Команды для сотрудников первой линии оптимизированы для мобильных сотрудников, которые в основном взаимодействуют с клиентами, но также должны оставаться на связи с остальной частью своей организации. Узнайте, как Teams для сотрудников первой линии помогают объединиться для выполнения работы.
Обзор Teams
Microsoft Teams — это центр приложений, который помогает вам и вашей команде оставаться в курсе, организованности и связи — все это в одном месте.
Teams автоматически закрепляет наиболее подходящие приложения на панели мобильного приложения Teams. Найдите знакомые приложения и изучите новые приложения, выбрав Приложения на панели классических приложений Teams или выбрав Дополнительно на панели мобильного приложения Teams.
Панель приложения расположена в нижней части мобильного приложения Teams и в левой части рабочего стола Teams.
Руководство по первому входу
Помогите участникам команды установить и войти в Teams, отправив им это руководство по первому входу. Обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать больше о процедурах входа в вашу организацию.
Чтобы установить Teams на устройстве, скачайте Microsoft Teams или перейдите по адресу teams.microsoft.com (только для настольных компьютеров).
Вход на мобильное устройство
Коснитесь значка Teams , а затем войдите с именем пользователя и паролем Microsoft 365.
Вход на рабочий стол
-
Запустите Microsoft Teams, выполнив одно из следующих действий.
-
В Windows нажмите кнопку Пуск > Корпорации Майкрософт > Microsoft Teams.
-
На Mac перейдите в папку Applications (Приложения) и щелкните Microsoft Teams.
-
В Интернете перейдите к teams.microsoft.com.
-
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля Microsoft 365.
Публикация приветственного сообщения
Добро пожаловать в Teams, разместив сообщение на канале Общие. Используйте следующий шаблон или настройте собственное сообщение:
|
Привет всем, и добро пожаловать в Microsoft Teams! Несколько советов, которые помогут вам приступить к работе:
Дополнительные сведения об использовании Teams также можно узнать здесь. С нетерпением ждем общения и совместной работы со всеми в одном месте! |
Чтобы опубликовать сообщение, выполните следующие действия.
-
Щелкните значок Teams на панели приложения.
-
Найдите свою команду и в раскрывающемся меню выберите Общие.
-
Перейдите на вкладку Публикации, а затем выберите Создать беседу внизу.
-
Введите и отформатируйте сообщение в поле создания.
-
Завершив создание сообщения, нажмите кнопку Отправить . Ваше сообщение теперь доступно в канале.
Предоставление общего доступа к учебным материалам с вашей командой
Отправляйте сведения своей команде, чтобы помочь им приступить к работе с приложениями и службами Teams, предназначенными для сотрудников, работающих с клиентами.
|
Сообщение о первой линии с помощью чата |
Общайтесь с коллегами один на один или в группах. |
|
Совместное использование информации для всей группы с командами и каналами |
Публикуйте объявления команды, делитесь обновлениями и находите файлы и сведения. |
|
Отслеживание и назначение работы с Планировщик |
Приложение Планировщик объединяет все ваши задачи и планы в экосистеме Microsoft 365 в одном удобном месте. Управляйте личными задачами и планами своей команды, чтобы отслеживать работу в команде. |
|
Управление расписаниями с помощью смен |
Создание, обновление расписаний для команды и управление ими. |
|
Мгновенное взаимодействие с Рации |
Превратите рабочий телефон в простое и безопасное устройство мгновенной голосовой связи. |
|
Упрощение запросов с помощью утверждений |
Создайте новые утверждения, просмотрите отправленные вами утверждения и найдите все предыдущие утверждения в одном месте. |
