Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или компонентами Windows и продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Используйте Microsoft Teams с клавиатурой и средством чтения с экрана, чтобы совершать и принимать звонки, а также проверять журнал звонков. Мы протестировали его с JAWS и NVDA, но он может работать с другими средствами чтения с экрана, если они следуют общим стандартам и методам специальных возможностей.
Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также рекомендуется проверить правильность работы звукового устройства, чтобы убедиться, что все настроено.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
-
Последние версии JAWS не имеют режима виртуального курсора для компьютера, установленного по умолчанию для Microsoft Teams. Инструкции по включению режима виртуального курсора на компьютере см. в статье Включение виртуально курсора JAWS.
-
Чтобы быстро получить доступ к списку сочетаний клавиш из Microsoft Teams, нажмите клавиши CTRL+E, введите символ косой черты, за которым следует клавиши слов, а затем нажмите клавишу ВВОД.
В этом разделе
Создание и завершение звонка
Совет: Вы также можете позвонить другому пользователю с помощью поля Поиска . Нажмите клавиши CTRL+E, чтобы перейти в поле Поиск , введите символ косой черты (/), за которым следует слово "вызов", нажмите клавишу ВВОД, а затем введите имя человека, которого вы хотите вызвать. Чтобы просмотреть результаты поиска, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Услышав нужный контакт, нажмите клавишу ВВОД, чтобы начать звонок.
Совет: Если у вас есть вкладка Звонки в вашем регионе, вы можете использовать ее параметры для прямого вызова контакта, просмотра журнала звонков и проверки голосовой почты. Чтобы перейти на вкладку Звонки , нажмите клавиши CTRL+5.
Ответ на звонок или его отклонение
-
Когда контакт звонит вам, откроется окно уведомления Microsoft Teams, и вы услышите звук звонка, за которым следует имя вызывающего абонента.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы ответить на звуковой звонок, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+S.
-
Чтобы ответить на видеозвонок, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+A.
-
Чтобы отклонить вызов, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+D.
-
Проверка журнала вызовов
В таблице журнала вызовов в представлении Вызовы перечислены имя вызывающего или получателя, тип вызова (входящий, исходящий или пропущенный), длительность и время вызова.
-
В Microsoft Teams нажмите клавиши CTRL+5, чтобы открыть представление Звонки . Вы услышите фразу "Звонки".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Журнал", а затем нажмите клавишу ВВОД. Фокус переместится в таблицу журнала вызовов.
-
Чтобы перейти к таблице журнала вызовов, нажмите клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. Вы услышите сведения о вызове.
-
Чтобы перезвонить или пообщаться с вызывающим или получателем, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужный параметр, а затем нажмите клавишу ВВОД.
См. также
Использование средства чтения с экрана для проверки последних действий в Майкрософт Teams
Использование средства чтения с экрана для чата в Майкрософт Teams
Сочетания клавиш в Microsoft Teams
Основные задачи с помощью средства чтения с экрана в Майкрософт Teams
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365
Получение информации и навигация в Microsoft Teams с помощью средства чтения с экрана
Используйте Microsoft Teams для Mac с VoiceOver, встроенным средством чтения с экрана в Mac OS, чтобы быстро совершать и принимать звонки. Перед выполнением звонка убедитесь, что к компьютеру подключено звуковое устройство и что звуковое устройство работает правильно.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Вы можете легко получить доступ к списку сочетаний клавиш в Microsoft Teams. Нажмите клавиши COMMAND+E, чтобы перейти в поле Поиск , введите /keys, а затем нажмите клавишу RETURN.
-
В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.
В этом разделе
Создание и завершение звонка
Примечание: Вызовы могут поддерживаться не во всех регионах и организациях.
-
В Microsoft Teams нажмите клавиши COMMAND+E, чтобы перейти к полю поиска.
-
Введите /call, нажмите клавишу RETURN и введите имя человека, которому нужно позвонить. Результаты поиска обновляются по мере ввода.
-
Чтобы перейти по списку результатов, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ или СТРЕЛКА ВВЕРХ. Когда вы услышите человека, которого хотите позвонить, чтобы начать аудиозвонок, нажмите клавишу RETURN. Чтобы начать видеозвонок, нажмите клавиши COMMAND+SHIFT+U.
-
Чтобы завершить вызов, нажимайте клавишу TAB, пока не дойдете до кнопки Повесить , а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
Ответ на звонок или его отклонение
-
Когда контакт звонит вам, откроется окно уведомлений Microsoft Teams, и вы услышите имя звонящего.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы ответить на звуковой звонок, нажмите клавиши COMMAND+SHIFT+S.
-
Чтобы ответить на видеозвонок, нажмите клавиши COMMAND+SHIFT+A.
-
Чтобы отклонить вызов, нажмите клавиши COMMAND+SHIFT+D.
-
Проверка журнала вызовов
-
В Microsoft Teams нажмите клавиши COMMAND+5, чтобы перейти в представление Вызовы . Вы услышите сообщение "Контакты".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Журнал", а затем нажмите клавишу RETURN. Откроется таблица журнала вызовов. В таблице перечислены имя или номер, связанные с вызовом, тип вызова (входящий, исходящий или пропущенный), длительность и дата вызова.
-
Чтобы перейти по таблице, нажмите клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. Вы услышите информацию по мере перемещения.
Чтобы перезвонить, начать чат или добавить человека или номер в быстрый набор, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы открыть меню Дополнительные действия , а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ для перемещения вниз в меню. При выборе нужного параметра нажмите клавишу RETURN.
См. также
Использование средства чтения с экрана для проверки последних действий в Майкрософт Teams
Использование средства чтения с экрана для чата в Майкрософт Teams
Сочетания клавиш в Microsoft Teams
Основные задачи с помощью средства чтения с экрана в Майкрософт Teams
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365
Получение информации и навигация в Microsoft Teams с помощью средства чтения с экрана
Используйте Microsoft Teams в браузере с помощью клавиатуры и средства чтения с экрана, чтобы совершать и принимать звонки, а также проверять журнал звонков. Мы проверили эту функцию с использованием экранного диктора, JAWS и NVDA, но она может работать и с другими средствами чтения с экрана, если они соответствуют общепринятым стандартам и методам для специальных возможностей.
Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также рекомендуется проверить правильность работы звукового устройства, чтобы убедиться, что все настроено.
Убедитесь, что для вызовов с помощью Microsoft Teams используется Microsoft Edge, так как параметр вызова в настоящее время может быть недоступен для других браузеров.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
-
Последние версии JAWS не имеют режима виртуального курсора для компьютера, установленного по умолчанию для Microsoft Teams. Инструкции по включению режима виртуального курсора на компьютере см. в статье Включение виртуально курсора JAWS.
-
Чтобы быстро получить доступ к списку сочетаний клавиш из Microsoft Teams, нажмите клавиши CTRL+E, введите символ косой черты, за которым следует клавиши слов, а затем нажмите клавишу ВВОД.
В этом разделе
Создание и завершение звонка
Совет: Вы также можете позвонить другому пользователю с помощью поля Поиска . Нажмите клавиши CTRL+E, чтобы перейти в поле Поиск , введите символ косой черты (/), за которым следует слово "вызов", нажмите клавишу ВВОД, а затем введите имя человека, которого вы хотите вызвать. Чтобы начать вызов, нажмите клавишу ВВОД.
Совет: Если у вас есть вкладка Звонки , доступная в вашем регионе или браузере, вы можете использовать ее параметры для прямого вызова контакта, просмотра журнала звонков и проверки голосовой почты. Чтобы перейти на вкладку Звонки , нажмите клавиши CTRL+SHIFT+5.
Ответ на звонок или его отклонение
Чтобы узнать, что кто-то звонит вам, убедитесь, что в параметрах Microsoft Teamsвключена функция Звуковые уведомления. Дополнительные сведения об изменении параметров уведомлений см. в разделе Настройка параметров уведомлений статьи Использование средства чтения с экрана для проверки последних действий в Майкрософт Teams.
-
Когда контакт звонит вам, откроется окно уведомлений Microsoft Teams, и вы услышите звук звонка, за которым следует фраза "Майкрософт Teams, окна уведомлений".
-
Выполните одно из указанных ниже действий.
-
Чтобы ответить на звуковой звонок, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+S.
-
Чтобы ответить на видеозвонок, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+A.
-
Чтобы отклонить вызов, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+D.
-
Проверка журнала вызовов
В таблице журнала вызовов перечислены имя звонящего или получателя, тип вызова (входящий, исходящий или пропущенный), длительность и время вызова.
-
В Microsoft Teams нажмите клавиши CTRL+SHIFT+5, чтобы открыть представление Звонки . Вы услышите сообщение "Список звонков".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Журнал", а затем нажмите клавишу ВВОД. Фокус переместится в таблицу журнала вызовов.
-
Чтобы перейти к таблице журнала вызовов, нажмите клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. Вы услышите подробности звонка.
-
Чтобы перезвонить или пообщаться с вызывающим или получателем, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужный параметр, а затем нажмите клавишу ВВОД.
См. также
Использование средства чтения с экрана для проверки последних действий в Майкрософт Teams
Использование средства чтения с экрана для чата в Майкрософт Teams
Сочетания клавиш в Microsoft Teams
Основные задачи с помощью средства чтения с экрана в Майкрософт Teams
Получение информации и навигация в Microsoft Teams с помощью средства чтения с экрана
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.
