Симптомы
Поддержка создания пакета завершается неудачно при выполнении экспорта HcsSupportPackage с ошибкой «Не удалось найти часть пути»Пример:[SSS0991003L7054]: контроллер1 > HcsSupportPackage Экспорт-путь \\10.3.26.93\dump -учетных данных администратораПредупреждение: Сценарий или приложение на удаленном компьютере SSS991003L7054 отправляет запрос запрос. Когда вы будетебудет предложено, введите конфиденциальные сведения, например учетные данные или пароли, только если вы доверяете удаленного компьютера иприложение или сценарий, который запрашивает данные. командлет экспорта-HcsSupportPackage позиции команды конвейера 1Укажите значения для следующих параметров:EncryptionPassphrase: ***Предупреждение: Сценарий или приложение на удаленном компьютере SSS0991003L7054 отправляет запрос запрос. Когда вы будетебудет предложено, введите конфиденциальные сведения, например учетные данные или пароли, только если вы доверяете удаленного компьютера иприложение или сценарий, который запрашивает данные.Подтверждение EncryptionPassphrase: ***12/11/2015 г. 10:57:26 AM подключение к «\\10.3.26.93\dump»12/11/2015 г. 10:57:26 AM инициирует сбор данных однорангового узла12/11/2015 г. 10:57:28 AM собрал ClusterManagementLog элемента.12/11/2015 г. 10:57:28 AM собрал DumpLog элемента.12/11/2015 г. 10:57:28 AM собрал StackDumps элемента.12/11/2015 г. 10:57:28 AM собрал PeriodicEtwLogs элемента.12/11/2015 г. 10:57:34 AM собрал BmcLogs элемента.12/11/2015 г. 10:57:38 AM собрал RegistryKeys элемента.12/11/2015 г. 10:57:39 AM собрал ClusterCmdlets элемента.12/11/2015 г. 10:57:39 AM собрал NetworkCmdlets элемента.12/11/2015 г. 10:57:39 AM собрал NetworkCmds элемента.12/11/2015 г. 10:57:39 AM собрал Rttdump элемента.12/11/2015 г. 10:57:40 AM собранные файлы журнала элемента.12/11/2015 г. 10:57:40 AM собрал StorageCmdlets элемента.12/11/2015 г. 10:57:46 AM собрал XutilLogdump элемента.Экспорт HcsSupportPackage: Произошла ошибка при сборе элемент ClusterLog пакет поддержки. Не удалосьнайти часть пути.+ CategoryInfo: Не указан: (:) [Экспорта HcsSupportPackage] исключение+ FullyQualifiedErrorId: Произошла ошибка при сборе ClusterLog элемент поддержки пакета., специальные ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand 12/11/2015 г. 10:59:51 AM собрал EtwLogs элемента.12/11/2015 г. 11:01:53: 00 собрал XutilDdump элемента.12/11/2015 г. 11:02:21 AM собрал ConfigurationCmdlets элемента.12/11/2015 г. 11:02:21: 00 завершение сбора данных для узлаПредупреждение: Операция успешно выполнена на этом контроллере, но не на контроллере узла из-за следующих ошибок.Проверьте, является ли одноранговый узел Исправен и ли текущий узел подключиться к узлу.Экспорт HcsSupportPackage: Не удалось найти часть пути'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.+ CategoryInfo: Не указан: (:) [Get-HcsSupportPackage] DirectoryNotFoundException+ FullyQualifiedErrorId: Произошла ошибка при помещении файла "registry\HKEY_LOCAL_MACHINE программного обеспечения корпорации Майкрософт. -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Экспорт HcsSupportPackage: Произошла ошибка при сборе «C:\Program Files\LSI\RTTDump.exe» для Rttdumpэлемент пакет поддержки. Не удалось найти часть пути «D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud».+ CategoryInfo: Не указан: (:) [Get-HcsSupportPackage] исключение+ FullyQualifiedErrorId: Произошла ошибка при сборе Rttdump элемент поддержки пакета., Microsoft. HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Экспорт HcsSupportPackage: Произошла ошибка при сборе элемент ClusterLog пакет поддержки. Не удалосьнайти часть пути.+ CategoryInfo: Не указан: (:) [Get-HcsSupportPackage] исключение+ FullyQualifiedErrorId: Произошла ошибка при сборе ClusterLog элемент поддержки пакета., специальные ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Экспорт HcsSupportPackage: Произошла ошибка при сборе «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra» дляЭлемент RegistryKeys пакет поддержки. Операция была отменена.+ CategoryInfo: Не указан: (:) [Get-HcsSupportPackage] исключение+ FullyQualifiedErrorId: Произошла ошибка при сборе RegistryKeys элемент поддержки пакета., Micro soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand \\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057
Причина
Сбой синхронизации с коллекцией периодического журнала или другой пакет поддержки создается другим процессом. На устройство, которое периодически копирует файлы журнала и перемещает их во временную папку на устройстве имеется в фоновом режиме. Этот процесс пытается получить доступ к файлам в то же время, как HcsSupportPackage экспорта.
Решение
Поскольку ошибки синхронизации, подождите несколько минут и повторите попытку.2.2 обновление улучшает взаимодействие с пользователем таким образом, в данном случае отсутствует сообщение об ошибке: «архивирование журнала выполняется, либо другой пакет поддержки создается. Повторите попытку позже.»Повторите попытку через 10 минут не работает, обратитесь в службу поддержки.
