Агент обучения в Microsoft 365 Copilot вносит CAISY: Conversation AI Simulator от Skillsoft непосредственно в поток работы. CAISY — это инструмент на основе ИИ, который предоставляет интерактивное моделирование на основе сценариев для сотрудников, чтобы практиковать важные деловые и лидерские беседы ( коучинг, управление изменениями, обслуживание клиентов, конфиденциальные отзывы, презентации руководителей ) в безопасной и реалистичной среде. После каждого сеанса учащиеся немедленно получают обратную связь для формирования навыков для следующего сложного взаимодействия.
В этой статье показано, как включить роль Skillsoft CAISY для их организации в learning agent, а также показано, как агент обучения использует роль.
Необходимые условия
Требования к лицензии для учащихся и конечных пользователей
- Активная подписка На Skillsoft Percipio с правом caisy: Conversation AI Simulator для конечного пользователя — Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot лицензии, назначенные учащимся, которые будут использовать агент обучения.
Администратор требования к лицензии
Для завершения настройки в клиенте администраторам требуется одна из следующих ролей:
- Глобальный администратор
- Администратор знаний
Администраторы также должны иметь действительную лицензию Viva Learning (Премиум или Начальное).
Опыт учащихся
Когда администратор включает CAISY: Conversation AI Simulator, учащиеся могут столкнуться со сценариями ролей Skillsoft в трех разных интерфейсах в Learning Agent.
Сценарий ролевой игры на домашней странице агента обучения
Когда учащийся открывает агент обучения в Microsoft 365 Copilot, на домашней странице может отображаться персонализированная карусель Для вас. В карусели могут появляться сценарии ролей с использованием ИИ. Сценарии ролей карта могут отображаться в карусели со сценарием, адаптированным к роли учащегося.
- Откройте Microsoft 365 Copilot и выберите Агент обучения.
- На домашней странице на вкладке Для вас найдите сценарии воспроизведения ролей, карта. В карта может отображаться рекомендуемый сценарий, например подключение с помощью эмпатии и подлинности, полученный из CAISY.
- Выберите ссылку на рекомендуемый сценарий на карта, чтобы начать.
После выбора сценария обучающий агент открывает чат с кратким объяснением ролевой игры и сценария, карта из CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. В карта отображается заголовок сценария, описание ситуации и кнопка "Пуск". В примере в руководстве используется сценарий "Подключение с эмпатией и подлинностью", в котором основное внимание уделяется распознаванию изменений в поведении сотрудника и реагированию эмпатией и подлинностью для поддержки благополучия.
Если выбрать Пуск , откроется интерфейс Skillsoft Percipio внутри learning Agent, где учащийся входит, чтобы начать работу.
Рекомендация по ролевой игре в ответ на запрос учащегося
Учащиеся также могут напрямую обратиться к агенту обучения за ролевой игрой. В этом интерфейсе агент обучения распознает намерение учащегося и рекомендует сценарий, соответствующий ситуации и роли учащегося.
Ниже приведены примеры запросов на выполнение рекомендаций для surface role play:
- "Ролевые игры: предложить список ролей, подходящих для моей роли".
- "Ролевые игры: я хочу попрактиковаться - представляя Product-Led стратегию роста".
- "Роль играет трудный диалог обратной связи с одноранговым пользователем".
В ответ на это агент обучения предоставляет:
- Краткое объяснение ролевой игры.
- Основной рекомендуемый ролевой игры для начала с карта с кнопкой "Пуск", меткой поставщика CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] и описанием сценария.
- Список Дополнительных ролей с дополнительными сценариями CAISY, каждый из которых связан с полным описанием.
Роль, рекомендуемая наряду с ответом на микрообучение
Когда учащийся задает вопрос, который сигнализирует о намерении попрактиковаться или репетиции, агент обучения может порекомендовать сценарий CAISY в качестве весьма релевантного ресурса наряду с его ответом на обучение.
Пример запроса в руководстве: Помогите мне принять жесткое решение о запуске продукта.
В этом случае агент обучения отвечает концептуальными рекомендациями и встроенными рекомендациями по ресурсам. Соответствующий сценарий CAISY, например решения о запуске продукта, представляется в виде рекомендации, которую учащийся может открыть напрямую.
При выборе открыть этот ресурс запускается встроенный сценарий CAISY, когда учащийся входит в Skillsoft Percipio и начинает симуляцию.
Сеанс ролевой игры
После того как учащийся выберет Запуск или Открыть этот ресурс в любом сценарии CAISY с любой из трех поверхностей, вы следуйте за тем же интерфейсом.
- Учащемуся будет предложено войти в Skillsoft Percipio, если он еще не выполнил вход. Учащийся использует адрес электронной почты или имя входа, связанные с учетной записью Skillsoft Percipio.
- После входа в учебный агент откроется сценарий симулятора ИИ CAISY: Conversation . Симулятор ИИ берет на себя роль другой стороны, и учащийся беседует с ней, чтобы попрактиковаться в сценарии.
- В конце беседы CAISY предоставляет немедленную обратную связь, чтобы помочь учащемуся сформировать навыки для только что отработки взаимодействия.
- Учащиеся могут вернуться к сценарию в любое время, запросив у агента обучения другую роль или вернувшись к сценарию из рекомендаций агента.
Примечание: Беседы и отзывы о CAISY работают на основе Skillsoft Percipio. Данные беседы и действия учащихся регулируются соглашением и политикой конфиденциальности организации Skillsoft. Дополнительные сведения см. в разделе Политика конфиденциальности и Ссылки на условия на боковой панели поставщика CAISY.
Настройка (конфигурация администратора)
Администраторы могут включать и управлять ролевой игрой на основе ИИ с помощью параметров администрирования агента обучения. Подробные инструкции по настройке, включая включение поставщика, управление доступом и настройку ролей, см. в следующих разделах:
- Настройка ролей на основе ИИ в Learning Agent (LinkedIn Learning).