Utilizarea șablonului de site SharePoint al biroului de asistență IT

Mai întâi, urmați instrucțiunile despre adăugarea unui șablon de site la un site SharePoint nou sau existent.

Explorați conținutul de site prepopulat, părțile web și paginile și decideți ce particularizări de site vor fi necesare pentru a se alinia cu marca, vocea și obiectivul general al organizației dvs. de afaceri. 

Conținut șablon de site, listă și publicare de știri prepopulat:

• Pagină de pornire - un loc de destinație pentru ca vizitatorii să remită și să vizualizeze starea solicitărilor de asistență, să revizuiască avertizările de întrerupere și să acceseze instruirea și alte resurse.

• Bilete - urmăriți progresul pe tichetele de asistență remise. Particularizați acest șablon de listă prin editarea câmpurilor text de listă.

• Dispozitive - urmăriți dispozitivele și activele atribuite. Particularizați acest șablon de listă prin editarea câmpurilor text de listă.

• Întrebări frecvente - Furnizați vizitatorilor o listă de răspunsuri la întrebări frecvente legate de subiecte precum parolele, securitatea, gestionarea rețelelor și dispozitivelor.

• Documente - Acces ușor la documentele partajate.

• Coș de reciclare - oferă acces la conținutul șters recent.

După ce ați adăugat șablonul de site al biroului de asistență IT, este timpul să îl particularizați și să-l personalizați. 

Furnizați informații utile vizitatorilor - Utilizați părțile web Text pentru a oferi instrucțiuni vizitatorilor. Galerie de știri și anunțuri - Utilizați partea web Erou pentru a evidenția actualizările și informațiile importante. Atrageți atenția asupra resurselor - Utilizați partea web Apelați la acțiune pentru a evidenția resursele comune. Oferiți acces la resurse și instruire - Utilizați partea web Linkuri rapide pentru a oferi acces ușor la resursele de asistență tehnică. Afișați evenimentele viitoare și datele importante - utilizați partea web Evenimente pentru a crea o listă de evenimente și date importante. Prezentați-le clienților echipa de asistență - Utilizați partea web Persoane pentru a prezenta persoanele de contact cheie.

Particularizați aspectul site-ului, navigarea în site, părțile web și conținutul pentru a se potrivi nevoilor vizualizatorilor și ale organizației. Atunci când efectuați particularizări, asigurați-vă că site-ul este în modul de editare, selectând Editare în partea din dreapta sus a site-ului. Pe măsură ce lucrați, Salvați ca schiță sau Republicați modificările pentru a face editările vizibile pentru vizualizatori.

1. Utilizați părțile web Text pentru a oferi instrucțiuni vizitatorilor

1. Începeți prin a selecta partea web Text și alegeți Editare parte web .

2. Editați textul direct în partea web. 

Aflați mai multe despre partea web Text.

2. Utilizați partea web Erou pentru a evidenția actualizările și informațiile importante

1. Începeți prin a selecta partea web Erou și alegeți Editare parte web .

2. Alegeți opțiunile Aspect care se potrivesc cel mai bine nevoilor organizației.

Vedeți diferite tipuri de aspecte și opțiuni pentru partea web Erou. 

3. Utilizați partea web Apelare la acțiune pentru a evidenția resursele comune

1. Selectați partea web Apel la acțiune și selectați Editare parte web .

2. Adăugați o imagine de fundal selectând Modificare în panoul de editare, selectând o sursă de imagini, apoi selectând Inserare după ce alegeți o imagine.

3. Actualizați eticheta butonului și linkul Buton la destinația de navigare.

4. Ajustați alinierea etichetei butonului și a linkului.

Aflați mai multe despre utilizarea părții web Apelați la acțiune.

4. Utilizați partea web Linkuri rapide pentru a oferi acces ușor la resursele de asistență tehnică

1. Navigați la partea web Linkuri rapide, selectați linkul, apoi selectați Editare parte web .

2. Editați linkul, titlul, pictograma și descrierea, dacă este necesar.

3. Pentru a adăuga un link, selectați + Adăugați linkuri.

Vedeți diferite tipuri de aspecte și opțiuni de editare pentru partea web Linkuri rapide.

5. Utilizați partea web Evenimente pentru a crea o listă de evenimente și date importante

1. Selectați partea web Evenimente și alegeți Editare parte web .

2. Selectați Sursă, Interval de date și Aspect pentru evenimentele de afișat.

3. Introduceți numărul maxim de elemente care trebuie listate în această parte Web. 

Aflați mai multe despre utilizarea părții web Evenimente.

6. Utilizați partea web Persoane pentru a prezenta persoane de contact cheie

1. Începeți prin a șterge imaginea părții web Persoane.

2. Apoi adăugați partea web Persoane, selectând linia cu un cerc +:

   

3. Selectați Editare parte Web .

4. Ajustați aspectul și introduceți numele unei persoane sau al unui grup.

Aflați mai multe despre partea web Persoane.

Particularizarea următoarelor pagini și liste din site

• Bilete - urmăriți progresul pe tichetele de asistență remise. Particularizați această listă editând șablonul de listă. 

• Dispozitive - urmăriți dispozitivele și activele atribuite. Particularizați această listă editând șablonul de listă. 

• Întrebări frecvente - Particularizați această pagină editând părțile web Textși Linkuri rapide.

Particularizarea aspectului și a navigării în site

Înainte de a vă partaja site-ul cu alte persoane, puneți ultimele retușuri pe site- ul dvs., asigurându-vă că utilizatorii pot găsi site-ul, pot naviga cu ușurință prin linkuri și pagini și pot accesa rapid conținutul de pe site.

• Editați bibliotecile de documente actualizând numele folderelor și încărcând resurse.

• Editați și particularizați navigarea în site.

• Modificați aspectul site-ului particularizând tema, sigla, aspectele de antet și aspectul site-ului.

• Adăugați sau eliminați pagini la acest site sau la navigarea în site pentru a include conținutul existent.

• Alegeți să asociați acest site cu un site hub din organizația dvs. sau adăugați acest site la o navigare de site hub existentă , dacă este necesar.

Partajați site-ul cu alte persoane după ce ați particularizat site-ul, ați revizuit pentru acuratețe și ați publicat schița finală. 

1. Distribuiți site-ul către alte persoane după ce l-ați personalizat, l-ați verificat și ați publicat schița finală. 

2. Selectați Setări, apoi Permisiuni site.

3. Selectați Invitare persoane,selectați Adăugați membri la grup, apoi Adăugare pentru a acorda acces complet la conținutul site-ului de echipă, la resurse partajate, cum ar fi calendarul Outlook al echipei și drepturi de editare la site.

4. Apoi selectați Invitați persoane, apoi Partajați doar site-ul, apoi Salvați pentru a partaja site-ul, dar nu și resursele partajate sau drepturile de editare ale site-ului.

5. Selectați Partajare.

Aflați mai multe despre gestionarea setărilor site-ului de echipă, a informațiilor de site și a permisiunilor.

 

După ce creați și lansați site-ul, următoarea etapă importantă este menținerea conținutului site-ului. Asigurați-vă că aveți un plan pentru a menține la zi conținutul și părțile web. 

Cele mai bune practici de întreținere a site-ului:

• Plan pentru întreținerea site-ului - Stabiliți un program pentru revizuirea conținutului site-ului cât de des este necesar, pentru a vă asigura că tot conținutul este corect și relevant.

• Publicați cu regularitate știri - distribuiți cele mai recente anunțuri, informații și stare în cadrul organizației.  Aflați cum să adăugați o postare De știri pe un site de echipă sau pe un site de comunicare și cum să afișați altor persoane care vor publica anunțuri despre modul în care pot utiliza știrile SharePoint.

• Verificați linkurile și părțile web - Păstrați linkurile și părțile web actualizate pentru a vă asigura că beneficiați de întreaga valoare a site-ului.

• Utilizați analiza pentru a îmbunătăți implicarea - Vizualizați utilizarea site-ului utilizând raportul de date de utilizareîncorporat pentru a obține informații despre conținutul popular, vizitele pe site și multe altele.

• Revizuiți periodic setările site-ului : după ce ați creat un site în SharePoint, puteți efectua modificări la setări, informații despre site și permisiuni pentru site.