Ток прикосновения, или «покалывающий ток», может обнаруживаться некоторыми пользователями устройств, когда при прикосновении к устройству через минутное неопасное количество остаточного электрического тока проходит через пользователя. Ощущения, вызванные током прикосновения, могут варьироваться от ощущения вибрации до легкого покалывания или легкого укола булавкой.
Ток прикосновения
Ток прикосновения может определяться, когда устройство подключено к сети питания. Обычно электричество идет от настенной розетки через устройство и обратно к настенной розетке в короткой замкнутой системе. Ток прикосновения может быть замечен, если крошечная часть электрического тока проходит через пользователя, а не возвращается к розетке. Хорошая конструкция устройства и испытания на опасность электробезопасности гарантируют, что любой ток прикосновения, проходящий через человека, незначителен и не опасен.
Возможно, есть способ уменьшить воспринимаемое ощущение тока прикосновения:
Выньте разъем зарядки из порта Surface Connect.
Отсоедините разъем в виде восьмерки от блока питания. Поверните разъем на 180 градусов, а затем повторно подключите его к блоку питания, чтобы убедиться в надежности подключения.
- Если блок питания подключен непосредственно к розетке, отключите его, поверните весь блок питания на 180 градусов и снова подключите к розетке.
Вставьте разъем для зарядки обратно в порт Surface Connect.
Ток прикосновения не возникает при работе устройства от батареи, так как источник питания устройства (аккумулятор) и его система питания полностью находятся внутри устройства.
Правила техники безопасности и нормативная информация
Внутренние стандарты Майкрософт для тока прикосновения, которые строже, чем применимые нормативные стандарты, разработаны таким образом, чтобы свести к минимуму восприятие тока прикосновения.
Чтобы просмотреть правила техники безопасности и нормативную информацию для Surface и блоков питания Surface, включая информацию о транспортировке и технике безопасности шнуров питания, см. раздел Предупреждения и инструкции по технике безопасности продукта.
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".
Поддержка сообщества
В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.
