Реагирование на открытые текстовые ответы в отчетах Pulse

Как автор Viva Pulse, вы можете отвечать на текстовые ответы, которые вы получаете в отчетах Pulse, и иметь беседу один на один с респондентом. Вы не будете знать, с кем вы беседуете, так как их идентифицируемые данные удаляются из беседы. Респондент получает уведомление о том, что его личность скрыта от автора.

Эта функция может помочь автору Pulse понять и собрать дополнительный контекст за открытыми текстовыми ответами, которые он получает в рамках своих запросов Pulse. 

Примечание

Эта функция доступна только для запросов Pulse, отправленных после 1 сентября 2024 г. 

Начало новой беседы в отчете Pulse

  1. Как автор Pulse, вы можете просмотреть параметр ответа на новый открытый текстовый ответ, щелкнув значок беседы рядом с ним.

  2. Откроется панель справа с выделенным открытым текстовым ответом и окном сообщения, чтобы создать текст сообщения и начать новую беседу.

  3. Набросок сообщения и нажмите кнопку Отправить . 

  4. Участник Pulse, который предоставил этот открытый текстовый ответ, теперь уведомляется по электронной почте и в чате Teams о том, что у него есть новая беседа. 

Примечание

  • При запуске первой беседы отчет автоматически предоставляется всем участникам. Вы можете поделиться результатами опроса и опубликовать сообщение.
  • Несмотря на то, что отчет предоставляется всем участникам, беседа отображается только для вас и пользователя, который предоставил ответ с открытым текстом. Он не отображается для всех общих средств просмотра отчетов.

Изображение, показывающее, как автор Pulse может начать новую беседу в отчетах Pulse

Реагирование на беседу Pulse

  1. Если автор начал беседу с вами, можно щелкнуть ссылку Перейти к беседе в уведомлении по электронной почте, чтобы открыть отчет Pulse.

  2. Вы можете просмотреть сообщение от автора опроса и ответ с открытым текстом, предоставленный в рамках запроса Pulse.

  3. Создайте черновик ответа на сообщение и нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить ответ обратно автору.

  4. Автор пульса теперь уведомляется по электронной почте и веб-каналу действий Teams об ответе на сообщение для инициированной беседы.

  5. Автор и участник могут отвечать на свои сообщения. Оба будут уведомлены при публикации нового ответа на сообщение.

Изображение, показывающее, как участники Pulse могут реагировать на беседы в отчетах Pulse

Удаление сообщения беседы Pulse

Администраторы Viva Pulse могут удалить любое сообщение, принадлежавшее беседе в отчете Pulse. Чтобы удалить сообщение, администраторы могут перейти к отчету Pulse и щелкнуть значок удаления рядом с сообщением. 

Примечание

После удаления сообщения не могут быть восстановлены автором Pulse или администратором Viva Pulse.

Подробнее

Просмотр и публикация результатов отзыва в качестве автора отзыва