Эта ошибка может возникнуть, если вы пытаетесь установить Microsoft 365 2016 или Microsoft 365 2013 при использовании маршрутизатора Telekom Speedport W723V типа A или B. Попробуйте выполнить указанные рекомендации по устранению этой проблемы.
Скачайте Office 2016 с помощью автономного установщика.
Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.
Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).
Выполните эти действия для установки Office 2013
Если у вас возникают проблемы при установке Microsoft 365 2013 и вы используете маршрутизатор Speedport W723V типа A и B, выполните указанные ниже действия.
Примечание: Размер файла образа равен примерно 2 ГБ, поэтому его скачивание может занять несколько минут.
-
Скачайте ProfessionalRetail.img на локальный компьютер с этого веб-сайта.
-
Когда появится запрос на открытие или сохранение IMG-файла, нажмите нужную кнопку.
-
Если нажать кнопку Открыть, файл будет скачан. После завершения скачивания вы увидите новый виртуальный диск D, содержащий файлы установки Office.
Примечание: Если у вас уже есть диск D, Office создаст виртуальный диск, присвоив ему следующую доступную букву.
-
Если нажать кнопку Сохранить, вы сможете указать, куда следует сохранить образ (IMG-файл). Например, вы можете сохранить его на рабочий стол или USB-накопитель. На компьютерах с Windows 10 и Windows 8 можно непосредственно открыть файл. Если вы используете Windows 7, вам потребуется скопировать файл изображения на диск, чтобы можно было открыть его и перейти к следующему действию.
-
-
Запустите программу setup.exe, которая находится в папке, только что скачанной на виртуальной диск.
