Очистка и уход за Surface

Применяется к
Surface Devices Surface

Чтобы убедиться, что surface выглядит и работает отлично, часто очищайте сенсорный экран и клавиатуру и не закрывайте surface, когда вы не используете его.

Уход за сенсорным экраном

Царапины, грязь с пальцев, пыль, химические вещества и ультрафиолетовое излучение могут влиять на эффективность работы сенсорного экрана. Вот несколько советов, которые помогут защитить экран.

  • Чаще очищайте экран. Сенсорный экран устройства Surface имеет специальное покрытие, которое упрощает очистку. Вам не нужно долго тереть экран, чтобы удалить с него отпечатки пальцев или жирные следы. Чтобы очистить экран, используйте очистку экрана или мягкую, сухую, безворсовую ткань. При необходимости можно смочить ткань водой или раствором изопропилового спирта (IPA) (70% или менее).

    Важно

    Никогда не используйте очиститель стекла или другие химические очистители. Не распыляйте и не заливайте жидкости непосредственно на планшет Surface.

  • Держите его под солнцем. Не оставляйте surface под прямыми солнечными лучами в течение длительного времени. Ультрафиолетовый свет и чрезмерно высокая температура могут привести к повреждению дисплея.

  • Используйте обложку. Закройте крышку, когда вы берете Surface с собой или если вы не используете его.

Уход за чехлом и клавиатурой

Очистка

Часто делайте это, чтобы клавиатура или клавиатура или клавиатура обложки работали в лучшем состоянии:

  • Чтобы очистить, аккуратно протрите с помощью безворсовой ткани, смоченной с раствором мягкого мыла и воды (пять частей воды до одной части мягкого мыла, такого как мыло для рук или мыло для посуды). Вы также можете использовать сухую губку меламина или грубое, сухое бумажное полотенце, чтобы удалить поверхностные масла или глянцевые остатки.
  • Если позвоночник или магнитные соединения вашей крышки получить грязное или окрашены, очистить с помощью мягкой, безворсовой ткани смоченной с небольшим количеством изопропилового спирта. Мусор или грязь, очищенные от этих областей, могут содержать магнитные/металлические частицы; обязательно удалите все металлические обломки из ткани, которые могут быть собраны при очистке магнитных соединений, прежде чем переходить к другим областям.

Уход за материалом Alcantara®

Некоторые устройства и аксессуары Surface имеют материал alcantara, устойчивый к разливу и поглощению®.

  • Регулярный уход: Всякий раз, когда это необходимо, очистите его с помощью салфетки для очистки экрана или белой, безворсовой ткани, смоченной мягким мылом и водой (пять частей воды до одной части мягкого мыла, такого как мыло для рук или мыло для посуды).
  • Удаление пятен: Если вы проливаете что-то на материал Alcantara®, попробуйте очистить его в течение 30 минут, чтобы предотвратить любые пятна от установки. Используя закрученные движения, аккуратно очистите белой, безворсовой тканью, смоченной мягким мылом и водой. Протрите насухо с помощью чистой ткани светлого цвета.

Рукописный ввод в течение длительных периодов времени

При использовании устройства "2 в 1" для рукописного ввода или создания заметок в течение длительных периодов времени (например, продолжительности занятия или собрания), рекомендуется удалить клавиатуру или обложку ввода и отложить ее в сторону. Кроме того, рассмотрите возможность полного закрытия подставки устройства и использования устройства, пока оно находится на плоской поверхности. Повторно подключите клавиатуру или клавиатуру при необходимости для работы с сенсорной панелью.

Для оптимального взаимодействия "2 в 1" отсоедините клавиатуру или клавиатуру, если вы не используете ее.

Долгосрочное хранение

Не оставляйте устройство "2 в 1" в открытом или сложенном состоянии. Вместо этого отсоедините клавиатуру или клавиатуру или обложку ввода или убедитесь, что клавиатура или клавиатура и клавиатура и устройство закрыты, как вы закрываете ноутбук.

Общий уход за устройством

Избегайте суеты с устройством, ручкой или областью позвоночника или петли клавиатуры или клавиатуры, чтобы не повредить их.

Избегайте воздействия повторных воздействий.

  • Сведите к минимуму воздействие капель или тяжелых шоковых событий при транспортировке в сумках. Чтобы еще больше снизить риск, транспортировать устройство с дополнительным слоем защиты: накройте его защитным рукавом или поместите его в отсек ноутбука сумки.
  • Избегайте захлопывания устройства на клавиатуре или клавиатуре при упаковке. Вместо этого поднимите крышку к экрану.

Избегайте применения избыточного давления на устройство.

  • Поддержка подставки, когда вы пишете на экране, и подставка находится в полностью открытом положении.
  • Для ноутбуков не прикладывайте давление на экран за пределы максимального угла открытия и не хлопайте крышкой, закрытой при упаковке.
  • Избегайте интенсивной нагрузки на устройства, например размещения нескольких устройств поверх друг друга.

Предотвращение воздействия воды, включая дождь.

  • Примите меры, чтобы избежать повреждения жидкости.

Для защиты устройств рассмотрите возможность использования сертифицированных вариантов, разработанных для случаев Surface. Это нормально, чтобы использовать защитные покрытия, которые имеют свои собственные подставки.

Использование дезинфицирующих средств на устройстве Surface

Вы можете очищать и применять дезинфицирующие средства на устройстве Surface с помощью раствора с изопропиловым спиртом до 70 %. Слегка смочите мягкую, безворсовую ткань и аккуратно протрите снаружи устройства. Советы по очистке экрана см. в разделе Уход за сенсорным экраном выше.

Важно

 Хотя такие продукты, как изопропиловый спирт, обычно используются для очистки поверхностей, корпорация Майкрософт не проверяет и не подтверждает, насколько эффективны специальные дезинфицирующие средства против микробов или вирусов (включая COVID-19). Обратитесь к местному органу общественного здравоохранения для получения наилучших рекомендаций по этой теме.

Внимание!

  • Не используйте дезинфицирующие салфетки на любом сенсорном экране Surface. Дополнительные сведения о том, как очистить сенсорный экран, см. в разделе Уход за сенсорным экраном выше.
  • Не используйте дезинфицирующие средства, содержащие хлор или хлор, отбеливателя или перекись водорода на устройстве Surface.
  • Не попадайте жидкость или влагу в отверстия устройства Surface.
  • Не распыляйте аэрозоль непосредственно на устройство Surface.
  • Отключите Surface перед очисткой.
  • Избегайте чрезмерного протирания, что может привести к повреждению.

Решение изопропилового спирта (IPA) (70 % или меньше) можно использовать на следующих устройствах Surface:

  • Surface Laptop Studio
  • Surface Laptop Go
  • Surface Laptop ^^
  • Surface Laptop SE
  • Surface Pro X
  • Surface Pro
  • Surface Duo
  • Surface Studio
  • Surface Hub
  • Материал alcantara®, включая клавиатуру и трекпад (все цвета)
  • Surface Headphones
  • Surface Earbuds
  • Мыши или клавиатуры Surface
  • Surface Рукав
  • Ручка Surface

  ^^ Ноутбуки Surface с клавиатурами Alcantara®. Следуйте указаниям в разделе Уход за материалами Alcantara®.

Работоспособность аккумулятора

Все перезаряжаемые аккумуляторы со временем изнашиваются. Следуйте инструкциям ниже, чтобы максимально продлить срок службы аккумулятора.

  • Избегайте отключения интеллектуальной зарядки батареи.
  • Рекомендуется не подключать устройство Surface постоянно.
  • Если вы используете корзину для зарядки нескольких устройств одновременно, не превышаете общую зарядную емкость корзины. Если устройства становятся горячими, прекратите использование.
  • Храните устройство Surface в прохладном и сухом помещении, когда не пользуетесь им.
  • Разряжите батарею до 80 %, если вы планируете хранить устройство в течение длительного периода времени (например, более одного месяца).

Дополнительные сведения о работоспособности батареи см. в статье Уход за батареей Surface.

Дополнительные сведения о зарядке см. в статье Зарядка Surface.

Уход за кабелем блока питания (PSU)

Так же, как и любые другие металлические провода или кабели, шнуры питания могут ослабнуть или получить повреждения в результате неоднократного скручивания или перегиба в одном и том же месте. Ниже перечислены рекомендации по предотвращению повреждений шнура питания.

  • Не скручивайте и не пережимайте шнур питания.

  • Не обертывайте шнур питания слишком плотно, особенно вокруг блока питания. Накручивайте шнур свободными витками, а не под углом.

    Снимок экрана: шнур, обернутый свободно.
    Правильно: шнур накручен свободно
    Снимок экрана: слишком туго завернутый шнур.
    Неправильно: шнур накручен слишком туго
  • Регулярно проверяйте шнур питания, особенно если он присоединяется к блоку питания.

  • Не позволяйте блоку питания зависать от кабеля в течение длительного времени. Вместо этого поместите его на плоскую поверхность.

  • Не тяните за шнур питания при отключении устройства Surface. Во избежание повреждений шнура аккуратно вынимайте соединитель из разъема для зарядки.

    Снимок экрана: аккуратное отключение.
    Правильно: осторожное отсоединение
    Снимок экрана, на котором показана блокировка провода для отсоединения.
    Неправильно: отсоединение шнура путем вытягивания
  • При транспортировке блока питания (вручную или в сумке) рекомендуется отключить шнур питания, чтобы избежать повреждения во время случайных падений.

  • Если вы обнаружили какие-либо повреждения на какой-либо части шнуров зарядного устройства Surface, прекратите использовать шнур и обратитесь к нам за поддержкой.

Дополнительные сведения о безопасной очистке и уходе за устройством Surface см. в статье Предупреждения и инструкции по безопасности продукта.

Дополнительные сведения

Техническая поддержка

Значок, показывающий значок приложения surface.

Для получения технической поддержки откройте приложение Surface, опишите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.

Поддержка сообщества

Значок с фоном сообщества.

Сообщества могут помочь вам задавать вопросы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Спросите сообщество.

Дополнительные варианты поддержки

Значок со значком приложения

Если вы не можете использовать surface или у вас возникли вопросы о чем-то еще, откройте раздел Справка , чтобы получить другую поддержку в Интернете.

Нужна дополнительная помощь размыкателя сетки.