Nu puteți sincroniza calendarul și persoanele de contact cu telefonul sau tableta

Se aplică la
Microsoft 365 pentru domiciliu Office 365 pentru firme mici Administrator Microsoft 365 Microsoft 365 pentru Mac Outlook pentru iOS

Înainte de a începe:

  • Sunteți pe pagina corectă dacă depanați probleme de sincronizare în timp ce vă configurați e-mailul mobil pentru prima dată.
  • Dacă e-mailul, calendarul și persoanele de contact s-au sincronizat înainte și acum nu se mai sincronizează, consultați Remedierea problemelor de sincronizare a e-mailului Outlook.com. Dacă nu utilizați un cont Outlook.com sau Microsoft 365 pentru afaceri, contactați furnizorul de e-mail.

Aspecte de reținut:

  • IMAP și POP sunt protocoale de sincronizare care nu pot sincroniza calendarul, persoanele de contact etc. Ele pot sincroniza doar e-mailul. Ce sunt IMAP și POP?
  • Trebuie să aveți un furnizor de e-mail care utilizează Microsoft Exchange ActiveSync. Cei mai comuni furnizori, cum ar fi Gmail, o utilizează.

Notă

Începând cu 1 martie 2026, dispozitivele care rulează versiuni ActiveSync inferioare versiunii 16.1 nu se vor mai putea conecta la serviciile noastre. Pentru mai multe informații, accesați actualizarea asistenței pentru dispozitive Exchange Online ActiveSync.

Ce aplicație de e-mail utilizați?

Întrebări frecvente pentru aplicația Outlook:

  • Pot să editez persoanele de contact în Outlook și să se sincronizeze pe toate dispozitivele mele? Yes! Consultați această postare de blog despre noile îmbunătățiri ale People din Outlook pentru iOS și Android.
  • Evenimentele din calendarul telefonului meu se află și în calendarul aplicației Outlook? Pentru ca evenimentele din calendarul dispozitivului să se afișeze în calendarul Outlook, acestea trebuie să fie adăugate printr-un cont care a fost sincronizat cu Outlook. De exemplu, dacă adăugați evenimente la calendarul iPhone, va trebui să le sincronizați cu contul dvs. iCloud și apoi să adăugați contul iCloud la aplicația Outlook.

Verificați setările de sincronizare

Verificați dacă este activat Calendarul pentru contul dvs.:

  1. Accesați Calendar în aplicația Outlook și atingeți cele trei linii din colțul din stânga sus.
  2. Sub conturile de e-mail, asigurați-vă că este selectat „Calendar”.
    Dacă adresa de e-mail nu se afișează în listă, aceasta nu este configurată utilizând Exchange ActiveSync. Va trebui să ștergeți și să adăugați din nou contul; aveți grijă să nu utilizați IMAP.

Verificați sincronizarea calendarului

Verificați dacă accesul la Persoane de contact este permis pentru Outlook:

Pașii pot varia între dispozitive și între sistemele de operare. Dacă nu dețineți un dispozitiv iOS sau Samsung Android, utilizați aceste instrucțiuni ca linie directoare:

  • Pentru iOS: Deschideți aplicația >Setări, defilați în jos și atingeți>Persoanele de contact Outlook și aplicația de fundal Reîmprospătarea ar trebui să fie activată.
  • Pentru Android: Deschideți telefonul Setări>Aplicații>Outlook> Asigurați-vă că este activată opțiunea Persoane de contact .
    Apoi deschideți aplicația Outlook și accesați Setări> , atingeți contul > dvs., atingeți Sincronizați contactele.

Depanarea calendarului și a persoanelor de contact în aplicația mobilă Outlook

  • În aplicația Outlook, accesați SetăriSetări> aplicație Outlook Atingeți contul care nu se sincronizează Atingeți Resetați> contul. Verificați dacă contul dvs. se sincronizează.

  • Dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți și adăugați din nou contul de e-mail:
    Din SetăriSetări aplicație Outlook , atingeți contul care nu se sincronizează > atingeți Ștergeți contul>Ștergeți de pe acest dispozitiv.
    Apoi adăugați-vă din nou contul de e-mail în Outlook pentru Android sau Outlook pentru iOS.

    Notă

    Dacă vi se solicită să vă configurați e-mailul drept cont IMAP, este posibil ca furnizorul de e-mail să nu poată sincroniza calendarul și persoanele de contact. Contactați-l sau contactați administratorul pentru ajutor. Dacă vi se solicită să introduceți setările de server, trebuie să obțineți setările de server de la furnizor.

  • Tot nu funcționează?

    1. Configurați e-mailul pe PC Outlook Client utilizând protocolul Exchange. 
    2. Verificați conexiunea, testați mesajele de e-mail și creați evenimente. Acum închideți Outlook.
    3. Reporniți PC-ul.
    4. Deschideți Outlook pe PC, verificați dacă evenimentul de test este populat în calendar, apoi verificați dispozitivul mobil. Veți vedea că acum se sincronizează.
    5. Dacă evenimentul tot nu se afișează pe dispozitivul mobil, în aplicația Outlook, accesați Setări și reporniți aplicația.

Aveți probleme? Vă putem ajuta.

  • Dacă aveți un cont de la locul de muncă sau de la școală care utilizează conturi Microsoft 365 pentru firme sau conturi bazate pe Exchange, discutați cu administratorul Microsoft 365 sau cu asistența tehnică.
  • Contactați asistența Microsoft pentru întrebări legate de aplicația Outlook sau conturile Outlook.com.

Dacă aveți încă nevoie de ajutor la sincronizarea calendarului sau a persoanelor de contact cu dispozitivul mobil, descrieți în detaliu problema, utilizând caseta de comentarii de mai jos, pentru ca noi să vă putem răspunde ulterior. Pentru cea mai simplă modalitate de a gestiona e-mailul, calendarul, persoanele de contact, vă recomandăm aplicația mobilă Outlook pentru Android sau Outlook pentru iOS .