Погашение ключа продукта - это однократный процесс, который добавляет ваш новый продукт в вашу учетную запись Microsoft. Когда вы закончите, вы будете использовать свою учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, для установки и активации приложений Office.
Примечание
Активировать ключ продукта для продления или возобновления подписки можно, если у вас есть существующая подписка Microsoft 365.
С чем вам нужна помощь?
Мне нужна пошаговая справка
Мы поможем вам обменять ваш ключ на новый продукт или обновление.
Мой ключ продукта уже был использован
Ключ продукта можно использовать только один раз. Но не волнуйтесь, вам не нужен ключ для установки Office или добавления пользователей в подписку.
У меня нет ключа продукта
Во многих случаях вам не нужен ключ для переустановки приложений Office.
Я хочу установить приложения Office
Выберите ссылку ниже, чтобы установить, переустановить, перенести или переместить приложения Office без ключа продукта.
Выполнение активации
Нажмите, чтобы выбрать свой продукт ниже.
На Microsoft365.com/setup войдите с помощью своей учетной записи Майкрософт или создайте новую. Вы увидите свое имя, если мы автоматически определим вашу учетную запись Майкрософт.
Введите ключ продукта (если будет предложено), выберите свою страну или регион и выберите свой язык.
Для бесперебойного обслуживания, предоставьте информацию об оплате для регулярного выставления счетов. Теперь вы готовы к установке приложений Office.
Если вы приобрели несколько ключей, повторите действия 1–3 для каждого ключа, чтобы продлить подписку до 5 лет.
Установите приложения Office, Visio или Project
Используйте эти шаги для установки, переустановки, переноса или перемещения вашего продукта.
Перейдите на страницу учетной записи Майкрософт, "Службы & подписки " и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт.
Выберите Установить для вашего продукта.
Выберите нужные параметры (например, 64-разрядные и язык), а затем выберите Установить.
Пошаговая справка:
Инструкции для | компьютераИнструкции для Mac
Дальнейшие действия для подписчиков Microsoft 365
Общий доступ к Microsoft 365 для семьи
Подписчики Microsoft 365 для семьи могут делиться своей подпиской со своей семьей.
Настройте приложения Office и электронную почту на своих мобильных устройствах
Вы также можете установить приложения Office на свои мобильные телефоны и планшеты.
Что делать, если у Вас нет ключа продукта
Войдите, чтобы просмотреть страницу "Службы & подписки" учетной записи Майкрософт, чтобы увидеть, не добавлен ли ваш продукт в вашу учетную запись Майкрософт. Если это так, вам не нужен ключ продукта для установки продукта. Если вы приобрели продукт через Интернет-магазин Microsoft Store, войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, которую вы использовали для покупки продукта.
Для получения помощи по вопросам ключей продукта см. статью Использование ключей продукта Office.
Что делать, если ключ продукта уже используется?
Ключ продукта можно активировать только один раз. Он не предназначен для повторного использования или предоставления общего доступа. Если вы получили сообщение о том, что ключ продукта уже был использован, перейдите непосредственно на страницу "Службы & подписки" в своей учетной записи Майкрософт, чтобы установить продукт и управлять преимуществами подписки.
Если вы приобрели Microsoft 365 для семьи и хотите предоставить общий доступ к своей подписке, не отправляйте ключ продукта пользователям, которым вы хотите предоставить доступ, поскольку они увидят ту же ошибку. Вместо этого отправьте им сообщение электронной почты или ссылку, используя процедуру, описанную в статье Общий доступ к подписке на Office 365 для дома. Это добавит их учетные записи Майкрософт в вашу подписку и позволит им перейти к своей учетной записи Майкрософт, а также на страницу "Службы" & подписки и установить приложения Office для своих устройств.
Обращение в службу поддержки Microsoft
Если вы выполнили инструкции, приведенные в этой статье, но вам все еще нужна помощь, посетите страницу службы поддержки Майкрософт .
Дополнительные сведения
Управление платежами и выставлением счетов
Получение справки по учетным записям и выставлению счетов
Справка по открытому банковскому обслуживанию (PSD2) и надежной проверке подлинности клиента (SCA)
Загрузить другие продукты