Последнее обновление: 24 апреля 2023 г.
Проблема
При создании нового быстрого шага в Outlook и попытке сохранить его, нажав кнопку Готово, ничего не происходит, и вы не сможете сохранить новый быстрый шаг.
REPRO
-
В области Быстрые шаги выберите на ленте раскрывающееся меню Дополнительно.
-
Наведите указатель мыши на новый быстрый шаг и выберите Создать сообщение электронной почты.
-
Когда вы начнете вводить имя пользователя в поле Кому , выберите имя из списка автозаполнения, а затем нажмите кнопку Готово. Ничего не происходит, и вы не можете сохранить.
ПРИЧИНА
Запись, кэшируемая в автозаполнение, не может быть сопоставлена с существующей записью в доступной адресной книге. Функция быстрых шагов зависит от возможности найти получателя в доступной адресной книге.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Временное решение 1
При поиске контакта используйте кнопку Поиск контактов в адресной книге 
Временное решение 2
Чтобы избежать этой проблемы, можно добавить этот раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\outlook
DWORD: DoNotIncludeNickNameCacheInSearch
Значение: 1
Дополнительные сведения о быстрых шагах и списке автозаполнения
Автоматизация типовых или повторяющихся задач
Управление предлагаемыми получателями в полях "Кому", "Копия" и "СК"
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
