada alteração. Reinicie o dispositivo no modo normal e experimente iniciar sessão com o seu perfil original.
Nota: Depois de resolver o problema, lembre-se de definir os serviços do Windows Defender novamente como Automático.
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Se ainda não conseguir iniciar sessão, experimente criar uma nova conta de administrador local, inicie sessão nessa nova conta e, em seguida, siga os passos em Corrigir um perfil de utilizador danificado para copiar os seus dados pessoais do perfil antigo para o recém-criado.
