Классические клиентские приложения Office используют кэш документов Office при доступе к документам, хранящимся в облачных конечных точках, таких как SharePoint Online или OneDrive.
Внимание: Удалять кэш документов Office программными средствами или вручную, переходя к данным пользовательского приложения , не рекомендуется. Это может привести к сбою клиента Office и (или) потере данных, неустранимой.
Примечание: Если вы зашли на эту страницу, щелкнув ссылку из сообщения в приложении в Word, Excel или Приложении PowerPoint, на вашем диске не будет места. Вы можете нажать кнопку "Освободить место", чтобы устранить проблему. Недостаточно места для записи на диск может привести к сбою клиента Office. Перейдите по этой ссылке , чтобы узнать больше о сообщениях в приложении.
-
Расположение этого кэша по умолчанию — "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache", но его можно изменить с помощью групповая политика по мере необходимости.
-
Размер кэша документов Office зависит от размеров файлов, недавно открытых через клиент Office.
Возможные симптомы при удалении кэша (или артефактов в кэше)
-
Документы Office неожиданно завершаю работу при открытии из SharePoint Online или OneDrive. Это может быть сразу после запуска документа или позже во время работы над документом.
-
Ошибки файла не найдены.
-
Путь не найден.
Управление кэшем документов Office в инфраструктура виртуальных рабочих столов
Примечание: Регулярная очистка или перестроение кэша документов Office, следуя приведенным ниже рекомендациям, может привести к повторной загрузке файла во время открытия следующего файла. Для больших файлов это может добавить время для полного доступа к файлу в клиенте Office.
Примечание: Начиная с версии 2512, Office будет хранить элементы с ожидающими изменениями для отправки или элементы с ошибками отправки в течение не более 365 дней. Администраторы могут настроить политику AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload так, чтобы эти файлы сохранялись дольше или меньше времени.
Для администраторов:
Отключение долгосрочного кэширования
Внимание: Использовать этот параметр не рекомендуется. Отключение долгосрочного кэширования может повлиять на поведение повторного открытия и отправки файлов, особенно для файлов, которые недавно были созданы совместно. Если этот параметр включен, Office немедленно удаляет файлы из кэша документов Office при закрытии документа. В кэше хранятся важные метаданные, которые Office использует для согласования локально синхронизированной версии файла (например, из OneDrive) с версией, скачаемой с сервера. Слишком агрессивное удаление кэшированных файлов может привести к ошибке "Сбой отправки" при повторном открытии файла.
Вы можете настроить групповые политики для удаления файлов из кэша документов Office при закрытии документа. Это означает, что в папке OfficeFileCache, созданной для открытого документа, могут отображаться артефакты, которые будут удалены после закрытия документа.
Ссылки на Office ADMX:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!disablelongtermcaching
Устаревает документы
Office (при открытии) будет регулярно очищать документы, которые считаются достаточно старыми, чтобы очистить, называется "стареть". Эту политику старения можно настроить для очистки документов раньше, чем по умолчанию 14 дней. Если установить значение 0, документы будут удалены после их закрытия в течение часа.
Ссылки на Office ADMX:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicy
Примечание: Клавиши regkey disableLongTermCaching и AgeOutPolicy не зависят друг от друга и не должны задаваться одновременно.
Примечание: Files удаляются этой политикой только в том случае, если для этого файла отсутствуют ожидающие отправки. Сведения о стареющих файлах, даже если они по-прежнему находятся в ожидании отправки, см. раздел "Устаревшие документы, включая файлы с ожидающей отправкой" ниже.
Устаревшие документы, включая файлы с ожидающей отправкой
В некоторых средах кэшированные файлы могут быть не удалены, так как они содержат ожидающие отправки или ошибки отправки. Политика AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload позволяет администраторам контролировать, как долго эти файлы хранятся в кэше документов Office.
Начиная с версии 2512, Office сохраняет кэшированные файлы с ожидающими изменениями или ошибками отправки в течение 365 дней по умолчанию. Администраторы могут настроить эту политику для хранения этих файлов в течение более короткого или более длительного периода в зависимости от требований организации.
Ссылки на Office ADMX:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicyincludingfilespendingupload
Примечание: Если эта политика настроена со значением 0, Office не стареет файлы с ожидающими отправки или ошибками отправки и продолжает стареть только файлы без ожидающих изменений на основе параметра AgeOutPolicy.
Примечание: Если эта политика настроена на значение, отличное от нуля, Office использует большее значение между AgeOutPolicy и AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload для определения максимального допустимого возраста для кэшированных файлов.
Для конечных пользователей:
В приложении Office перейдите к разделу Параметры >файлов > Сохранитьпараметры кэша > > Удалить кэшированные файлы.
Начиная с версии 2512, Office предложит вам создать дополнительное диалоговое окно для удаления кэшированных файлов, которые также содержат ожидающие отправки. Выберите Удалить, чтобы удалить их.
См. также
Удаление кэша документов OfficeПараметры кэша документов Office
