Simptom
Utilizați Access 2007 și Access 2010 cu Outlook 2007 sau Outlook 2010 pentru a genera și a trimite un mesaj de e-mail care include un formular de introducere a datelor. Destinatarii raportează că au completat formularele și le-au trimis înapoi ca răspunsuri. Totuși, nu vedeți rezultatele așteptate în Access sau Outlook. De exemplu:
-
Nu vedeți datele din tabelele destinație în Access. Nu se adaugă înregistrări noi sau înregistrările existente nu se actualizează.
-
Coloana Stare colectare date pentru mesajul din Outlook afișează fie un mesaj de eroare, fie șirul "Mesaj neprocesat". În plus, coloana Categorii pentru mesaj afișează un pătrat roșu sau este necompletată.
Sfat: Coloanele din Outlook denumite Semnalizator urmărire, Stare colectare date și Categorii afișează starea operațiunii de procesare. Pentru a adăuga aceste coloane la vizualizare, faceți clic dreapta pe un antet de coloană și, în meniul de comenzi rapide, faceți clic pe Selector de câmp. În caseta de dialog Selector de câmp, glisați fiecare câmp și fixați-l la dreapta sau la stânga unui antet de coloană existent.
Atunci când un răspuns este procesat cu succes, coloana Stare colectare date din Outlook este necompletată, iar coloana Categorii afișează un pătrat verde. În plus, coloana Semnalizator urmărire afișează mesajul Operațiunea de colectare a datelor a reușit.
Rezolvare
Dacă suspectați că un răspuns nu a reușit să se proceseze automat, încercați soluțiile sugerate din tabelul următor. Majoritatea acestor soluții necesită să remediați mai întâi problema, apoi să exportați răspunsul manual. Pentru mai multe informații despre procesarea manuală a răspunsurilor, consultați articolul Procesarea manuală a răspunsurilor de colectare a datelor.
|
Problemă |
Cauză |
Soluție |
|
Un răspuns există în folderul Outlook, dar nu a fost procesat. Coloana Stare colectare date afișează Mesaj neprocesat. |
Revizuiți opțiunile pentru mesaje din caseta de dialog Opțiuni de e-mail pentru colectarea datelor . Fie ați ales să procesați manual răspunsurile, fie ați ales setările care împiedică procesarea automată a anumitor răspunsuri. Sfat: Pentru a afișa opțiunile, pe fila Date externe , în grupul Colectare date , faceți clic pe Gestionare răspunsuri. În caseta de dialog, selectați mesajul dorit și faceți clic pe Opțiuni pentru mesaj. |
Exportați manual răspunsul. Pentru a vă asigura că răspunsurile care nu au fost primite încă sunt procesate automat, modificați setările din caseta de dialog opțiuni. Pentru mai multe informații, consultați articolul Opțiuni de e-mail pentru colectarea datelor. |
|
Am răspuns la unul dintre mesajele mele, dar acesta nu este în curs de procesare. |
Răspunsul la propriul mesaj implică o procedură ușor diferită. |
În loc să completați formularul în mesajul pe care îl primiți, completați formularul care se află în mesajul trimis din folderul Elemente trimise . Navigați la folderul Elemente trimise și deschideți mesajul. Faceți clic pe Răspuns, completați formularul, apoi faceți clic pe Trimitere. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Imposibil de găsit baza de date. Găsiți baza de date și importați manual datele. |
Baza de date s-a mutat în altă locație, a fost redenumită sau ștearsă sau este deteriorată. |
Restaurați baza de date în locația sa inițială și exportați manual răspunsul. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Imposibil de deschis baza de date pentru importul datelor, deoarece baza de date este deja în uz. Procesați manual răspunsurile după ce baza de date devine disponibilă. |
Baza de date este deschisă în mod exclusiv și nu se pot efectua modificări la baza de date decât după ce se lansează blocarea exclusivă. |
Solicitați utilizatorului care are baza de date deschisă în modul exclusiv să se închidă, apoi să deschidă baza de date în modul normal. Apoi încercați să exportați manual răspunsul. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Această bază de date Access este protejată cu o parolă. Exportați manual aceste date în Microsoft Access. |
Baza de date destinație este protejată prin parolă. Procesarea automată nu reușește dacă baza de date necesită o parolă. |
Exportați manual răspunsul. Dacă doriți ca răspunsurile viitoare să fie procesate automat, eliminați parola din baza de date. |
|
Coloana Stare colectare date afișează un mesaj care indică faptul că lipsește un tabel, o interogare sau un câmp. |
Tabelul sau interogarea destinație fie a fost ștearsă, fie redenumită, fie structura a fost modificată astfel încât conținutul formularului să nu poată fi adăugat la tabele. |
Creați din nou tabelele și interogările de destinație sau creați și trimiteți un mesaj nou de colectare a datelor. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Imposibil de procesat acest mesaj de e-mail. Formularul din acest mesaj de e-mail este deteriorat sau a fost modificat. |
Formularul din răspuns este deteriorat sau o persoană (destinatarul sau expeditorul) a modificat formularul. |
Dacă un destinatar a modificat formularul, solicitați-i destinatarului să vă trimită din nou formularul, apoi exportați manual răspunsul. Dacă formularul din mesajul inițial este deteriorat sau nu este valid, trebuie să creați și să trimiteți un mesaj nou. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Imposibil de găsit informațiile necesare pentru a finaliza procesarea în baza de date specificată. |
Informațiile necesare pentru maparea răspunsului la înregistrarea existentă care trebuie actualizată lipsesc. |
Setările mesajului trebuie să fie sincronizate cu Outlook. Comutați la Access și, în caseta de dialog Gestionare răspunsuri , selectați mesajul. Sub Detalii mesaj, veți vedea o casetă de avertizare. Faceți clic pe mesajul din caseta de avertizare pentru a sincroniza setările, apoi închideți caseta de dialog. Comutați înapoi la Outlook și exportați manual răspunsul. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Imposibil de adăugat sau actualizat datele, deoarece datele ar avea ca rezultat o valoare dublată într-un câmp care acceptă doar valori unice. |
Un câmp a cărui proprietate Indexat este setată la Da (fără dubluri) nu poate conține valori dublate. Dacă valoarea atribuită câmpului formular există deja în câmpul corespunzător din tabel, operațiunea nu va reuși. |
Solicitați-i destinatarului să trimită un alt răspuns cu o altă valoare în câmpul formular. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Valoarea introdusă nu este un element din lista de opțiuni |
Formularul include un câmp obligatoriu care caută valori, dar utilizatorul nu a specificat o valoare pentru câmp sau proprietatea LimitToList a câmpului este setată la Da și utilizatorul a specificat o valoare care nu se află în listă. |
Fie solicitați-i destinatarului să trimită răspunsul din nou după terminarea tuturor câmpurilor, fie completați și salvați formularul singur și exportați din nou. |
|
Coloana Stare colectare date afișează un mesaj care indică faptul că valoarea specificată într-un câmp de formular nu este validă. |
Destinatarul a introdus date nevalide într-unul sau mai multe câmpuri. |
Fie solicitați-i destinatarului să trimită răspunsul din nou după terminarea tuturor câmpurilor, fie completați și salvați formularul singur și exportați din nou. |
|
Coloana Stare colectare date afișează următorul șir: Acest mesaj conține un formular pe care trebuie să îl completați. Când ați terminat, trimiteți-l expeditorului acestui mesaj de e-mail. |
Destinatarul nu a finalizat formularul. |
Solicitați-i destinatarului să trimită un alt răspuns după ce completează formularul. |
