Устранение неполадок с уведомлениями в Связь с телефоном


Я не получаю никаких уведомлений

Уведомления не отображаются в указанных ниже случаях.

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуется отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве Android.

Откройте Параметры > Android Приложения & уведомления > Сведения о > приложении Связь с Windows > оптимизация батареи расширенного >> управления батареей>. Прокрутите вниз до Связь с Windows и выберите Не оптимизировать.

На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:

Откройте Параметры > Android Приложения > Связь с Windows > Оптимизация > использования батареи. Выберите Все в раскрывающемся списке, прокрутите страницу, чтобы найти Связь с Windows, и включите переключатель Выкл.

Примечание

Если у вас есть устройство Samsung и вы используете безопасные папки, приложения и файлы, сохраненные на нем, не будут отображать уведомления в Связь с телефоном. Они будут отображаться только на устройстве с Android.

Уведомления больше не синхронизируются

Уведомления работают независимо от других Связь с телефоном функций, таких как обмен сообщениями и фотографии. Если они перестанут работать, сброс разрешений для уведомлений должен помочь возобновить процесс синхронизации.

На устройстве Android:

  1. Перейдите в Настройки и выполните поиск по запросу Доступ к уведомлениям.
  2. НайдитеLink to Windows в списке и отключите ее, а затем снова включите. 
  3. Появится всплывающее окно. При появлении запроса выберите Разрешить .

На компьютере проверьте следующее.

  1. Откройте Связь с телефоном и выберите Уведомления.
  2. Дождитесь обновления уведомлений — теперь они должны синхронизироваться как обычно.

В Android 15 представлены новые функции, разработанные с учетом безопасности и защиты. Одно из этих изменений, называемое конфиденциальными уведомлениями, использует алгоритм для идентификации и скрытия определенных уведомлений. В результате эти скрытые уведомления не могут отображаться в Связь с телефоном. 

Этот алгоритм влияет на уведомления, содержащие коды двухфакторной проверки подлинности, секретные коды одного элемента и другое конфиденциальное содержимое. 

В уведомлениях, помеченных мобильным устройством Android как конфиденциальные, содержимое будет заменено сообщением "Конфиденциальное содержимое уведомления скрыто".  

Кто пострадал?

Все устройства Android под управлением Android 15 или более поздней версии.

Как получить доступ к уведомлениям, помеченным как конфиденциальные?

Уведомления, помеченные операционной системой Android как "Конфиденциальные", в настоящее время заблокированы и не могут отображаться в Связь с телефоном. Чтобы просмотреть эти уведомления, проверка их непосредственно на мобильном устройстве.