Важно: С мая 2025 года Скайп станет недоступен. Войдите в бесплатную версию Microsoft Teams на любом поддерживаемом устройстве, используя свои учетные данные Skype, и ваши контакты и чаты будут автоматически перенесены. Вы также получите уведомление в приложении Skype с предложением выполнить действия по переносу данных. Подробнее о завершении поддержки Skype.
Подписки Skype — это покупки, которые автоматически продлеваются до тех пор, пока вы не отмените их. Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов. В отличие от подписок, счет в Skype продолжает взиматься только в том случае, если в вашей учетной записи включена функция автоматического пополнения .
Вы можете получить доступ к своей подписке, выполнив следующие действия.
-
Перейдите на страницу профиля учетной записи Skype и выберите Управление для подписки, которую вы хотите изменить.
-
Здесь вы можете просмотреть подписки и журнал покупок или изменить метод оплаты .
Примечание . Если у вас нет кнопки "Управление", это может быть связано с тем, что у вас есть счет в Skype, а не подписка. Счет в Skype продолжает взиматься только в том случае, если в вашей учетной записи включен автоматический пополнения .
Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов.
-
Перейдите на страницу профиля учетной записи Skype и выберите Управление для подписки, которую вы хотите отменить.Примечание . Если у вас нет кнопки "Управление", это может быть связано с тем, что у вас есть счет в Skype, а не подписка. Счет в Skype продолжает взиматься только в том случае, если в вашей учетной записи включена функция автоматического пополнения .
-
Выберите Отмена подписки .
-
Выберите причину отмены, а затем выберите Отменить подписку , чтобы подтвердить отмену. После отмены подписки она будет действовать до истечения срока действия.
Можно ли получить возмещение за отмененную подписку Skype ? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Просмотрите политику возврата средств Skype .
Возникли проблемы с использованием подписки Skype ? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок с подпиской Skype .
Нет, вы не можете ни изменить свою подписку на Skype, ни сменить ее на тарифный план "Деньги на счету в Skype". Однако вы можете отменить подписку и приобрести новую .
Если у вас несколько подписок, Скайп использует их в следующем порядке.
-
В зависимости от типа подписки: сначала используются безлимитные, а затем лимитированные подписки.
-
В зависимости от срока действия: первыми используются подписки, срок действия которых истекает раньше.
Примечание . При обновлении до новой подписки предыдущая будет отменена и заменена новой после использования всех минут или истечения срока действия.
Можно ли получить возмещение за отмененную подписку Skype ? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Просмотрите политику возврата средств Skype .
Возникли проблемы с использованием подписки Skype ? Выполните действия по устранению проблем с подпиской на Skype.
Если эти действия не помогли, вы можете сообщить о проблемах непосредственно из своего профиля Skype.
-
Выберите изображение профиля .
-
Выберите Параметры .
-
Выберите Справка и отзыв .
-
Выберите Сообщить о проблеме .
Готовы узнать больше: Могу ли я получить возмещение за подписку Skype или счет Skype? Разделы справки отменить мой номер Skype? Каковы различные типы подписок Skype и вариантов оплаты по мере использования? Устранение неполадок с подписками Skype
