Что делать, если экран Surface мерцает, искажается или имеет другие проблемы с отображением

Если экран surface выглядит искаженным, статическим, мерцающим или с линиями, проходящими по экрану, вы можете попробовать несколько вещей, чтобы он снова работал.

Примечание: Если яркость экрана неожиданно меняется, см. статью Адаптивная яркость и контрастность на устройствах Surface.

Первоначальные рекомендации

Вы можете выполнить тестирование, чтобы исключить некоторые проблемы и, надеюсь, найти решение, которое исправит ваш экран. Если у вас возникли проблемы с включением Surface, см. статью Surface не включается и не запускается.

Убедитесь, что устройство подключено к соответствующему блоку питания или док-станции Surface, чтобы устранить проблемы, которые могут возникнуть, когда вы работаете от аккумулятора.

Если на устройстве есть питание, попробуйте обновить экран с помощью сочетаний клавиш. Подключите Surface к клавиатуре, а затем нажмите клавишу с логотипом Windows +CTRL+SHIFT+B.

Можно попытаться принудительно завершить работу, а затем перезапустить. Для этого:

Выберите Пуск > Power > Завершить работу и подождите, пока surface завершит работу.
Если у вас открыты какие-либо приложения, вам может быть предложено закрыть их перед завершением работы.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Если через несколько секунд появится экран с логотипом, продолжайте удерживать все 20 секунд, пока не увидите экран с логотипом снова.

Дополнительные сведения см. в статье Принудительное завершение работы и перезапуск Surface.

Дополнительные варианты устранения неполадок

Если экран по-прежнему работает неправильно, выберите ссылку ниже, чтобы узнать об устранении неполадок или в службе для проблемы с экраном, которую вы видите.