При попытке открыть адресную книгу Windows или Outlook Express после установки накопительного обновления для системы безопасности 911567 (MS06-016) появляется сообщение об ошибке

Аннотация

При попытке открыть адресную книгу Windows или Microsoft Outlook Express может появиться сообщение об ошибке, если на компьютере установлено накопительное обновление для системы безопасности 911567, которое описано в бюллетене по безопасности MS06-016.

Проблема

Если на компьютере установлено накопительное обновление для системы безопасности 911567 для Outlook Express, описанное в бюллетене по безопасности MS06-016, то при попытке открыть адресную книгу Windows или Outlook Express могут наблюдаться следующие проблемы:

• Появляется сообщение об ошибке следующего вида:

  Не удается открыть адресную книгу. Возможно, адресная книга установлена неверно.

• Пользователь может получить сообщение об ошибке, указывающее на необходимость переустановки приложения Outlook Express или адресной книги Windows.

• Запустив приложение Outlook Express, пользователь получает электронные сообщения, но не может отправлять или отвечать на сообщения.

Причина

В большинстве случаев причина таких проблем заключается в повреждении адресной книги. Зачастую со временем повреждаются те адресные книги, которые были созданы в более ранних версиях Outlook Express. Предыдущие версии Outlook Express не обнаруживали подобное повреждение, и функциональность адресной книги не нарушалась. После установки накопительного обновления для системы безопасности 911567 Outlook Express проверяет все файлы адресной книги на предмет повреждения и в случае обнаружения повреждения выдает сообщение об ошибке.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. Удаление накопительного обновления для системы безопасности 911567. Чтобы удалить это обновление, воспользуйтесь элементом Установка и удаление программ панели управления. Чтобы удалить рассматриваемое обновление для системы безопасности с помощью учетной записи администратора, можно использовать программу Spuninst.exe.
   
   Дополнительные сведения об удалении обновлений программ см. на веб-узле MSDN корпорации Майкрософт по адресу:

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Скопируйте WAB-файл, расположенный в следующей папке:

   C:\Documents and Settings\<пользователь>\Application Data\Microsoft\Address Book\<пользователь.wab> Поместите копию данного файла в следующую папку:

   C:\Documents and Settings\<пользователь>\Desktop\backup.wabПримечание. В данной операции <пользователь> — это имя пользователя Microsoft Windows. Убедитесь, что на рабочем столе нет файла <пользователь>.wab.

3. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.

4. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

   Del "C:\Documents and Settings\<пользователь>\Application Data\Microsoft\Address Book\<пользователь>.wab"

5. Запустите Outlook Express.

6. В меню Сервис выберите команду Адресная книга. Обратите внимание, что адресная книга не содержит контактов.

7. В меню Файл выберите пункт Импорт, а затем Адресная книга.

8. Импортируйте файл backup.wab, расположенный в следующей папке:

   C:\Documents and Settings\<пользователь>\Desktop

9. Установите последнее накопительное обновление безопасности Outlook Express. Чтобы установить последнее накопительное обновление Outlook Express, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по адресу:

   http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ru-ru

Примечание. При наличии нескольких WAB-файлов присвойте им имя, под которым вы вошли в систему. Если используется имя пользователя по умолчанию, то этот файл будет назван Default.wab.

Выполнив указанные изменения, импортируйте в созданный профиль все контакты из старого WAB-файла. Все содержащиеся в этом WAB-файле контакты будут импортированы в новый профиль. Во время импорта папки не распознаются, поэтому все контакты импортируются в профиль. Если ранее были созданы группы, то они импортируются в профиль.





Примечание. Описанное в этой статье решение не применимо к Outlook Express 5.5 с пакетом обновления 2 (SP2), установленному на компьютере под управлением Microsoft Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4). Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительные сведения будут включаться в данную статью по мере их поступления.

Примечание. Дополнительные сведения об обновлениях для системы безопасности см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx