Dacă doriți să trimiteți un e-mail la un canal în Teams, utilizați adresa de e-mail a canalului. După ce un mesaj de e-mail face parte dintr-un canal, oricine poate răspunde la acesta pentru a începe o conversație.

Cum să trimiteți un e-mail către un canal

Accesați numele canalului și selectați Mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni > Obțineți adresa de e-mail.

Note: 

  • Această caracteristică trebuie să fie activată de administratorul IT. De asemenea, trimiterea de mesaje de e-mail către un canal nu este disponibilă dacă utilizați Teams ca parte a unui plan de Office 365 pentru instituții guvernamentale.

  • În cazul atașărilor de e-mail, la sfârșitul numelui de fișier se adaugă un ID unic, pentru a accepta solicitările de reîncercare pentru încărcarea fișierelor cu același nume. Acest lucru este predefinit pentru a evita erorile de coliziune a numelui. Prin urmare, numele fișierelor de atașări, atunci când sunt vizualizate în biblioteca SharePoint, nu corespund cu numele atașărilor din mesajul de e-mail inițial. Pentru a vizualiza e-mailul și numele originale ale atașărilor, se recomandă să selectați linkul Vizualizați e-mailul original în postarea de pe canal.

Răspunsul la un mesaj de e-mail dintr-un canal

Atunci când răspundeți la un mesaj de e-mail care a fost trimis către un canal, acesta este tratat ca un răspuns la orice altă postare de pe un canal. Răspunsul la postarea din Teams nu trimite un răspuns prin e-mail expeditorului inițial. Orice comentarii sau conversații pe care le aveți despre e-mailul de pe un canal nu sunt vizibile în afara Teams.

Vizualizarea mesajului de e-mail original

Uneori, e-mailurile care sunt trimise către un canal sunt prea mari pentru a fi vizualizate în conversație. Pentru a vedea un mesaj de e-mail în formatul său inițial, selectați Vedeți e-mailul original sub mesajul de e-mail din conversație.

Depanarea erorilor de e-mail

Iată câteva motive pentru care trimiterea unui e-mail către un canal poate eșua:

  • Caracteristica nu este activată de administratorul IT. Contactați administratorul pentru mai multe informații. Administratorul poate configura această caracteristică utilizând integrarea e-mailului sub Setări la nivel de organizație Teams.

  • Setările de canal restricționează persoanele care pot trimite mesaje de e-mail, cum ar fi setarea de moderare a canalului activată. Consultați-vă cu un proprietar de echipă sau cu un moderator de canal pentru a vedea dacă aveți permisiunea de a trimite mesaje de e-mail către canal.

  • Mesajul de e-mail conține mai mult de 50 de imagini în linie.

  • E-mailul are mai mult de 20 de atașări de fișiere.

  • E-mailul are o atașare mai mare de 10 MB.

  • E-mailul include adresa de e-mail a canalului ca parte a unei liste de distribuire. Asigurați-vă că adresa de e-mail a canalului este utilizată direct.

  • Folderul SharePoint asociat canalului a fost șters, redenumit sau nu a fost sincronizat. Pentru a readuce un folder redenumit sau a sincroniza un folder:

    • Accesați canalul și selectați Fișiere > Afișați acțiunile Pictograma Setări Teams și altele.> Deschidere în SharePoint.

    • În colțul din dreapta sus al ecranului, selectați Deschideți panoul de detalii Pictograma Informații> Mai multe detalii.

    • Sub Activitate, găsiți numele original al folderului, apoi redenumiți folderul utilizând numele original.

      Teams Ent redenumiți un folder SharePoint

    • Pentru a sincroniza un folder, accesați fila Fișiere de pe canal. Selectați Mai multe opțiuni Pictograma Setări Teams și altele.> Sincronizare.

      Teams Ent sincronizarea folderului SharePoint
  • Protecția antispam blochează e-mailul. Consultați-vă cu administratorul IT pentru a vă asigura că domeniul utilizat în adresa de e-mail nu este blocat. De asemenea, administratorul ar trebui să se asigure că alte setări de gestionare Teams permit trimiterea e-mailului pe canal.

Notă: Nu se acceptă falsificarea e-mailului și domeniului. 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.