Примечание:  Сведения об управлении Уведомления по электронной почте см. в статье Изменение частоты получения сообщений электронной почты о пропущенных действиях.

Уведомления по умолчанию в мобильном приложении Teams

Существует несколько типов уведомлений, включенных по умолчанию в мобильном приложении Teams для iOS. К их числу относятся перечисленные ниже.

  • Чат, когда кто-то отправляет вам сообщение в беседе одного или нескольких пользователей.

  • Упоминания, если вы или канал, участником которого вы являетесь, @упомянут.

  • Ответы - когда кто-то отвечает на ваш пост в канале или на тот, на который вы также ответили.

  • Звонки - когда кто-то звонит вам через Команды.

  • Встреча началась - когда кто-то присоединяется к встрече в вашем календаре.

Устранение распространенных проблем

Ваши уведомления могут быть настроены.

Если вы получаете оповещения только об определенных действиях, некоторые уведомления могут быть отключены.

Перейдите к изображению профиля в левом верхнем углу приложения и коснитесь пункта Уведомления. Чтобы выбрать все уведомления для действий Teams, коснитесь пункта Все действия. Это позволяет получать уведомления о чатах, звонках, @mentions, каналах, собраниях и т. д.

Уведомления команд могут быть отключены.

Есть два способа исправить уведомления на вашем мобильном устройстве: один — через настройки в Teams, другой — перейти в приложение "Настройки" на вашем мобильном устройстве. 

Мы запрашиваем разрешение при первом запуске приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления в приложении "Настройки" устройства.

Вот что нужно сделать:  

  1. В Teams перейдите к изображению профиля в левом верхнем углу приложения, а затем коснитесь пункта Уведомления.

  2. Если уведомления отключены, коснитесь пункта Открыть параметры. 

  3. В приложении "Параметры" на мобильном устройстве коснитесь пункта Уведомления > Teams, а затем включите параметр Разрешить уведомления.  

  4. Включите параметр Разрешить уведомления.

Пока вы здесь, вы можете настроить способ получения уведомлений, включая включение звука, чтобы получить сигнал при поступлении уведомления.

Важно: Если Teams не отображаются в настройках iOS, удалите и переустановите Teams, чтобы устранить эту проблему.

В это время вы можете быть активным в веб-приложении или классическом приложении Teams.

Уведомления по умолчанию включены на мобильном устройстве, независимо от того, активны ли вы на рабочем столе или в Интернете. Чтобы уменьшить отвлекающие факторы и разрядить батарею устройства, вы можете заблокировать уведомления на мобильном устройстве при использовании Teams в Интернете или в классическом приложении. Вы начнете получать мобильные уведомления, как только мы обнаружим, что вы неактивны в Интернете или на рабочем столе в течение нескольких минут.

Сведения о отключении уведомлений по расписанию см. в статье Тихое время в Microsoft Teams. 

Примечание: Уведомления о звонках будут отправляться на мобильный телефон, даже если вы активны на рабочем столе. 

Вот что нужно сделать: 

Измените этот параметр, если вы предпочитаете блокировать уведомления на мобильном устройстве.

  1. В Teams перейдите к изображению профиля в левом верхнем углу приложения и коснитесь пункта Уведомления.

  2. В разделе Блокировать уведомления коснитесь пункта При активности на других устройствах и включите переключатель, чтобы блокировать уведомления, если они активны на рабочем столе или на другом устройстве. Вы также можете разрешить или заблокировать уведомления, когда вы находитесь на собрании, выбрав При собрании и включив или выключив переключатель. Кроме того, если вы не хотите получать уведомления во время использования приложения Teams, коснитесь переключателя для уведомлений в приложении.

Примечание: Если уведомления все еще не приходят на ваше мобильное устройство, отправьте нам отчет о проблеме. В мобильном приложении коснитесь изображения профиля в левом верхнем углу приложения > Параметры > справка и отзыв > Отправить отзыв.

Это известная проблема, которая находится на рассмотрении.

Команды могут отображать неправильное количество уведомлений на значке приложения iOS. Вы по-прежнему будете видеть правильное количество уведомлений в классической версии Microsoft Teams для Windows и Mac.

Например, Teams на рабочем столе может означать отсутствие непрочитанных сообщений, но Teams для iOS указывает на наличие одного или нескольких непрочитанных сообщений.

Facebook LinkedIn Электронная почта
ПОДПИСКА НА RSS-КАНАЛЫ

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей