Устранение неполадок подключения внешнего монитора в Windows 10

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. 

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы пытаетесь настроить внешний монитор, но он не работает, нажмите клавишу с логотипом Windows  + P , чтобы убедиться, что выбран параметр Расширить . Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Использование только одного внешнего монитора

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

• Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.
• Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.
• Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.
• Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

• Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.
• Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Добавление второго или третьего внешнего монитора

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.  

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

• Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.
• USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если ваша настройка работает хорошо, то вдруг остановилась, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Попробуйте сочетание клавиш с клавишей Windows

В некоторых случаях для сброса графического драйвера можно сбросить графический драйвер с помощью клавиш Windows + CTRL + SHIFT + B . Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Перезагрузка устройства.

Чтобы перезапустить устройство, нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power>Restart.  

Если это не по силам, нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power PowerButtonShut Down (Завершение работыPower>). Затем снова включите устройство.  

Откат видеодрайвера

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Адаптеры отображения .
3. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, выберите Свойства и вкладку Драйвер , а затем выберите Откат драйвера.  Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Переустановка видеодрайвера

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Ниже рассказывается, как это сделать.

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Адаптеры отображения .
3. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалить устройство и Попытаться удалить драйвер для этого устройства, а затем выберите Удалить.
4. Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.
5. Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.
6. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Обновить драйвер. 
7. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

Как определить производителя видеоадаптера (видеокарты)?

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Адаптеры отображения .

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Проблемы не устранены?

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.