В этом документе подробно описаны известные проблемы и обходные решения с помощью функции меток конфиденциальности в Office и будут обновляться по мере обнаружения новых проблем и устранения известных проблем.
Примечание: Для Outlook (Windows, macOS, iOS, Android и в Интернете) почтовый ящик должен размещаться в Exchange Online. Метки конфиденциальности не поддерживаются для почтовых ящиков, размещенных локально.
Последнее обновление: 27 мая 2025 г.
|
Проблема |
Затронутые приложения |
Временное решение |
|
Если Microsoft Purview рекомендует применить определенную метку к документу на основе автоматической маркировки и вы принимаете подсказку политики о применении рекомендуемой метки, обоснование переопределения не работает должным образом. Это поведение распространяется на файлы, хранящиеся в OneDrive или SharePoint. В дальнейшем, если изменить метку на метку с более низким приоритетом, система не будет запрашивать обоснование. |
Все |
В настоящее время обходной путь для этого поведения не существует. Необходимо вручную проверять и настраивать метки, особенно при работе с файлами в OneDrive или SharePoint, чтобы избежать непреднамеренного понижения приоритета. Эта проблема затрагивает все клиенты MIP, включая варианты использования за пределами Office. Дополнительные сведения см. здесь об известных проблемах с метками конфиденциальности. |
|
Кнопка Конфиденциальность недоступна. |
Все |
Кнопка Конфиденциальность доступна, если учетная запись пользователя, вошедшего в Word, Excel, PowerPoint или Outlook, является подписчиком Microsoft 365 и имеет метки, опубликованные в Центре соответствия требованиям Microsoft Purview. Важно: Для включения меток конфиденциальности пользователю должны быть назначены соответствующие лицензии. Дополнительные сведения см. в примечании в разделе Какие лицензии предоставляют пользователю права на использование службы? |
|
Кнопка Конфиденциальность отображает метки конфиденциальности для одной из моих учетных записей, но я хочу выбрать метки конфиденциальности из другой учетной записи. |
Word, Excel, PowerPoint |
Для файлов в SharePoint и OneDrive кнопка конфиденциальности автоматически настраивается для отображения меток конфиденциальности, соответствующих учетной записи Office, используемой для доступа к файлу. Для файлов в других местах кнопка Конфиденциальность отображает метки конфиденциальности, соответствующие основной учетной записи Office, показанной в правом верхнем углу приложения. Щелкните свое имя или рисунок, чтобы открыть менеджера по работе с клиентами, где можно выбрать другую учетную запись. Кнопка Конфиденциальность автоматически изменится для отображения меток конфиденциальности, соответствующих этой учетной записи. Примечание: В Outlook кнопка Конфиденциальность автоматически настраивается для отображения меток конфиденциальности, соответствующих учетной записи From. |
|
Если в книге есть изображение в заголовке и вы применяете метку конфиденциальности, настроенную для применения водяного знака, то изображение в заголовке будет заменено водяным знаком. |
Excel |
После применения метки конфиденциальности удалите подложку и вставьте предыдущее изображение в заголовок. |
|
Если к книге применяется метка конфиденциальности, которая также применяет маркировку содержимого к листам, к существующим листам будет применена маркировка содержимого. На любом листе, созданном или перемещенном в книгу после применения метки конфиденциальности, не будет применена маркировка содержимого. |
Excel |
Удалите и повторно примените метку конфиденциальности или измените метку конфиденциальности на другую, а затем повторно выберите исходную метку. |
|
Метки конфиденциальности, которые применяют верхний, нижний колонтитул или водяной знак, могут привести к непредвиденному макету, если в расположении, где применяется метка содержимого. |
Word, Excel, PowerPoint |
В настоящее время нет. Инструкции для пользователей Word см. в статье Изменение вида меток конфиденциальности в документе. |
|
Если в вашей организации не включено совместное редактирование файлов, зашифрованных метками конфиденциальности, метки конфиденциальности, которые не применяют шифрование, можно удалить с помощью проверки документов. Например, если на вкладке Файл выбрать Сведения > Проверить проблемы > Проверить свойства документа > документы и персональные данные, а затем удалить найденные свойства документа, метка конфиденциальности будет удалена. |
Word, Excel, PowerPoint |
В настоящее время нет. |
|
Вы не можете вставить помеченный документ, а вставленные документы не подлежат обязательной маркировке или метке по умолчанию. |
Все |
Метки конфиденциальности не поддерживаются для внедренных документов. Вместо этого используйте ссылки на документы. |
|
Запрос на обоснование при изменении поведения поля FROM. |
Outlook |
Это исправлено в сборках 14919.10000 и выше. Примечание. Запрос на обоснование подавляется, только если тема и текст сообщения пусты. Если есть, например, подпись, автоматически применяемая к новым сообщениям, запрос не подавляется. |
|
При изменении поля FROM требуется запрос на добавление меток, если политика меток имеет обязательные метки и метку по умолчанию для сообщений электронной почты. |
Outlook |
Если настроена обязательная маркировка и вы изменяете поле FROM, вы увидите запрос на метку дважды: "Ваша организация требует, чтобы вы пометили этот элемент". Это поведение в настоящее время ожидается и описано далее в этой статье. Дополнительные сведения см. в статье Сведения о метках конфиденциальности. |
|
Слияние не поддерживает метки конфиденциальности. |
Word |
В настоящее время нет. |
|
Запрос обязательной маркировки не работает для локальных почтовых ящиков со встроенной функцией маркировки. |
Outlook |
Метки конфиденциальности не поддерживаются для почтовых ящиков, размещенных локально. |
|
Наследование меток из вложений электронной почты не работает. |
Outlook |
Эта проблема устранена в версии 2505 сборки 18827.20000. См . статью Outlook не удается применить метки с шифрованием. До получения фиксированной сборки добавьте то же вложение во второй раз, чтобы наследовать метку. Вложение можно безопасно удалить после наследования метки. |
|
Вложения шифруются на стороне получателя, даже если параметр DecryptAttachmentForEncryptOnly Set-IRMConfiguration $true и отправить сообщение с меткой EncryptOnly.Это происходит только в том случае, если отправитель сохраняет сообщение в черновике перед отправкой. |
Outlook |
В настоящее время это отставание в разработке и требует совместной работы разных команд. В качестве обходного решения пользователи должны убедиться, что они не сохраняют сообщение в Черновик перед его отправкой. |
|
Проблема |
Затронутые приложения |
Временное решение |
|---|---|---|
|
Кнопка Конфиденциальность недоступна. |
Все |
Кнопка Конфиденциальность доступна, если учетная запись пользователя, вошедшего в Word, Excel, PowerPoint или Outlook, является подписчиком Microsoft 365 и имеет метки, опубликованные в Центре соответствия требованиям Microsoft Purview. Важно: Для включения меток конфиденциальности пользователю должны быть назначены соответствующие лицензии. Дополнительные сведения см. в примечании в разделе Какие лицензии предоставляют пользователю права на использование службы? |
|
При первом выборе метки чувствительности, настроенной для шифрования в любом приложении Office, вам будет предложено выполнить вход. |
Все |
Выполните вход. В дальнейшем вам не придется входить в учетную запись при выборе метки чувствительности, настроенной для шифрования. |
|
Вы не можете вставить помеченный документ, а вставленные документы не подлежат обязательной маркировке или метке по умолчанию. |
Все |
Метки конфиденциальности не поддерживаются для внедренных документов. Вместо этого используйте ссылки на документы. |
|
Email черновики сообщений не сохраняются автоматически, если нет подключения к Интернету, и в вашей организации настроена политика меток по умолчанию, настроенная для применения меток с поддержкой шифрования ко всем новым сообщениям. |
Outlook |
Если в вашей организации настроена политика меток конфиденциальности по умолчанию для автоматического применения метки конфиденциальности с включенным шифрованием к новым сообщениям электронной почты, для сохранения черновиков потребуется подключение к Интернету. Если вам нужно создавать сообщения электронной почты в автономном режиме, попросите администратора отключить политику меток по умолчанию или изменить ее, чтобы применить метку с отключенным шифрованием. |
|
Сообщения электронной почты, помеченные до того, как функция меток чувствительности была включена, могут не отображать метки. |
Outlook |
Удалите вашу учетную запись из Outlook для Mac и снова ее добавьте. Это приведет к повторной загрузке сообщений, и метки чувствительности должны отображаться. |
|
Если в книге есть изображение в заголовке и вы применяете чувствительность, настроенную для применения водяного знака, то изображение в заголовке будет заменено водяным знаком. |
Excel |
После применения конфиденциальности удалите подложку и вставьте предыдущее изображение в заголовок. |
|
Слияние не поддерживает метки конфиденциальности. |
Word |
В настоящее время нет. |
|
Проблема |
Затронутые приложения |
Временное решение |
|---|---|---|
|
Кнопка Конфиденциальность недоступна. |
Все |
Кнопка Конфиденциальность доступна, если учетная запись пользователя, вошедшего в Word, Excel, PowerPoint или Outlook, является подписчиком Microsoft 365 и имеет метки, опубликованные в Центре соответствия требованиям Microsoft Purview. Важно: Для включения меток конфиденциальности пользователю должны быть назначены соответствующие лицензии. Дополнительные сведения см. в примечании в разделе Какие лицензии предоставляют пользователю права на использование службы? |
|
Если в книге есть изображение в заголовке и вы применяете чувствительность, настроенную для применения водяного знака, то изображение в заголовке будет заменено водяным знаком. |
Excel |
После применения конфиденциальности удалите подложку и вставьте предыдущее изображение в заголовок. |
|
Проблема |
Затронутые приложения |
Временное решение |
|---|---|---|
|
Кнопка Конфиденциальность недоступна. |
Все |
Кнопка Конфиденциальность доступна, если учетная запись пользователя, вошедшего в Word, Excel, PowerPoint или Outlook, является подписчиком Microsoft 365 и имеет метки, опубликованные в Центре соответствия требованиям Microsoft Purview. Важно: Для включения меток конфиденциальности пользователю должны быть назначены соответствующие лицензии. Дополнительные сведения см. в примечании в разделе Какие лицензии предоставляют пользователю права на использование службы? Выйдите из Word, Excel или PowerPoint. Выполните вход с учетной записи, которую вы хотите использовать для меток конфиденциальности. |
|
Даже если кнопка Конфиденциальность доступна, я по-прежнему вижу шаблоны политик IRM, доступные в меню Ограничить разрешения. |
Все |
В настоящее время нет. При наличии кнопки Конфиденциальность шаблоны политик IRM должны быть скрыты из меню Ограничить разрешения (так как большинство организаций предпочитают использовать конфиденциальность для применения шаблонов политик IRM по мере необходимости, а не полагаться на то, что пользователи будут применять шаблоны политик IRM вручную). |
|
Если в книге есть изображение в заголовке и вы применяете чувствительность, настроенную для применения водяного знака, то изображение в заголовке будет заменено водяным знаком. |
Excel |
После применения конфиденциальности удалите подложку и вставьте предыдущее изображение в заголовок. |
В этом разделе описываются известные проблемы, связанные с файлами в Microsoft 365 для Интернета и электронными письмами с использованием Outlook в Интернете.
|
Проблема |
Затронутые приложения |
Временное решение |
|---|---|---|
|
При открытии зашифрованного документа с меткой & отображается следующая ошибка.
|
Word, Excel, PowerPoint |
Щелкните Изменить в Word, Изменить в Excel или Изменить в PowerPoint, чтобы открыть файл в классической версии. Кроме того, попросите администратора включить метки конфиденциальности для файлов Office в SharePoint и OneDrive , а затем, в зависимости от конфигурации шифрования метки, эти файлы могут открываться в Microsoft 365 для Интернета. |
|
Подсказка политики автоклассификации может исчезнуть. В некоторых случаях предупреждение не появляется после удаления и добавления конфиденциального содержимого. Это не влияет на метки, примененные к файлу. |
Excel |
Перейдите в раздел Главная > Конфиденциальность , чтобы изменить метку. |
|
В режиме редактирования метки с водяными знаками будут отображаться только в области заголовка документа. |
Word |
Переключитесь в режим просмотра, чтобы увидеть водяные знаки в тексте документа должным образом. |
|
Слияние не поддерживает метки конфиденциальности. |
Word |
В настоящее время нет. |
|
Сохранение, создание копии, сохранение как, скачивание, экспорт и печать ограничены для файла с меткой конфиденциальности, настроенной для параметра шифрования. |
Word, Excel, PowerPoint |
Удалите зашифрованную метку или откройте файл с помощью классической версии. |
Если возникли проблемы, которые здесь не указаны, пожалуйста, Отправьте отзыв!
