În calitate de autor Viva Pulse, puteți să răspundeți la răspunsurile text pe care le primiți în rapoartele Pulse și să purtați o conversație unu la unu cu respondentul. Nu veți ști cu cine purtați o conversație, deoarece datele sale de identificare au fost eliminate din conversație. Respondentul este notificat că identitatea sa este ascunsă autorului.
Această caracteristică poate ajuta autorul Pulse să înțeleagă și să adune mai mult context în spatele răspunsurilor la text deschis pe care le primește ca parte a solicitărilor Pulse.
Notă
Această caracteristică este disponibilă numai pentru solicitările Pulse trimise după 1 septembrie 2024.
Începerea unei conversații noi într-un raport Pulse
În calitate de autor Pulse, puteți vizualiza opțiunea de a răspunde la un răspuns text deschis nou selectând pictograma de conversație de lângă acesta.
Se deschide un panou în partea dreaptă, cu răspunsul text deschis evidențiat și o casetă de mesaj în care puteți să schițați un mesaj și să începeți o conversație nouă.
Schițați mesajul și selectați Remiteți .
Participantul la Pulse care a distribuit acel răspuns text deschis este acum notificat prin e-mail și chat Teams că are o conversație nouă.
Notă
- Atunci când începe prima conversație, o versiune limitată a acelui raport este partajată automat cu participantul care a oferit acel răspuns text deschis și acesta poate să vadă întrebarea și răspunsul text deschis pe care l-a partajat ca parte a răspunsului Puls.
- Atunci când raportul este partajat doar cu un grup limitat de destinatari prin inițierea de conversații răspunzând la răspunsurile text deschise, autorul nu va putea să vadă cine are acces la acel raport partajat pentru a proteja identitatea respondentului.
- Atunci când rapoartele sunt partajate cu alți participanți, conversația este vizibilă doar pentru autorul Pulse și utilizatorul care a partajat răspunsul text deschis. Nu este vizibil tuturor spectatorilor raportului partajat.
Răspundeți la o conversație Puls
Dacă un autor a început o conversație cu dvs., puteți selecta linkul Accesați conversația din notificarea prin e-mail pentru a deschide raportul Pulse.
Puteți vizualiza mesajul de la autorul anchetei și răspunsul text deschis pe care l-ați furnizat ca parte a solicitării de puls.
Schițați răspunsul la mesaj și selectați Remitere pentru a trimite răspunsul la mesaj înapoi autorului.
Autorul pulsului este acum notificat prin e-mail și prin fluxul de activitate Teams în legătură cu răspunsul la mesaj pentru o conversație pe care a inițiat-o.
Autorul și participantul pot răspunde la mesajele lor. Ambele vor fi notificate atunci când este publicat un nou răspuns la mesaj.
Ștergerea unui mesaj dintr-o conversație Pulse
Administratorii Viva Pulse pot șterge orice mesaj care aparține conversației dintr-un raport Pulse. Pentru a șterge un mesaj, administratorii pot să navigheze la raportul Pulse și să selecteze pictograma de ștergere de lângă mesaj.
Notă
Odată șterse, mesajele nu pot fi recuperate de autorul Pulse sau de administratorul Viva Pulse.
Aflați mai multe
Vizualizați și distribuiți rezultatele feedbackului ca autor de feedback