Вход может быть недоступен по ряду причин. Ниже приведены некоторые основные причины, по которым люди не могут войти в систему.

Изменение, обновление и запрос нового пароля учетной записи электронной почты

Вы можете изменить, обновить или запросить пароли для своих учетных записей в следующих расположениях.

  • iCloud

  • Outlook.com, Live, Hotmail

  • Microsoft 365 Если ИТ-администратор разрешил самостоятельный сброс пароля, вы можете воспользоваться предыдущей ссылкой.

  • Yahoo

  • Gmail

  • Exchange: необходимо обратиться к администратору.

  • IMAP: воспользуйтесь ссылкой на странице у поставщика IMAP или обратитесь к нему.

Настройка учетной записи IMAP

В нашем приложении:

  1. Нажмите не учетная запись ___ и щелкните значок IMAP на странице настройки учетной записи. Введите пароль и войдите.

  2. Если произошел сбой подключения, повторите попытку и нажмите Показать дополнительные параметры.

  3. Введите имена узлов для входящей и исходящей почты, имена пользователей и пароли. Если вы не знаете эти сведения, их можно получить у поставщика службы IMAP.

  4. Чтобы ввести дополнительные сведения о порте, добавьте двоеточие и номер порта после имени узла, например imap.server.com:993.

Важно: Если вы настраиваете корпоративную учетную запись электронной почты и (или) используете Средство проверки подлинности или Корпоративный портал на устройстве, обратитесь к ИТ-администратору или администратору сервера.

Кроме того, убедитесь, что ваш поставщик услуг электронной почты применил действительные SSL-сертификаты на серверах. Если у серверов нет действительного SSL-сертификата, мы не сможем настроить вашу электронную почту в приложении Outlook.

Если проблемы не исчезли, нам потребуется собрать дополнительные сведения, чтобы устранить вашу проблему. Обращайтесь в службу поддержки приложения: "Параметры" > "Справка и отзывы" > "Обратиться в службу поддержки".

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×