Dacă dispozitivul sau accesoriul dvs. nu mai este acoperit de Garanția limitată Microsoft pentru hardware sau de un Plan de protecție Microsoft, puteți fi eligibil pentru un service în afara garanției, în schimbul unei taxe. Prețurile pentru produsele care nu se află în garanție se pot modifica.
Produsul dvs. poate fi reparat sau înlocuit în funcție de ofertele disponibile în afara garanției, care variază în funcție de produs și țară. Produsele pot fi înlocuite cu un produs recondiționat Microsoft original similar disponibil în țara dvs., cea mai apropiată de forma, funcționalitatea și performanța modelului original. Culoarea poate fi înlocuită dacă nu este disponibilă. Pentru mai multe informații, vizitați support.microsoft.com/warranty.
Prețurile pentru dispozitivele care nu se află în garanție include taxele aplicabile, cu excepția Canadei, Indiei și a Statelor Unite ale Americii. Prețurile pot varia în funcție de alți furnizori de servicii. Este posibil ca ofertele care nu se află în garanție să nu fie disponibile pentru toate țările sau produsele.
Notă
De asemenea, puteți să înlocuiți dispozitivul cu un dispozitiv Surface nou, să consultați ofertele noastre Surface, să comparați dispozitive sau opțiunile noastre de schimb.
Oferte de servicii în afara garanției
În tabelul de mai jos, selectați țara sau regiunea în care doriți să vedeți prețurile.
Auto-reparare
Am adăugat opțiuni pentru a vă repara dispozitivele dacă aveți abilități la nivel de tehnician și instrumentele necesare pentru a efectua reparații pe propriile dispozitive. Microsoft are o gamă de piese disponibile pentru cumpărare, care pot fi utilizate pentru reparare singură, beneficiind de dvs. atunci când dispozitivele sunt în afara garanției. Vedeți ce opțiuni sunt disponibile în Informații despre auto-reparare pentru dispozitivul dvs. Surface.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Asistență tehnică
Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.
Asistență pentru comunitate
Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.
Alte tipuri de asistență
Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.
