Ori de câte ori vi se contestă accesul, Teams vă va arăta un banner de conectare și vă va solicita să vă conectați pentru a vă autentifica din nou și a redobândi accesul.
Dacă vedeți acest banner, înseamnă că Teams vă va împiedica să primiți chaturi sau apeluri noi, să participați la întâlniri sau să accesați alte caracteristici Teams până când nu vă conectați din nou. Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași:
- Selectați bannerul sau butonul de conectare din aplicație. Se va deschide o fereastră nouă în care puteți să introduceți acreditările și să parcurgeți orice pași suplimentari, cum ar fi autentificarea multi-factor (MFA).
- Dacă nu vedeți butonul de conectare, verificați dacă aveți notificări în așteptare în bara de sistem (zona de lângă ceasul de pe bara de activități). Este posibil să vedeți o pictogramă Teams cu un punct roșu sau un semn de exclamare. Selectați-o pentru a deschide fereastra de conectare.
- Dacă tot nu vedeți fereastra de conectare, încercați să închideți și să redeschideți aplicația Teams. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe pictograma Teams din bara de sistem și selectând Ieșire. Apoi, lansați aplicația Teams.
- După ce vă conectați cu succes, bannerul ar trebui să dispară și ar trebui să puteți utiliza Teams în mod normal. Dacă vedeți bannerul din nou, repetați pașii de mai sus sau contactați administratorul IT pentru asistență.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la locația de rețea de care organizația dvs. are nevoie pentru a accesa Teams. De exemplu, dacă trebuie să utilizați o rețea VPN, asigurați-vă că este activă și stabilă înainte de a lansa Teams.
- Evitați comutarea între locații de rețea diferite atunci când utilizați Teams. De exemplu, dacă utilizați un laptop, nu vă deconectați de la Wi-Fi de la birou și conectați-vă la o Wi-Fi publică fără a vă deconecta mai întâi de la Teams.
- Păstrați-vă aplicația Teams actualizată la cea mai recentă versiune. Puteți căuta actualizări selectându-vă fotografia de profil în aplicație și alegând Căutați actualizări.