Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Установить роль сервера политики сети и службы Access на сервере под управлением Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2. На этом сервере запущена служба маршрутизации и удаленного доступа.

  • Настройте сервер принимать одно или несколько из следующих подключений:

    • Туннельный протокол точка-точка (PPTP)

    • Туннельный протокол уровня 2 (L2TP)

    • Secure Socket туннельный протокол (SSTP)

  • Несколько клиентов одновременно подключиться к серверу.

В этом случае служба маршрутизации и удаленного доступа (RRAS) может аварийно завершить работу. При аварийном завершении службы, завершаются все существующие подключения виртуальной частной сети (VPN) и может быть установлено без новых подключений VPN. Необходимо вручную перезапустить сервер для восстановления этой проблемы.

Причина

Эта проблема вызвана проблемой синхронизации в маршрут диспетчера таблиц (iprtrmgr.dll) службы RRAS. При возникновении ошибки синхронизации RRAS получает доступ к освобожденной памяти. Такое поведение вызывает нарушение прав доступа, происходит сбой службы RRAS.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Предварительные условия

Данное исправление на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 R2

Кроме того необходимо иметь роль сервера политики сети и службы Access, установленной на компьютере.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить службу маршрутизации и удаленного доступа

Сведения о реестре

Нет необходимости вносить изменения в реестр.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Примечание Сведения файла Windows Server 2008

Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
указаны отдельно. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×