«Вы можете получить его хорошо, быстро или дешево. Выберите два».
Инженеры говорят это менеджерам проектов на протяжении десятилетий.
Немного по-разному, каждый проект уравновешивает «треугольник» времени, денег и областей — вы не можете изменить один, не затронув хотя бы одну из других. Задача руководителя проекта — следить за тем, чтобы треугольник не распался.
Процедура Во-первых, когда возникает проблема, найдите ее в треугольнике проекта — речь идет о времени (график), деньгах (бюджете) или области? Во-вторых, выясните, какие стороны треугольника вы можете изменить, а какие «зафиксированы» на месте. В-третьих, укажите, что вы можете сделать, чтобы устранить проблему и оптимизировать проект. В-четвертых, завершите проект и отпразднуйте!
В этой статье
- Время + деньги + области = качество
- Узнайте, что нельзя изменить
- Оптимизация расписания
- Оптимизация бюджета
- Оптимизация областей
- Подробнее об управлении проектами
Время + деньги + области = качество
Треугольник проекта также известен как «железный треугольник» и, менее поэтично, «тройные ограничения». Как бы вы это ни называли, это сводится к одному и тому же: вы не можете изменить бюджет, график или области проекта, не затронув хотя бы одну из двух других частей.
Несколько примеров того, как это работает:
- Чтобы указать дату (время) окончания, можно потратить больше ресурсов (денег) на более быстрое завершение работы или вырезать функции (области), чтобы меньше работы осталось сделать до нового крайнего срока.
- Чтобы завершить проект в рамках бюджета (стоимость), можно избавиться от сверхурочной работы и завершить проект позже (время) или вырезать функции (области).
- Чтобы добавить функции в продукт (область), вы можете продлить крайний срок, чтобы освободить время для новой работы (время), или добавить людей, чтобы выполнить ее быстрее (стоимость). Вы также можете делать и то, и другое!
Качество — это четвертая часть треугольника проекта. Он находится в центре, где любое изменение любой стороны влияет на него.
Например, если вы опередили график, можно заменить вырезанные функции или освободить больше времени для существующих задач. С учетом этого дополнительного времени и областей конечный результат может быть лучшим продуктом.
Один ключевой момент: универсального стандарта качества не существует. Для любого конкретного проекта качество определяется самим проектом. Для некоторых компаний соблюдение бюджета проекта является наиболее важным показателем качества. Для других более важно вовремя вывести его на рынок. Менеджер проекта должен знать, как определяется качество для организации и конкретного проекта.
В предыдущем примере вы можете просто закончить продукт раньше с меньшим количеством функций, выпустив его на рынок раньше конкурентов. Это может быть определением качества для этого проекта в вашей компании.
Узнайте, что нельзя изменить
В большинстве проектов по крайней мере одна сторона треугольника зафиксирована на месте. Его нельзя изменить.
Может быть, бюджет не подлежит обсуждению. (Звучит знакомо?) Или, может быть, продукт обязательно должен поступить в продажу к определенной дате. Может быть, и то, и другое верно.
Часто фиксированные элементы проекта диктуются сверху менеджером проекта, но не всегда. Иногда решение о том, какой элемент наиболее важен для успеха проекта, лежит на ваших плечах. И вам действительно нужно четко понимать это, когда возникают проблемы (а они всегда возникают).
Когда проблема возникает на фиксированной стороне, план действий часто ясен. Например, если вы обнаружите, что завершение работы над компонентом программного обеспечения займет больше времени, чем прогнозировалось, и вы подписали контракт, в котором говорится, что вы предоставите эту функцию (области), вам придется либо сдвинуть дату окончания, либо добавить ресурсы, чтобы завершить ее вовремя.
Если фиксированная сторона и проблемная сторона отличаются, не сдавайтесь. В этом прелесть проектного треугольника; всегда есть место для изменений. Например, если ваш проект должен быть завершен вовремя, и его области расширился, вы все равно можете скорректировать затраты, добавив ресурсы.
Если все три стороны треугольника застряли, не паникуйте. Проект может быть в беде, но, по крайней мере, вы знаете, что он в беде, и у вас есть хорошая отправная точка, чтобы переосмыслить цели проекта или стандарты качества.
Оптимизация расписания
Рано или поздно вы столкнетесь с проектом, который намерен превысить жесткие сроки.
Верный способ сократить график — сократить критический путь, последовательность задач, последняя задача которых завершается в дату окончания проекта. Изменение других задач может не сократить расписание, но изменение задач критического пути — да. Чтобы сократить критический путь, вы можете:
- Укорачивайте длительность задач (уменьшайте области или добавляйте ресурсы).
- «Ускорение» расписания: перекрывайте задачи, чтобы люди могли работать над ними одновременно (добавляйте ресурсы). Эту тактику лучше всего использовать ближе к началу проекта.
- «Нарушить» расписание: добавьте ресурсы, чтобы быстрее выполнять задачи (деньги).
- Удаление задач (уменьшение областей).
Конечно, такая фиксация графика может оказать значительное влияние на бюджет, области и качество проекта.
Оптимизация бюджета
В большинстве проектов большая часть бюджета состоит из затрат ресурсов: основанных на ставках и постоянных затрат на людей, оборудование и материалы. Чтобы уложиться в бюджет, может потребоваться сделать очень трудный выбор:
- Сократите области проекта, чтобы было меньше коротких задач, требующих ресурсов.
- Удалите ресурсы.
- Убедитесь, что ставки, сборы и сверхурочные соответствуют требованиям.
- Убедитесь, что ресурсы наилучшим образом подходят для этой задачи.
- Замените дорогой ресурс на менее дорогой.
Контроль над расходами может привести к наступлению крайнего срока или сокращению областей проекта. Например, если вы не разрешаете сверхурочную работу над задачами, вы можете обнаружить, что дата окончания наступает через месяц. Или, если вы урежете области, дата окончания может фактически переместиться.
Оптимизация областей
Не могли бы вы сэкономить деньги, сделав мост на несколько футов короче, чем река, через которую он пересекает? Конечно, нет. Иногда область проекта не может измениться, поэтому приходится предпринимать другие действия:
- Добавьте ресурсы, чтобы убедиться, что все задачи выполнены (стоимость).
- Сократите задачи, которые не находятся на критическом пути, если таковые есть (стоимость).
- Добавьте задачи или добавьте к ним длительность (стоимость).
- Удлиньте крайний срок, чтобы освободить время для всех задач с текущим уровнем ресурсов (временем).