Важно:
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок 
Проблема
В этой статье приведены сведения, которые применяются при использовании предыдущей Приложение синхронизации OneDrive (groove.exe).
Примечание: Эта статья относится только к предыдущей версии OneDrive для работы и учебыприложение синхронизации (groove.exe). Мы рекомендуем вам использовать более новую версию приложения синхронизации OneDrive (onedrive.exe). Какое приложение OneDrive?
OneDrive для работы или учебного заведения используется для синхронизации библиотеки Microsoft SharePoint с компьютером. При просмотре файлов в локальной папке, в которой синхронизируются файлы, некоторые папки или файлы продолжают отображать синий индикатор синхронизации вместо зеленой галочки, указывающей на успешную синхронизацию. Эта проблема продолжает возникать даже после длительного времени ожидания.
Решение
Существует несколько условий, которые могут привести к проблемам с непрерывной синхронизацией. Чтобы устранить эту проблему, ознакомьтесь с файлами, для которых вы можете выявить потенциальные причины проблемы.
-
Вы столкнулись с одним из указанных ниже ограничений или ограничений.
-
Количество элементов, которые можно синхронизировать
-
Предельный размер для синхронизации файлов
-
Недопустимые символы в имени файла или папке
-
Ограничение количества символов для имени файла SharePoint, имени папки или пути
Дополнительные сведения об ограничениях и ограничениях, описанных выше, можно найти в разделе ограничения и ограничения при синхронизации библиотек SharePoint с компьютером через OneDrive.
-
-
Файл, содержащий ссылку на другой файл, и эта ссылка была прервана при перемещении. Например, папка может содержать презентацию Microsoft PowerPoint, содержащую ссылку на видеофайл. Кроме того, веб-страница, сохраненная в виде файла, может связываться с содержимым других файлов.
-
Недостаточно места на локальном диске для обработки файлов.
-
Только для более ранних версий: файл в библиотеке не содержит данных. Файлы, которые не содержат данных, равны 0 КБ.
-
Превышено ограничение локального пути в 260 символов. Сюда входит подсчет с корневого диска. Например, C:\.
Если при попытке устранить проблему синхронизация по-прежнему не завершится, возможно, потребуется восстановить подключения синхронизации. Дополнительные сведения о том, как это сделать, можно найти в статьях восстановление подключений для синхронизации с OneDrive.
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений перейдите на следующие веб-сайты Майкрософт.
Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.
