Устранение неполадок с подключенными учетными записями в Outlook.com

Важно: Корпорация Майкрософт отобирала возможность подключения новых учетных записей Outlook.com 10 мая 2021 г. Учетные записи, которые были подключены до 10 мая 2021 г., будут синхронизироваться как обычно. Чтобы увидеть все свои учетные записи электронной почты, календари и контакты в объединенном почтовом ящике, скачайте Outlook для iOS или Outlook для Android.

Если у вас возникли проблемы с подключенными учетными Outlook.com, попробуйте наше интерактивное руководство:

Начать

Корпорация Майкрософт отобирала возможность подключения новых учетных записей Outlook.com 10 мая 2021 г.

Чтобы продолжить просмотр сообщений из других учетных записей:

  • Скачайте Outlook для iOS или Outlook для Android, которая позволяет синхронизировать электронную почту, календарь и контакты с другими учетными записьми электронной почты, легко переключаться между учетными записями, а также предлагает объединенный почтовый ящик, поиск и интегрированный календарь. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook Mobile на телефоне см. в статье Outlook для iOS и Android: центр справки.

  • Переад сообщения электронной почты из других учетных записей на Outlook.com. Дополнительные сведения см. в функциях Автоматическая пересылание сообщений Gmail в другую учетную запись и Автоматическая пересылаемая почта в Yahoo Mail.

  • Подключение другую учетную запись Outlook для Windows или Outlook для Mac (см. статью Добавление учетной записи электронной почты Outlook).

  • Подключение другие учетные записи в Почте в Windows 10.

Корпорация Майкрософт отобирала возможность подключения новых учетных записей Outlook.com 10 мая 2021 г.

Неправильные настройки — это наиболее распространенная причина проблем при подключении учетных записей к Outlook.com. Уточните параметры учетной записи у своего поставщика услуг. Завершив настройку учетной записи, выйдите из системы и снова войдите, чтобы убедиться, что параметры заданы правильно.

В настоящее время Outlook.com поддерживает только правила для новых элементов, которые отправляются в Outlook.com почты.

Outlook.com не фильтрует сообщения, отправленные в подключенную учетную запись. Спам фильтруется на сервере, на котором размещена подключенная запись.

Ваш календарь связан с вашей учетной записью Outlook.com, а не с подключенной учетной записью. Приглашения календаря отправляются с помощью учетной записи, связанной с календарем.

В папке "Отправленные" в Outlook.com синхронизируются только элементы, доступные на сервере подключенной учетной записи. Если элемент отсутствует в папке "Отправленные" на сервере подключенной учетной записи, он не отображается в папке "Отправленные" в Outlook.com.

Синхронизация между подключенной учетной записью и Outlook.com является односторонней. При подключении учетной записи служба Outlook.com синхронизирует электронную почту из подключенной учетной записи, но не синхронизирует с подключенной учетной записью какие-либо изменения, внесенные в Outlook.com. При удалении, перемещении или прочтении сообщения электронной почты из подключенной учетной записи в Outlook.com это изменение в подключенной учетной записи не отображается.

Если вы не можете отправлять и получать сообщения из подключенной учетной записи, это может быть вызвано задержками при синхронизации некоторых подключенных учетных записей. Нам известно об этой проблеме, и мы выпустим исправление в ближайшее время. Пока же мы рекомендуем использовать бесплатное приложение Почта для Windows 10 для отправки и получения сообщений из подключенной учетной записи. Узнайте, как настроить электронную почту в Почте для Windows 10.

Если вы получаете сообщение о том, Outlook.com не удалось подключиться к серверу подключенной учетной записи, выберите Назад и убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи. Если адрес и пароль правильные, возможно, вы подключаетесь к учетной записи POP. Дополнительные сведения см. в статьях Что такое IMAP и POP? и Параметры POP, IMAP SMTP для Outlook.com.

Если вы используете Outlook.com для доступа к домену GoDaddy, синхронизация учетных записей по протоколу IMAP может быть невозможна. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить подключенную учетную запись и перенастроить ее для использования протокола POP. Инструкции по перенастройке домена GoDaddy можно найти в этой ссылке: Настройка адреса электронной почты с помощью POP .

Если ни один из этих способов вам не подошел или необходимо включить поддержку протокола IMAP (по умолчанию она отключена), обратитесь в службу поддержки GoDaddy.

Есть дополнительные вопросы?

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Значок справки Outlook.com в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Значок приложения "Справка"

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

См. также

Добавление других учетных записей электронной почты в Outlook.com

Удаление подключенной учетной записи из Outlook.com

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×