Pentru a verifica ce versiune de căști aveți, vizitați Ce versiune de căști Surface Headphones am?
Pentru a vă menține dispozitivul Surface Headphones 2 la o performanță optimă, asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări de firmware.
Cum să obțineți actualizările
Utilizați aplicația Surface Audio (pe dispozitive Android și iOS) sau aplicația Surface (pe PC-uri cu Windows 10/11) pentru a instala cel mai recent firmware pentru căștile Surface Headphones. Pentru a afla cum se face, consultați Actualizarea Surface Headphones.
Notă
- Actualizările firmware nu pot fi dezinstalate sau restabilite la o versiune anterioară.
- Când instalați cea mai recentă actualizare, primiți, de asemenea, toate actualizările anterioare dacă modelul dvs. Surface Headphones nu le are deja.
Îmbunătățiri și remedieri din actualizări
Actualizări din septembrie 2020
Ediția din 4 septembrie
Următoarea actualizare este disponibilă pentru căștile Surface Headphones 2:
|
Versiune firmware |
Informații actualizare |
| 1.0.5.78.29 |
Actualizare pentru a susține pachetele de limbă spaniolă și italiană. |
Pași suplimentari pentru Surface Headphones 2
Vă ascultăm, iar calitatea este o prioritate maximă. Dorim să vă anunțăm despre informațiile suplimentare și pașii care pot fi necesari după instalarea celei mai recente actualizări.
- În prezent, nu există pași suplimentari de efectuat după instalarea actualizării.
Pentru a vă menține dispozitivul Surface Headphones 2+ la o performanță optimă, asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări de firmware.
Cum să obțineți actualizările
Utilizați aplicația Surface Audio (pe dispozitive Android și iOS) sau aplicația Surface (pe PC-uri cu Windows 10/11) pentru a instala cel mai recent firmware pentru căștile Surface Headphones. Pentru a afla cum se face, consultați Actualizarea Surface Headphones.
Notă
- Actualizările firmware nu pot fi dezinstalate sau restabilite la o versiune anterioară.
- Când instalați cea mai recentă actualizare, primiți, de asemenea, toate actualizările anterioare dacă modelul dvs. Surface Headphones nu le are deja.
Îmbunătățiri și remedieri din actualizări
Actualizările din august 2022
Lansarea din 30 august
Următoarea actualizare este disponibilă pentru căștile Surface 2+:
|
Versiune firmware |
Informații actualizare |
| 1.0.7.44 |
Această actualizare:
- Actualizare pentru a accepta certificarea Microsoft Teams atunci când este conectată prin Bluetooth nativ pe un PC cu Windows 11.
|
Pași suplimentari pentru Surface Headphones 2+
Vă ascultăm, iar calitatea este o prioritate maximă. Dorim să vă anunțăm despre informațiile suplimentare și pașii care pot fi necesari după instalarea celei mai recente actualizări.
- În prezent, nu există pași suplimentari de efectuat după instalarea actualizării.
Pentru a vă menține dispozitivul Surface Headphones (Prima versiune) la o performanță optimă, asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări de firmware.
Cum să obțineți actualizările
Utilizați aplicația Surface Audio (pe dispozitive Android și iOS) sau aplicația Surface (pe PC-uri cu Windows 10/11) pentru a instala cel mai recent firmware pentru căștile Surface Headphones. Pentru a afla cum se face, consultați Actualizarea Surface Headphones.
Notă
- Actualizările firmware nu pot fi dezinstalate sau restabilite la o versiune anterioară.
- Când instalați cea mai recentă actualizare, primiți, de asemenea, toate actualizările anterioare dacă modelul dvs. Surface Headphones nu le are deja.
Îmbunătățiri și remedieri din actualizări
Actualizările din august 2019
Lansarea din 13 august
Următoarea actualizare este disponibilă pentru toate căștile Surface.
|
Versiune firmware |
Informații actualizare |
| 1.0.4.44 |
- Pentru a îmbunătăți durata de viață a bateriei, acum puteți dezactiva opțiunea "Salut, Cortana" dacă nu utilizați această caracteristică. De asemenea, am adăugat noi setări de personalizare pentru a activa sau a dezactiva controalele tactile și solicitările vocale. Pentru mai multe informații, consultați Administrarea setărilor Surface Headphones.
Notă: Cortana nu este disponibilă pe căștile Surface Headphones din toate țările și regiunile, iar experiența poate varia în funcție de țară/regiune.
|
Actualizările din luna martie 2019
Lansarea din 20 martie
Următoarea actualizare este disponibilă pentru toate căștile Surface:
|
Versiune firmware |
Informații actualizare |
| 1.0.4.31 |
- Îmbunătățiri ale calității și stabilității audio.
- Capacitatea de a gestiona conectivitatea la 8 dispozitive asociate, atât în aplicația Cortana (numai în Statele Unite), cât și în aplicația Surface Headphones din Windows 10 (în afara Statelor Unite).
- Capacitatea de a utiliza cadranele de volum și de anulare a zgomotului atunci când sunt conectate cablurile audio de 3,5 mm și USB.
- Muzica din Spotify reia redarea pe căști după ce închideți un apel de pe un alt dispozitiv.
- Îmbunătățește utilizarea „Hey Cortana” cu mai multe dispozitive unde Cortana poate că a indicat că nu se poate conecta.
|
Pași suplimentari pentru Surface Headphones (Prima versiune)
Vă ascultăm, iar calitatea este o prioritate maximă. Dorim să vă anunțăm despre informațiile suplimentare și pașii care pot fi necesari după instalarea celei mai recente actualizări.
| Simptom |
Soluție de evitare |
For Surface Headphones conectate doar la dispozitive iOS
Când aplicați această actualizare de firmware utilizând aplicația Cortana (numai în Statele Unite) în timp ce sunteți conectat la dispozitivul iOS, actualizarea pare că nu mai răspunde.
Atunci când aplicați această actualizare pe dispozitivul iOS folosind aplicația Cortana, este normal să dureze uneori până la 45 de minute sau mai mult pentru a finaliza instalarea. Dacă actualizarea durează mai mult decât atât, utilizați o soluție de evitare pentru a încerca să rezolvați această problemă. |
Închideți aplicația Cortana și reporniți actualizarea.
Ca alternativă, pentru a reduce timpul de actualizare și instalare la câteva minute, utilizați cablul USB cu un dispozitiv Windows 10 atunci când aplicați această actualizare de firmware |
Pentru dispozitivul Surface Headphones conectat la dispozitive iOS, Android sau Windows 10
Dacă primiți un apel telefonic și nu aveți căștile pe cap, căștile vor fi fără sonor atunci când le puneți pe cap. |
Apăsați butonul pentru dezactivarea sunetului din casca dreaptă a reactiva sunetul. |
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Asistență pentru comunitate
Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate.
Întrebați comunitatea.
Alte tipuri de asistență
Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.
Asistență tehnică
Puteți obține asistență auto-asistată din aplicația Surface. Pentru asistență tehnică, contactați biroul de asistență IT sau administratorul organizației dvs.
