По умолчанию службы MICROSOFT Windows HTTP (WinHTTP) попытаются установить подключение к узлу с шестью IP-адресами (одна начальная попытка и пять стирает с учета). Однако если Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2016 попробовать более шести IP-адресов, подключение завершится ошибкой. Это особенно актуально для сетей, в которых возникают периодические проблемы с подключением по протоколу IPv6. Увеличение числа повторных попыток гарантирует успешное подключение с использованием IPv4-адресов. Чтобы включить эту функцию, установите следующие обновления, а затем выполните указанные ниже действия.
Для Office 2013 установите описание обновления для системы безопасности для Outlook 2013: 11 апреля 2017 г. и описание обновления для системы безопасности для Office 2013: 11 апреля 2017 г.
Для Office 2016 установите описание обновления для системы безопасности для Office 2016: 13 июня 2017 г. и описание обновления для системы безопасности для Outlook 2016: 13 июня 2017 г.
Важно Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
-
Закройте все приложения Microsoft Office.
-
Запустите редактор реестра:
-
В Windows 10 перейдите в меню Пуск, введите regedit в поле Поиск, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
-
В Windows 8 или Windows 8.1 переместите мышь в правый верхний угол, выберите Поиск, введите regedit в текстовом поле поиска, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
-
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле Начать поиск , а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
-
-
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
Outlook 2013HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTPOutlook 2016 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP
-
В меню Правка наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.
-
Введите MaximumConnectRetries и нажмите клавишу ВВОД.
-
В области Сведения нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) MaximumConnectRetries, а затем выберите Изменить.
-
В поле Значение введите1 и нажмите кнопку ОК.Примечание Outlook 2013 и Outlook 2016 использовать это значение, чтобы задать количество WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES для запросов при использовании подключений MAPI/HTTP.
-
Закройте редактор реестра.
