При покупке подписки на периодическое выставление счетов Майкрософт она автоматически продлевается по выбранной цене и интервалу и продолжается до тех пор, пока вы не отмените ее. Цены могут быть изменены, как указано в разделе Изменения цен ниже.
Отмена подписки для прекращения будущих расходов
Вы можете остановить будущие регулярные платежи за выставление счетов, отключив периодическое выставление счетов или отменив подписку. Если вы отмените подписку и имеете право на возврат средств, вы можете принять возмещение и немедленно прекратить подписку. Если вы не имеете права на возврат средств, ваша подписка прекратится в конце текущего периода выставления счетов.
Чтобы отключить периодическое выставление счетов или отменить подписку, посетите панель мониторинга учетной записи Майкрософт или обратитесь в службу поддержки клиентов. Конкретные инструкции см. в статье Отмена подписки Майкрософт.
Совет: Сведения о подписках Xbox см. в разделе Отмена подписок Xbox и возврат денежных средств или на консоли перейдите в раздел Параметры > учетная запись > подписки. Выберите свою подписку и нажмите кнопку Отмена или Отключить периодическое выставление счетов.
Возврат средств за подписки Microsoft 365 и Xbox
Вы можете получить возмещение в течение 30 дней после первоначальной покупки или до первой даты периодического выставления счетов (в зависимости от того, что наступит раньше), отменив подписку, следуя инструкциям выше.
Эта политика возврата не влияет на какие-либо дополнительные права, которые могут быть у вас в соответствии с применимым законодательством, и не применяется к предоплаченным кодам розничной подписки, которые регулируются политиками возврата розничного продавца, у которого вы приобрели код.
Важно: Запросы на возврат денежных средств за пределами описанных выше процессов отмены не имеют права на возврат.
Возврат Copilot Pro подписок
Чтобы получить возмещение, отмените подписку на Copilot Pro в течение 14 дней с даты покупки.
Чтобы остановить будущие расходы, отключите периодическое выставление счетов на панели мониторинга учетной записи Майкрософт по крайней мере за 2 дня до следующей даты выставления счетов. Дополнительные сведения см. в статье Отмена подписки Майкрософт , чтобы остановить будущие расходы.
Сторонние платежи
Если третья сторона выставляет вам счет за вашу подписку, обратитесь к ней за информацией об отмене и возврате средств.
Изменение цен
Если для вашей подписки установлен фиксированный срок и цена, эта цена останется в силе в течение срока действия. Мы можем изменить цену подписки по крайней мере за 30 дней до того, как новая цена вступает в силу, если мы добавим новые или улучшенные функции, в той степени, в которой расходы на предоставление услуги увеличились соответствующим образом, или в ответ на изменения рынка (например, из-за затрат на рабочую силу, валютных колебаний, изменений в налогах или нормативных актах, инфляция, лицензионные сборы, инфраструктурные и административные расходы). У вас будет возможность отменить до изменения цены. В противном случае новая цена вступает в силу в следующую дату выставления счетов. Дополнительные сведения об изменении цен см. в Соглашении об использовании служб Майкрософт.
Кроме того, если вы отмените подписку в течение 30 дней после оплаты, вы имеете право на возмещение последней периодической платы за выставление счетов. Это право на возмещение ограничено одним разом для каждой учетной записи Майкрософт, для каждого продукта подписки.
Примечание: Для подписок Xbox вы можете отправить запрос на возврат средств в службу поддержки Xbox .
Дополнительные условия предложения
Для некоторых предложений к вашей покупке могут применяться дополнительные условия. Если при покупке подписки отображаются дополнительные условия, эти условия могут отличаться от стандартных условий и будут применяться к вашей покупке, а не к этим условиям.
