Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.
Как отменить или изменить подписку Skype?

Подписки Skype — это покупки, которые автоматически продлеваются до тех пор, пока вы не отмените их. Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов. В отличие от подписок, Счет в Skype Только в том случае, если у вас есть автоматическая пополнения включено в вашей учетной записи.

Важно : если вы Приобрести ваша подписка в вашей Iphone Или Ipad , вы можете только управлять им непосредственно с устройства . Если вы Приобрести ваша подписка через Google Play , вы можете только управлять им непосредственно на устройстве Android .

В противном случае вы можете получить доступ к подписке, выполнив следующие действия.

  1. Перейдите к Страница профиля учетной записи Skype и выберите Управляющим для подписки, которую вы хотите изменить.

    Кнопка "Управление подпиской"

  2. Здесь можно просмотреть подписки и журнал покупок. изменение способа оплаты .

Примечание : если у вас нет кнопки "Управление", это может быть связано с тем, что у вас есть счет в Skype, а не подписка. Счет в Skype Продолжает взиматься плата только в том случае, если у вас есть автоматическая пополнения включено в вашей учетной записи.

Важно : если вы Приобрести ваша подписка в вашей Iphone Или Ipad , вы можете только управлять им непосредственно с устройства . Если вы Приобрести ваша подписка через Google Play , вы можете только управлять им непосредственно на устройстве Android .

Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий цикл выставления счетов.

  1. Перейдите к Страница профиля учетной записи Skype и выберите Управляющим для подписки, которую требуется отменить.

    Примечание : если у вас нет кнопки "Управление", это может быть связано с тем, что у вас есть счет в Skype, а не подписка. Счет в Skype Только в том случае, если у вас есть автоматическая пополнения включено в вашей учетной записи.

  2. Выберите Отмена подписки .

    Отмена подписки

  3. Выберите причину отмены, а затем выберите Отмена подписки для подтверждения отмены. После отмены подписки она будет действовать до истечения срока действия.
    Причина отмены подписки

Могу ли я получить возмещение за отмененную подписку Skype ? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Просмотр skype Политика возврата денежных средств .

Возникли проблемы с использованием подписки Skype ? Попробуйте эти Действия по устранению неполадок с подпиской Skype .

Нет, вы не можете ни изменить свою подписку на Skype, ни сменить ее на тарифный план "Деньги на счету в Skype". Однако вы можете отменить подписку и приобрести новый .

Если у вас несколько подписок, Скайп использует их в следующем порядке.

  • В зависимости от типа подписки: сначала используются безлимитные, а затем лимитированные подписки.

  • В зависимости от срока действия: первыми используются подписки, срок действия которых истекает раньше.

Примечание : при обновлении до новой подписки предыдущая будет отменена и заменена новой после использования всех минут или истечения срока действия.

Могу ли я получить возмещение за отмененную подписку Skype ? Стоимость подписок, срок действия которых не истек, может подлежать возврату. Просмотр skype Политика возврата денежных средств .

Возникли проблемы с использованием подписки Skype ? Попробуйте эти Действия по устранению неполадок с подпиской Skype.

Если эти действия не помогли, вы можете сообщить о проблемах непосредственно из своего профиля Skype.

  1. Выберите свой изображение профиля .

  2. Выберите Параметры .

  3. Выберите Справка и отзывы .

  4. Выберите Сообщить о проблеме .


Готовы узнать больше:
Могу ли я получить возмещение за подписку Skype или счет Skype?
Разделы справки отменить мой номер Skype?
Разделы справки управлять профилем Skype и покупками для iPhone и iPad?
Разделы справки управлять покупками Skype для Google Play?
Каковы различные типы подписок Skype и вариантов оплаты по мере использования?
Устранение неполадок с подписками Skype

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×